市商業(yè)銀行持續(xù)快速發(fā)展經(jīng)驗(yàn)材料

　　**市商業(yè)銀行持續(xù)快速發(fā)展的精神解讀
　　**是一代偉人周恩來總理的故鄉(xiāng)，這里人杰地靈，這里民風(fēng)淳厚。
　　**作為運(yùn)河沿線的全國歷史文化名城，曾是明、清時(shí)期的漕運(yùn)指揮中心、漕船制造中心、漕糧儲備中心、淮北鹽集散中心，有過“運(yùn)河之都”的輝煌與顯赫。
　　從地理位置上看，**屬于淮海地區(qū)�；春５貐^(qū)北扼齊魯，南屏江淮，西控中原，歷來為交通要道和兵家必爭之地。地緣文化學(xué)的研究表明：淮海地區(qū)的文化性格更多的表現(xiàn)為尊禮重義，質(zhì)樸正統(tǒng)；剛毅執(zhí)著，尚武大氣；南北交融，開放豁達(dá)。
　　俗話說，一方水土養(yǎng)育一方人。
　　**市商業(yè)銀行就是這片熱土養(yǎng)育出的特色鮮明、業(yè)績不俗的明星式金融企業(yè)。
　　**商行的優(yōu)秀不在于商行董事長、黨委書記陸岷峰獲得過“中國企業(yè)最具影響力職業(yè)ceo”稱號和江蘇省勞動模范的榮譽(yù)，不在于商行領(lǐng)導(dǎo)班子獲得過 “最佳領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”，也不在于商行成為全國城市商業(yè)銀行第一家同時(shí)獲得iso9001：2000國際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證、英國ukas皇冠認(rèn)證標(biāo)志和qms標(biāo)志的銀行，這些都不足以說明其優(yōu)秀。**市商業(yè)銀行的優(yōu)秀在于其持續(xù)快速發(fā)展的同時(shí)，以陸岷峰為董事長的領(lǐng)導(dǎo)班子，帶領(lǐng)全行干部員工始終在外人看不見的戰(zhàn)線積聚著文化優(yōu)勢和培育著道德資本，并貫穿于日常業(yè)務(wù)中，使之成為商行每個(gè)員工的行動自覺和心理需求。
　　也就是說，**商行在持續(xù)快速發(fā)展、切實(shí)抓好經(jīng)營金融資本的背后，還時(shí)刻遵循著一種高于經(jīng)濟(jì)利益最大化的終極律令，始終高揚(yáng)著一種足以讓全體員工安身立命的時(shí)代精神。
　　為此，我們興致勃勃地走近**市商業(yè)銀行，我們渴望通過我們的視角讓廣大讀者認(rèn)識**商行，從**商行的實(shí)踐中獲得啟迪。
　　“市民銀行”：得民心者得市場
　　**市商業(yè)銀行成立于2001年10月18日，是在原
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為商行的迅速崛起搭就了難得的平臺。
　　商行人順勢而為，他們開著“政府搭臺，總部推動，支行唱戲”的“營銷號快車”，開始了“金融進(jìn)企業(yè)”、“金融進(jìn)社區(qū)”、“金融進(jìn)市場”、“金融進(jìn)機(jī)關(guān)”的神奇之旅。這“四進(jìn)”意義非同一般，它是伸進(jìn)，深入腹地；是融進(jìn)，形成服務(wù)者與被服務(wù)者的水乳交融態(tài)；是知己知彼后的業(yè)務(wù)增進(jìn)，是知根知底后的情感遞進(jìn)，是服務(wù)對需求的步步跟進(jìn)，也是后續(xù)服務(wù)對潛在需求的層層掘進(jìn)。
　　比如中間業(yè)務(wù)的開展，就是對客戶需求層層掘進(jìn)的結(jié)果。**商行的代發(fā)工資業(yè)務(wù)，占了**市代發(fā)工資業(yè)務(wù)量的50%，此外還有代收水、電、燃?xì)�、電話費(fèi)等，代售汽車票，代收保險(xiǎn)費(fèi)等等，整個(gè)中間業(yè)務(wù)量，超過了**市中間業(yè)務(wù)量的60%。這些業(yè)務(wù)雖然給商行帶來了不少想不到的麻煩，比如代收水費(fèi)業(yè)務(wù)，單純從效益、效率的角度考慮明擺著會事倍功半，這種吃力不討好的事誰愿意做？但是商行人無怨無悔地去做了，在這個(gè)過程中市商業(yè)銀行和客戶的心貼近了，為日后對公對私存款的快速上升打下了“無意插柳柳成蔭”的伏筆。
