干部學(xué)習(xí)講稿:國(guó)際禮儀——對(duì)外交際
今天我們講一下對(duì)外交際禮儀,國(guó)際禮儀里邊的對(duì)外交際,對(duì)外交際禮儀。,今天我們講對(duì)外交際,所謂這個(gè)交際禮儀呢,就是如何對(duì)外交往,如何與人溝通,以及如何待人接物方面的禮儀禮節(jié),F(xiàn)在我們大家可以理解,對(duì)外交際,什么意思呢?就是你一個(gè)人修飾打扮也好,穿著打扮著裝也好,你不能老關(guān)在家里邊自我欣賞,是不是?我們是一個(gè)社會(huì)的人,還要對(duì)外交際,對(duì)外聯(lián)系,實(shí)際上我們說(shuō)到這兒,我們的國(guó)際禮儀大的部分,大的部分應(yīng)該就是這樣兩個(gè)部分,一個(gè)是個(gè)人禮儀,一個(gè)是對(duì)外交際禮儀,這樣大的部分。 那么下邊,我們對(duì)這個(gè)對(duì)外交際禮儀,分別的加以介紹,這個(gè)交際禮儀應(yīng)該也是包羅萬(wàn)象的,我們今天只介紹一些最基本的行為規(guī)范。
一、打招呼禮儀 首先第一個(gè)方面呢就是打招呼,交際禮儀的第一步就是如何與人打招呼,那么現(xiàn)在的發(fā)展趨勢(shì)呢,這個(gè)國(guó)際禮儀的這個(gè)打招呼,應(yīng)該說(shuō)是越來(lái)越簡(jiǎn)捷,越來(lái)越簡(jiǎn)捷,比較通行的流行的這個(gè)打招呼語(yǔ)就是你好,早上好,下午好,晚上好、好久不見(jiàn)等等,這些話呢基本上都離不開(kāi)一個(gè)好字,說(shuō)好,你包括外國(guó)人經(jīng)常講的,用英語(yǔ)講Hello、Hi,這些話翻譯成中文呢,也是翻譯成你好,你好,他不完全是個(gè)語(yǔ)氣嘆詞,不完全是個(gè)語(yǔ)氣詞和嘆詞。你包括這個(gè)How are you,How are you,他也是在問(wèn)好,這個(gè)How are you中國(guó)人從這個(gè)字面上,這個(gè)發(fā)音聽(tīng)著就像他在說(shuō)好,所以呢我們中國(guó)人與外國(guó)人見(jiàn)面打招呼,也應(yīng)該抓住一個(gè)好字,這個(gè)好字的表達(dá)有多種多樣了,這個(gè)我們學(xué)英語(yǔ)的都知道,就抓住一個(gè)好字。你不要怕這個(gè)答非所問(wèn),問(wèn)你是不是這個(gè)意思,沒(méi)問(wèn)題,肯定離不開(kāi)好。離不開(kāi)好。 你包括我們中國(guó)人愛(ài)說(shuō)這個(gè)你吃了嗎早晨,你包括像武漢人,經(jīng)常早晨問(wèn)你過(guò)早了沒(méi)有,你過(guò)早了嗎?像這些語(yǔ)言
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人對(duì)于你講你不認(rèn)識(shí),但是他們相互之間不認(rèn)識(shí),這時(shí)候你怎么為這兩個(gè)人做介紹,也就是說(shuō)呢,你應(yīng)該先向誰(shuí)介紹誰(shuí),你是隨便介紹一下,還是按某種規(guī)則來(lái)呢?的確,這里邊也是有規(guī)則的,不能夠隨便介紹,不能夠亂來(lái),這個(gè)介紹里邊的規(guī)則是什么呢?就是地位高者有知情權(quán),我們下面舉例介紹。一般說(shuō)來(lái)呢,你第一個(gè)應(yīng)該先向客人介紹主人,也就是先把主人介紹給客人,就這么個(gè)意思,這個(gè)客人和主人相比較呢,客人的地位相對(duì)高,所以說(shuō)客人呢優(yōu)先的知情權(quán),這是我們說(shuō)的客人和主人這個(gè)場(chǎng)合,這是第一種情況。 第二種情況應(yīng)該先向長(zhǎng)輩介紹晚輩,也就是先把晚輩介紹給長(zhǎng)輩,就是這么個(gè)意思,這個(gè)大家很清楚,這個(gè)長(zhǎng)輩與晚輩比呢,長(zhǎng)輩地位高,所以由此類(lèi)推呢,我們應(yīng)該把年輕者首先介紹給年長(zhǎng)者,未婚的姑娘,未婚的小姐介紹給已婚的女士,這也是一個(gè)基本規(guī)則,從這里推演而來(lái)的,這是一種情況。
第三種情況,先向女士介紹男士,女士與男士比較呢,應(yīng)該說(shuō)是女子優(yōu)先,這個(gè)大家都知道。這是第三種情況。
