關于機關效能建設鞏固提高階段的工作總結

目錄/提綱：……
一、認真開展回訪活動
二、繼續(xù)完善制度，形成長效機制
三、認真開展“五看五查”活動，促進效能建設成果
四、積極開展干部教育培訓，提升干部職工整體素質
五、繼續(xù)深化“三大主題”活動，全心全意為參保人員服務
六、加強宣傳，辦好來信來訪工作
七、開好工作推進會
八、存在的問題和不足
一是報送的信息雖然多，但質量不高，轉登的不多二是對效能建設的思想有所松懈
……

　　關于機關效能建設鞏固提高階段的工作總結
　　為深化機關效能建設，及時總結經驗和成效，進一步提高機關執(zhí)行能力，切實鞏固活動成果，按效能辦文件精神，我局精心策劃，周密部署，扎實工作，效能建設取得階段性成果。
　　為深化機關效能建設，及時總結經驗和成效，進一步提高機關執(zhí)行能力，切實鞏固活動成果，按效能辦[2008]18號文件精神，我局精心策劃，周密部署，扎實工作，效能建設取得階段性成果，現(xiàn)將機關效能建設鞏固提高階段的工作小結如下：
　　一、認真開展回訪活動
　　針對動員部署和組織實施階段收集到的各方面對本單
……（新文秘網http://m.jey722.cn省略413字，正式會員可完整閱讀）……　
，并得到了真正解決；四是進一步完善和制定出科學、管用、有效的規(guī)章制度，用制度管人管事.
　　四、積極開展干部教育培訓，提升干部職工整體素質
　　我們不斷強化對干部職工的思想教育，使干部職工的言行更加符合行為準則和職業(yè)要求：一是加強干部職工政治思想教育，提高干部職工政治素養(yǎng)，我們繼續(xù)堅持間周一次的組織生活和政治學習，二是加強業(yè)務培訓，使干部職工熟悉醫(yī)療保險業(yè)務知識，精通本職工作，帶頭嚴格執(zhí)行法律法規(guī)，不斷增強干部職工依法行政和履行職責的能力；三是吸收先進青年加入黨組織，為黨組織輸入新鮮血液。通過以上方法，我局干部職工政治素養(yǎng)大大提高，業(yè)務技能大大改觀，綜合能力全面提升，為服務好全縣三萬多名醫(yī)療保險參保人員打下了堅實基礎。
　　五、繼續(xù)深化“三大主題”活動，全心全意為參保人員服務
　　我局大力創(chuàng)新思路，創(chuàng)新方法，以改善服務態(tài)度，增強服務意識，提高服務質量，提升服務水平為目標，繼續(xù)開展了以“零推諉、零距離、零積壓、零差錯、零投訴”、“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯開水解渴，一腔熱情辦事，一聲祝愿道別”為主要內容的“五零服務”活動和“爭創(chuàng)服務明星”活動，在年終進行檢查評比，評選出4位服務明星，給予表彰獎勵，要求其他職工要學先進、趕先進、超先進。
　　在工作中我們積極推行微笑服務、親情服務，要求職工做到發(fā)揚不計得失的犧牲精神，不甘落后的拼搏精神，永不服輸?shù)倪M取精神，一切為了參保人員著想，努力為參保人員做好事、辦實事，切實解決參保人員的后顧之憂，全面完成年終目標任務。
　　六、加強宣傳，辦好來信來訪工作
　　為了加強醫(yī)療保險工作的深入開展，并使醫(yī)療保險政策深入人心，我們一是加大宣傳力度，積極編寫醫(yī)保信息，三階段編寫醫(yī)保信息4期；二是積極回復市、縣長熱線、信箱和人民來信，三階段回復了縣長熱線一件、人民來信一件，通過多種方式的宣傳，來信來訪量比以往年已大大降低；三是積極將醫(yī)療保險政策、辦事流程、工作動態(tài)發(fā)布到縣政府網站，為廣大參保人員提供政策依據(jù)。通過以上措施，醫(yī)療保險政策已被廣大人民群眾接受，沒有加入的還在積極爭取，為醫(yī)療保險工作縱深發(fā)展創(chuàng)造了良好氛圍。
　　 ……（未完，全文共1824字，當前僅顯示1159字，請閱讀下面提示信息。收藏《關于機關效能建設鞏固提高階段的工作總結》）