　　隨著實(shí)踐的深入，商行人逐漸培養(yǎng)出靈敏發(fā)達(dá)的信息觸角，懂得了專業(yè)精準(zhǔn)的客戶關(guān)懷，開發(fā)出貼近百姓的金融業(yè)務(wù)品種，也在與地方經(jīng)濟(jì)同頻共振、與本土企業(yè)彼此雙贏、與市民生活休戚相關(guān)的切身體驗(yàn)中，對自己所從事的這份工作有了更神圣、更光榮的價(jià)值認(rèn)同。
　　近年來，**市委、市政府為了加快地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，先后發(fā)出了大力發(fā)展個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)和“全民創(chuàng)業(yè)”的號召�！叭駝�(chuàng)業(yè)”和“市民銀行”就這樣不期而遇，對商行來說，可謂天賜良機(jī)。為了方便小企業(yè)貸款的急、零、散、頻等需求，商行及時(shí)推出為民營企業(yè)開辦“快易通”、為個(gè)體企業(yè)開辦“快捷通”貸款業(yè)務(wù)，這種“雪中送炭”之舉，贏得社會廣泛好評。
　　此后，商行又為創(chuàng)業(yè)者提供了“下崗再就業(yè)貸款”，填補(bǔ)了商業(yè)銀行信貸服務(wù)中的一項(xiàng)空白，下崗職工們從這個(gè)舉措中感受到了政府的關(guān)懷，社會的溫暖，對前途又充滿了信心。尤其是那些求借無門的下崗者，有商行肯一伸援手，他們的感激是真誠的，而且全家人都受益，全家人都對商行充滿感情。商行收獲的是口碑，而口碑是金錢買不到的無價(jià)之寶。
　　商行還為貧困大學(xué)生提供助學(xué)貸款，即使在社會上許多銀行對這項(xiàng)業(yè)務(wù)望而生畏，唯恐落得大學(xué)生畢業(yè)后惡意欠逃的情況下，商行也還是堅(jiān)持開辦這項(xiàng)業(yè)務(wù)。他們認(rèn)為受過高等教育還故意欠債不還的人畢竟是極少數(shù)，開展一項(xiàng)業(yè)務(wù)不能因噎廢食，他們看重的是更遠(yuǎn)的將來。
　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前**市區(qū)有4000多戶中小企業(yè)、民營企業(yè)和個(gè)體工商業(yè)者在**商行開戶，有資金需求的企業(yè)，只要是符合條件的，基本上都得到了保證。人心換人心，中小民營企業(yè)和個(gè)體工商業(yè)者也自然成了**商行的重要存款源。
　　下崗再就業(yè)貸款，貧困大學(xué)生助學(xué)貸款，也開辦得卓有成效。
　　銀企雙贏：拓出誠信新天地
　　有一則故事說，一位父親有三個(gè)兒子，父親臨終時(shí)將17頭牛作為遺產(chǎn)分給孩子，遺囑要求將二分之一給老大，將三分之一給老二，將九分之一給老三。父親死后，三個(gè)兒子卻無法根據(jù)父親的遺囑分掉這17頭牛。有一長者知道了此事，他牽來自家的1頭牛，借給兄弟三位，讓他們?nèi)シ诌z產(chǎn)，結(jié)果按照9、6、2分開后，三人誰都沒意見了，并且把余下的1頭牛及時(shí)還給了助人的長者，皆大歡喜。
　　這個(gè)故事告訴我們的是“借”的妙用。生活中常常出現(xiàn)因?yàn)楦淖円粋�(gè)微小的因素，就達(dá)到全盤皆贏的事例。**商行的人深諳此理，他們認(rèn)為，銀行所有的業(yè)務(wù)都具有“借”的含義，關(guān)鍵要“借”得其時(shí)，“借”得其所，“借”出效益，“借”出境界，“借”出精神的高成長。
　　面對廣大中小企業(yè)對金融服務(wù)的聲聲呼喚，面對有設(shè)備、有產(chǎn)品但沒有資金買原材料而坐失良機(jī)的企業(yè)苦境，商行人看在眼里，急在心上。當(dāng)時(shí)這些渴待資金的企業(yè)由于缺乏有效的資產(chǎn)作擔(dān)保，各家銀行為了資金安全，誰也不可能在明知有風(fēng)險(xiǎn)的情況下，把資金硬貸給客戶。