第四種情況就是先向職務(wù)高的人介紹職務(wù)低的人,也就是把職務(wù)低的人介紹給職務(wù)高的人,就是官大的有知情權(quán),這我們簡(jiǎn)單說(shuō),這一點(diǎn)在世界上其他國(guó)家也是一樣,這是這么幾種基本的情況,這些基本的情況執(zhí)行的規(guī)則就是一條,地位高者有知情權(quán),這個(gè)地位高不是單說(shuō)的就是職務(wù),不是單說(shuō)職務(wù)高,他身份高或者是資力高,或者聲譽(yù),有名望,它相對(duì)就比沒(méi)有名望的人有地位,就這么個(gè)意思。 說(shuō)到這兒,問(wèn)題就出來(lái)了,什么問(wèn)題?就是有的時(shí)候,當(dāng)一位職位高的人和一個(gè)職務(wù)低的人,這個(gè)職務(wù)低的是位女士,職務(wù)高的是個(gè)男士,就是一位職務(wù)高的男士和一位職務(wù)低的女士相遇,這時(shí)候你作為第三者應(yīng)該如何介紹?有的人就會(huì)問(wèn)了,這個(gè)職務(wù)高應(yīng)該我們前邊說(shuō)了把職務(wù)低介紹給職務(wù)高的人,但前面又說(shuō)了,男士和女士相比較,女子優(yōu)先,那么這個(gè)時(shí)候應(yīng)該遵循哪一條規(guī)則呢?這個(gè)時(shí)候,我們要看清楚,主要是看當(dāng)時(shí)的
場(chǎng)景是什么樣的,要根據(jù)當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景做出選擇。
第一種情況就是如果當(dāng)時(shí)是公務(wù)場(chǎng)合,或辦公務(wù)的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候就應(yīng)該看中級(jí)別和職務(wù),不考慮性別,職務(wù)級(jí)別,不問(wèn)性別。這個(gè)時(shí)候就應(yīng)該先把女士介紹給男士,就是這樣,如圖所示。 那么另一種情況就是在一般的社交場(chǎng)合、休閑場(chǎng)合,在這個(gè)時(shí)候,就應(yīng)該奉行女士?jī)?yōu)先,不考慮職務(wù)級(jí)別,所以這個(gè)時(shí)候呢,就應(yīng)該將男士介紹給女士,這是我們講的這個(gè)這種場(chǎng)合,是應(yīng)該這樣從實(shí)際出發(fā),叫做這個(gè)根據(jù)是情況吧,就根據(jù)場(chǎng)合而定,這是我們說(shuō)的這個(gè)介紹。
四、握手禮儀 下面講一下這個(gè)握手,我們?cè)趯?duì)外交往中,打招呼,聽(tīng)了稱謂、稱呼,這個(gè)見(jiàn)面介紹,接下來(lái)可能就是要握手了,介紹你們兩個(gè)相認(rèn)識(shí),馬上下來(lái)就握手,目前在國(guó)際交往中呢,這個(gè)見(jiàn)面禮節(jié)最流行的就是握手禮節(jié),握手禮,其他的你像鞠躬禮,你像日本式的鞠躬禮,西方的什么擁抱禮、見(jiàn)面禮,什么吻手禮等等,都有他的局限性,包括我們中國(guó)這恭拳禮,他都有一定的局限性,局限在某些國(guó)家和地區(qū),那么全世界最流行的就是握手,所以這里我們有必要講一下,這個(gè)人們握手的這個(gè)禮節(jié)的由來(lái),最初有很多種說(shuō)法,但是歸結(jié)成一點(diǎn),就說(shuō)它有很多種來(lái)源,實(shí)際上它的共同來(lái)源,就是相互之間,人與人之間相互表示友好,在表示友好的時(shí)候,要伸出手來(lái)顯示各自的手中沒(méi)有拿武器,也沒(méi)有拿石塊,沒(méi)有拿暗器,顯示一下手里是空的,以后呢就發(fā)展到握在一起,實(shí)際上他的由來(lái)呢,就是最初的產(chǎn)生就是這么由來(lái)的。這種習(xí)慣呢,就逐漸演變成今天的握手禮節(jié),像很多書(shū)講到它是來(lái)自于中世紀(jì)的騎士,中世紀(jì)的歐洲騎士經(jīng)常進(jìn)行戰(zhàn)斗,相互之間都是拿武器戰(zhàn)斗,當(dāng)雙方表示友好的時(shí)候呢,就卸下盔甲,把手從盔甲套里面拿出來(lái),把手中的武器也放下,顯示手是空的,以后兩個(gè)人就發(fā)展到握手,就是這樣。