民政部門婚姻登記處規(guī)范化管理經(jīng)驗交流

　　近年來，**市民政局婚姻登記處深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，緊緊圍繞貫徹執(zhí)行《婚姻法》、《婚姻登記條例》和創(chuàng)建《全國婚姻登記規(guī)范化建設(shè)合格單位》開展工作，使**市婚姻登記機關(guān)在全國率先達到規(guī)范化建設(shè)要求，婚姻登記工作的管理和服務(wù)水平再邁上新臺階。今年，**市婚姻登記處被國家民政部授予“全國婚姻登記規(guī)范化建設(shè)單位”的光榮稱號。2008年共辦理婚姻登記
　　5671對。其中：結(jié)婚登記37
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姻法》、《婚姻登記條例》、《婚姻登記工作暫行規(guī)范》等法律規(guī)定。認(rèn)真審核當(dāng)事人的有關(guān)資料，依法按照程序進行婚姻登記。堅決做到“四不辦”即：當(dāng)事人不到法定年齡不辦；當(dāng)事人不到場不辦；當(dāng)事人資料不全或不相符的不辦；當(dāng)事人無民事行為能力或限制民事能力的不辦。在具體工作中堅持嚴(yán)格執(zhí)法，清正廉明，秉公辦事的原則。
　　三、加強熱情服務(wù)工作的力度。在辦理婚姻登記過程中，難免和服務(wù)對象造成矛盾。特別是離婚登記當(dāng)事人，有的證件不齊要求辦理；有的酒后一方不到場要求辦理；有的協(xié)議書沒有寫要求辦理；有的戶口簿未蓋公章要求辦理等情況。我們在這種情況下，做到耐心解釋，并做到“六點”可減少不少的矛盾。即：“說話柔一點、微笑多一點、辦事耐心一點、脾氣小一點、解決問題細一點、客觀理由少一點”。比如，8月8日當(dāng)天辦理婚姻登記83對，是歷史上新人領(lǐng)證最多的一天。由于組織的好，應(yīng)急預(yù)案做的好，沒有出現(xiàn)一點問題。又如，今年計劃生育生部門為退休人員發(fā)放獨生子女費，這些老同志都是60年代至70年、80年代代辦理結(jié)婚證，由于結(jié)婚證遺失、損壞，也查不到婚姻檔案，要求補辦結(jié)婚證990多對。特別是草埠湖因查不到檔案資料跑了幾次，有的配偶已死亡要求辦理。但我們根據(jù)政策做了大量工作，熱情接待、耐心解釋、客觀處理問題，使婚姻登記對象滿意補領(lǐng)到結(jié)婚證。
　　四、加強創(chuàng)建規(guī)范化單位的力度。根據(jù)民政部關(guān)于創(chuàng)建《全國婚姻登記規(guī)范化建設(shè)單位》的通知精神，我市對婚姻登記處，按照規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，在原解決人員、編制、全額撥款的事業(yè)單位的基礎(chǔ)上。今年，一次性投資9萬元，對一樓原婚姻登記處辦公用房130平米及二樓原居民住房80平米進行裝修改造，使婚姻登 ……（未完，全文共1418字，當(dāng)前僅顯示901字，請閱讀下面提示信息。收藏《民政部門婚姻登記處規(guī)范化管理經(jīng)驗交流》）