在職能部室主任標準化座談會上的講話

　　今天聽了大家的匯報，我感覺從認識和重視程度上來講大家都有了明顯的進步和提高。這個排名我認真地看了好幾遍，應該說反映出的東西也就是我剛才說的那兩點，認識和重視程度。至于說建設水平、員工的掌握程度，應該說現(xiàn)在進行衡量還為時過早。為什么這么說，因為我們部室標準化建設才剛剛起步，還沒有深入開展。如果說衡量職工的素質和水平，在這方面還要說是蠡祁站、容城站，還要說我們的生產(chǎn)一線，在那里能實實在在的感覺到一線員工確實在素質和水平上都有了很大的提升。
　　我想借今天這個機會，和大家統(tǒng)一一下思想。首先就是標準化這個理念，它是一種管理思想，我們多次反復強調(diào)要重視這個過程，因為它帶給我們的是提高管理水平、提升管理素質的一種重要手段，教給我們的是一種方法，搞標準化的過程就是我們提升的過程。我反復說了好幾次了，建議咱們各位部室主任要好好看一看沈總在省公司處級干部培訓班上的講課光盤，在那個班上，她講了標準化的
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就是讓最終環(huán)節(jié)，也就是最關鍵環(huán)節(jié)的這些員工們接受這些東西，然后由他們結合具體工作進行一次“吻合”，因為他們是和設備直接打交道的人，與設備最“親近”，是一系列規(guī)章制度、規(guī)程規(guī)定最終的執(zhí)行者，只有他們有能力將上級制度、規(guī)定、規(guī)程與現(xiàn)場實際工作進行“吻合”。我用了一個詞叫“吻合”。過去我們恰恰不是這樣，忽略了這個環(huán)節(jié)，專業(yè)管理上并不是一個“吻合”的過程，所以我們提出來要“寫我所做，做我所寫”，或者說我們要緊緊扣住我們的生產(chǎn)實踐、經(jīng)營實踐和管理實踐的這些環(huán)節(jié)來開展工作。對我們科室來說，同樣存在這樣的問題。我們有大科室，有小科室，工作量有大有小，生產(chǎn)、安監(jiān)、基建這些都是任務很硬的科室，政工口相對差一點，彈性大一點，我們的經(jīng)營口任務也不軟，一些指標要趕上，也是沒有退路的。我看到一些主任整天非常累，工作干得也不錯，但看到這種現(xiàn)象，我除了感激之外，還有一種憐憫的成份。我很憐憫大家，都是人，都是領導，說某個領導真敬業(yè)，沒白沒夜的干工作。為什么會處于這么一種狀態(tài)呢，這里面也有一個標準化的問題，就是前面我說的那個“吻合”的過程。其實做標準化就是要打破我們一些傳統(tǒng)的做法和思維，其最關鍵的一個檢驗標準或試金石，是看員工的精神狀態(tài)和工作行為是否發(fā)生了變化，我們一定要抓住這一點。所以說，標準化的過程就是明晰責任，優(yōu)化、固化流程，量化工作這樣一個提高效能的過程，也是改變一個領導傳統(tǒng)做法的過程。有的領導經(jīng)常驕傲的說，離了我，這個部門什么也干不了。我們科室有這樣的情況，專責和下面發(fā)生了矛盾，最后要領導出面解釋、溝通后才能把事情解決。嚴格意義上講，這是一種落后的表現(xiàn)。如果我們現(xiàn)在這些流程很嚴格，目標很量化，標準很明確，員工的行為也很規(guī)范，好多事我們那些管理者、那些科員們就會做的很好，我們這些領導就不會那么累，當然對領導自身的要求也會隨著提升，要考慮更超前的東西，提出更具體的指導意見。
　　標準化的建設過程，大家要認識到這是一個解放自己的過程，今天對各位主任們我再次闡述這個觀點，標準化是解放我們自己的過程。競賽完了，出來了個折線圖，也有了個排名，我想我們大家不要把主要精力放到這上面來，越看越悲傷，越悲哀，甚至有些同志在這次會上說要提高認識，下一步要怎么重視，可能散了會又發(fā)牢騷去了，特別是咱們的一些干部。有些領導干部說，他那兒的員工有反映，我覺得其實更多的可能就是你自己都不理解，是借員工的口來說自己的事。我想咱們在座的領導首先還是要提高認識，這是一個提高我們員工素質的過程，是一個提高我們工作標準的過程，也是一個解放我們自己的過程，涉及到一個領導理念的問題。我們從去年開始搞標準化，從各科室的成績上可以看出的一些深層的東西，主要還是在座的領導的認識和重視程度提高了。希望通過這個會議，大家回去認真思考一下，把沈總講課的光盤拿回去放一放，讓大家都學一學，通過學習組織大家一起討論討論。每位主任都要琢磨一點，那就是你個人成績再好，但我們經(jīng)過調(diào)查、了解后，發(fā)現(xiàn)你的員工精神面貌和思維方式?jīng)]有發(fā)生轉變，沒有動起來，那就說明你們做的這些都是表面文章，不能說明深層次的問題。
　　其實標準化并不是很難，大家一定不要離開自己的本職工作，要結合標準化工作把責任傳遞下去，明晰責任，優(yōu)化、固化流程，量化工作。怎么去做，咱們討論、大家一塊琢磨，一塊研究。這個過程也是大家共同動 ……（未完，全文共5068字，當前僅顯示1779字，請閱讀下面提示信息。收藏《在職能部室主任標準化座談會上的講話》）