　　**商行遵循“助人于落寞之刻，薦人于無名之時(shí)”的古訓(xùn)，主動去想辦法，一方面做工作催生民營的信貸擔(dān)保公司，通過業(yè)務(wù)創(chuàng)新，成功化解了經(jīng)營和安全性要求之間的矛盾。**商行僅僅開業(yè)四年時(shí)間就成功開辦了住房和汽車按揭貸款業(yè)務(wù)；重點(diǎn)針對個(gè)體民營企業(yè)的特點(diǎn)，推出了個(gè)體民營企業(yè)聯(lián)保、互保、有價(jià)單證質(zhì)押、績優(yōu)企業(yè)擔(dān)保、具有穩(wěn)定收入來源和具備代償能力的自然人擔(dān)保等多種擔(dān)保方式。尤其是針對個(gè)性化企業(yè)量身打造了一系列的金融新產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了銀企雙贏。例如：“貨物質(zhì)押貸款”，就解開了一部分客戶既要求融資、又無法提供有效擔(dān)保這個(gè)死結(jié)。尤其是“支付權(quán)質(zhì)押”貸款在全國金融界來講都堪稱實(shí)現(xiàn)銀行企業(yè)雙贏的絕對創(chuàng)新。
　　**有一些知名商品的總經(jīng)銷商，這些經(jīng)銷商所需流動資金額度大，頻次高，而其存貨又占用了很多資金，直接影響到企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。商行從實(shí)際出發(fā)，為這些經(jīng)銷商量身定制了“貨物質(zhì)押貸款”的新品種。在實(shí)際*作中，信貸人員嚴(yán)格把住被質(zhì)押物進(jìn)庫、出庫關(guān)。協(xié)議要求被抵押的存貨必須進(jìn)行財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，而保險(xiǎn)的第一受益人為商行。通過這樣的手段，既有效地防范了風(fēng)險(xiǎn)，又為這些企業(yè)提供了可*融資渠道。幾年來，商行共辦理這類“貨物質(zhì)押貸款”累計(jì)5000多萬元，累計(jì)辦理銀行承兌匯票5億元。
　　這些被解了困的企業(yè)日后不忘患難之交，現(xiàn)都已成為**商行的黃金客戶。
　　在實(shí)踐中，商行人又首創(chuàng)“支付權(quán)質(zhì)押”貸款新品種。從而既化解了陳欠歷史包袱，又使企業(yè)獲得了新的生機(jī)。
　　**商行人知道，銀行與企業(yè)是唇齒相依的關(guān)系。銀行對待企業(yè)要像養(yǎng)雞生蛋那樣，才能實(shí)現(xiàn)雙贏，千萬不可殺雞取卵，自斷財(cái)路，否則企業(yè)無法經(jīng)營，銀行的貸款也將徹底成為壞賬。
　　某液壓機(jī)械有限公司欠原信用社時(shí)期的貸款1580萬元，由于這個(gè)企業(yè)一度經(jīng)營困難，有將近兩年時(shí)間沒有付息了。這個(gè)企業(yè)2003年進(jìn)行改制時(shí)，新研制出了一項(xiàng)新的產(chǎn)品用于我國的鐵路建設(shè)，很有市場，但差400萬元的啟動資金，于是這個(gè)企業(yè)計(jì)劃賣掉一個(gè)廠區(qū)，并且土地已被市土地儲備中心掛牌。為了保全原有商行的貸款，商行及時(shí)介入到這個(gè)企業(yè)的改制中，在充分論證的基礎(chǔ)上，大膽地設(shè)計(jì)了“支付權(quán)抵押貸款”新業(yè)務(wù)品種，這在國內(nèi)是首創(chuàng)。具體*作頗具匠心。首先，商行與這個(gè)企業(yè)、市土地儲備中心簽署三方協(xié)議，要求土地儲備中心在支付企業(yè)土地補(bǔ)償款時(shí)直接將款項(xiàng)支付到企業(yè)在**市商業(yè)銀行所開的賬戶上，資金流入流出接受商 ……（未完，全文共14063字，當(dāng)前僅顯示3345字，請閱讀下面提示信息。收藏《市商業(yè)銀行持續(xù)快速發(fā)展經(jīng)驗(yàn)材料》）