這是我們說(shuō)握手的一個(gè)重要的由來(lái),就是這樣來(lái)的 這個(gè)下面我們說(shuō)一下,這個(gè)握手的基本握法,首先第一點(diǎn)是使用右手握手,為什么要右手握手,因?yàn)樵谟械膰?guó)家,左手和右手平時(shí)工作是有嚴(yán)格分工的,這個(gè)右手呢是一般是做正規(guī)的事物,做工作做公務(wù),做比較重要的事情,那么左手呢,一般處理一些私事或者做一些不潔凈的動(dòng)作,做一些不潔凈的事,處理一些不潔凈的事情,所以他有嚴(yán)格的分工,這樣的話呢,就使得我們握手就有了區(qū)別,你如果在有些國(guó)家,你用左手握手的話,他會(huì)認(rèn)為你對(duì)他不尊重,對(duì)他們蔑視或者是藐視,他會(huì)產(chǎn)生這種看法,所以這一點(diǎn),我們要注意,除非在比較特殊的場(chǎng)合,你比如說(shuō)你的右手受了傷,或者你就失去了右手,你比如戰(zhàn)爭(zhēng)年代,我們有獨(dú)臂將軍,那沒(méi)有辦法,可以用左手握手,那么除了這種情況,我們要使用右手握手。 因?yàn)槭怯沂治帐郑@里面還有一個(gè)插曲,我們插一下,就是當(dāng)年在日內(nèi)瓦開(kāi)會(huì)的時(shí)候,中美代表團(tuán)他都參加了日內(nèi)瓦會(huì)議,周恩來(lái)也率中國(guó)代表團(tuán)參加日內(nèi)瓦會(huì)議了,在這個(gè)會(huì)上有一位美國(guó)代表團(tuán)的副團(tuán)長(zhǎng),還是一位將軍,二戰(zhàn)是立下赫赫戰(zhàn)功的,在咖啡廳里,與周恩來(lái)相遇了,當(dāng)時(shí)跟周恩來(lái)還有一小段距離,兩個(gè)人正在往一起走,這個(gè)時(shí)候我們知道,那個(gè)時(shí)候,是中美之間是處于一種_狀態(tài),美國(guó)對(duì)中國(guó)是采取敵視狀態(tài),雙方之間沒(méi)有來(lái)往,官方也沒(méi)有來(lái)往,那么在國(guó)際會(huì)議上,兩個(gè)代表團(tuán)團(tuán)員走在一起,如果是友好國(guó)家,或者一般性的正常國(guó)家之間,他應(yīng)該說(shuō)要打招呼,要有禮節(jié)要握手或者是,那么中俄兩國(guó)他處于_狀態(tài),在這種情況下,這個(gè)美國(guó)這個(gè)副團(tuán)長(zhǎng),他感到很驚慌,因?yàn)閾?jù)說(shuō)美國(guó)代表團(tuán)他有一個(gè)規(guī)定,不能夠跟中國(guó)代表團(tuán)握手,這個(gè)代表團(tuán)的團(tuán)長(zhǎng)是杜勒斯,杜勒斯他提前回國(guó)了,那么副團(tuán)長(zhǎng)這位將軍呢,還在繼續(xù)與會(huì),但是他知道他們代表團(tuán)內(nèi)部有規(guī)定,所以當(dāng)時(shí)他很緊張,當(dāng)時(shí)他就感到很為難,兩個(gè)人就要相遇,那么這個(gè)時(shí)候他就很慌張的就趕緊的采取措施,就把他左手中的咖啡杯就遞到了自己的右手里舉著了,意思是我這個(gè)右手占著呢,就這樣跟周恩來(lái)相遇,相遇的時(shí)候,那意思是我跟你沒(méi)法握手,但是跟周恩來(lái)相遇了,他作為代表團(tuán)副團(tuán)長(zhǎng),周恩來(lái)是中國(guó)代表團(tuán)團(tuán)長(zhǎng),這一點(diǎn)表示他又覺(jué)著過(guò)不去,所以兩人擦肩而過(guò)的時(shí)候,他又伸出了左手拉了拉,周總理的衣袖,等于是表示了一下禮節(jié)。那么周總理當(dāng)時(shí)的回應(yīng)當(dāng)然是不卑不亢了,中國(guó)代表團(tuán)沒(méi)有這種規(guī)定,當(dāng)然中國(guó)代表團(tuán)也不會(huì)主動(dòng)去跟美國(guó)握手,但是也沒(méi)有講,如果美國(guó)代表團(tuán)握手,中國(guó)不回應(yīng),也沒(méi)有這種,所以周總理當(dāng)時(shí)不卑不亢,你不握就不握吧,那么你拉 ……(未完,全文共13831字,當(dāng)前僅顯示3290字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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