上客戶公司開會(huì)其實(shí)是一場考試。能否代表公司爭取到最佳利益、留下好印象,取勝之道可能是從小處表現(xiàn)出來的禮貌。
早到等於守時(shí)
世界太多意外,搭車會(huì)遲,等電梯也會(huì)遲,所以時(shí)間一定要充分預(yù)備。記著,準(zhǔn)時(shí)只是下限,早到5分鐘才是守時(shí)?梢缘脑挘冗M(jìn)洗手間整理衣裳、補(bǔ)妝抹汗。不過剛一進(jìn)對(duì)方公司就找?guī)赡苡绊懹∠,廁所位置若不在大門附近,亦不宜到處找,還是看看臨近的商場酒吧。
座位等候安排
接待員帶你坐下的地方,未必是會(huì)見負(fù)責(zé)人之處
……(新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略373字,正式會(huì)員可完整閱讀)……
的客戶。
善於利用眼神
在職場上有一招“甘乃迪總統(tǒng)眼神”非常有效,方法是輪流看對(duì)方的眼睛,看左眼、看右眼,再看回左眼,兩眼交替注視。據(jù)說甘乃迪總統(tǒng)經(jīng)常使用,最能打動(dòng)對(duì)方的心,若不敢直視對(duì)方,看著對(duì)方鼻梁、眼鏡也是方法之一。
注意聆聽
見客戶眼神很重要,但耳朵更要緊,不聽清楚對(duì)方說什麼,不明白對(duì)方想什麼,見面便失去意義。禮儀專家趙玉蓮有六個(gè)字首組語是關(guān)於聆聽
注視對(duì)方,試用“甘乃迪總統(tǒng)眼神法”。
表示興趣,點(diǎn)頭、微笑、身體前傾,都是有用的身體語言。
誠實(shí)關(guān)心,留心對(duì)方的說話,做真心善良的回應(yīng)。
,對(duì)牢目標(biāo),對(duì)方故意離題,馬上帶回主題,對(duì)方說溜了嘴更要接著上。
控制情緒,就是聽到過分言語,也不要發(fā)火。
,避免偏見,小心聆聽對(duì)方的立場,不要急於捍衛(wèi)己見。
離去最後一擊
(會(huì)談完畢亦要留心小節(jié),讓對(duì)方印象更佳。如離開前先把椅子推回原位,這是有教養(yǎng)的表現(xiàn)。客戶若送你到電梯前,可把握機(jī)會(huì)聊天,這是最能顯露個(gè)人魅力的時(shí)刻。
不可不知的職場禮儀
職場禮儀,是指人們?cè)诼殬I(yè)場所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)範(fàn)。瞭解、掌握並恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀會(huì)使你在工作中左右逢源,使你的事業(yè)蒸蒸日上。
職場禮儀的基本點(diǎn)非常簡單。首先,要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如,為女士開門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場合是不必要的,這樣做甚至有可能冒犯了對(duì)方。請(qǐng)記。汗ぷ鲌鏊信降。其次,將體諒和遵重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。盡管這是顯而易見的,但在工作場所卻常常被忽視了。
進(jìn)行介紹的正確做法是將級(jí)別低的人介紹給級(jí)別高的人。例如,如果你的首席執(zhí)行官是瓊斯女士,而你要將一位叫做簡?史密斯的行政助理介紹給她,正確的方法是“瓊士女士,我想介紹您認(rèn)識(shí)簡?史密斯。”如果你在進(jìn)行介紹時(shí)忘記了別人 ……(未完,全文共1650字,當(dāng)前僅顯示1049字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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