水務(wù)公司2021年工作計(jì)劃

目錄/提綱：……
一、在安全保供上持續(xù)發(fā)力，全面推動安全供水新提升
1、進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)運(yùn)行管理
2、進(jìn)一步強(qiáng)化供水水質(zhì)檢測監(jiān)測
3、進(jìn)一步強(qiáng)化供水應(yīng)急機(jī)制
二、在經(jīng)營管理上持續(xù)發(fā)力，全面實(shí)現(xiàn)效益效能新提高
1、激發(fā)動力，不斷完善抄表運(yùn)轉(zhuǎn)管理
2、精準(zhǔn)發(fā)力，不斷提高水費(fèi)回收效果
4、不遺余力，不斷提升管網(wǎng)運(yùn)行管理
三、在工程建設(shè)上持續(xù)發(fā)力，全面推進(jìn)供水工程新提效
1、壓責(zé)任、保進(jìn)度，全力推進(jìn)三大債券項(xiàng)目工程建設(shè)
2、定目標(biāo)、強(qiáng)管理，全力推進(jìn)供水管網(wǎng)改擴(kuò)建工程建設(shè)
3、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，全力推進(jìn)二次供水工程建設(shè)
四、在對外服務(wù)上持續(xù)發(fā)力，全面展現(xiàn)企業(yè)形象新面貌
1、聚焦?fàn)I商環(huán)境這個(gè)“關(guān)鍵點(diǎn)”
2、把好服務(wù)用戶這個(gè)“著力點(diǎn)”
3、注重用戶滿意這個(gè)“落腳點(diǎn)”
五、在內(nèi)部管理上持續(xù)發(fā)力，全面激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)新動力
1、著力隊(duì)伍建設(shè)，理順運(yùn)轉(zhuǎn)程序
2、堅(jiān)持以法治司，健全督考機(jī)制
3、深化文明創(chuàng)建，提升文明程度
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水務(wù)公司2021年工作計(jì)劃

2021年，我們將按照區(qū)政府、城投集團(tuán)的要求，確保安全優(yōu)質(zhì)供水和高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加快推進(jìn)取水口南遷、二水廠四期擴(kuò)建和北線供水?dāng)U容工程建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，實(shí)現(xiàn)對外服務(wù)新提升，啟動DMA分區(qū)計(jì)量工作，努力降低漏損率，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。面對任務(wù)重，壓力大的狀況，我們要在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)公司全體干部職工，勠力同心、砥礪前行，全面推進(jìn)公司各項(xiàng)工作順利完成，為高質(zhì)量發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。
一、在安全保供上持續(xù)發(fā)力，全面推動安全供水新提升。
1、進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)運(yùn)行管理。水是生命之源。水質(zhì)安全，是供水工作的第一要務(wù)。如何確保用水安全，責(zé)任重于泰山。一是繼續(xù)優(yōu)化供水運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。全面夯實(shí)安全供水基礎(chǔ)管理，重點(diǎn)要加強(qiáng)生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)管理，強(qiáng)化常規(guī)工藝處理效果，優(yōu)化深度處理的運(yùn)行控制，不斷提高供水品質(zhì)。要根據(jù)原水水量、水質(zhì)的變化以及各工藝過程水水質(zhì)指標(biāo)，優(yōu)化各類工藝參數(shù)，及時(shí)做好工藝質(zhì)量文件的修訂，要對照省廳文件，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)做好生物活性炭現(xiàn)狀判定研究，進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)運(yùn)行日�？己斯芾恚晟瓶己酥笜�(biāo)，提高生產(chǎn)效率，進(jìn)一步降低能耗、藥耗，控制運(yùn)行成本；二是強(qiáng)化設(shè)備設(shè)施維保和技改。做好工藝設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，保持設(shè)備完好，是工藝有序運(yùn)行的保障條件，要及時(shí)
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要提高正常檢測質(zhì)量。三是科學(xué)協(xié)調(diào)，發(fā)揮監(jiān)測數(shù)據(jù)的作用。要進(jìn)一步完善水質(zhì)報(bào)告制度，明確填報(bào)人員各自的責(zé)任，強(qiáng)化水質(zhì)數(shù)據(jù)分析總結(jié)，探討水質(zhì)規(guī)律，提高水質(zhì)分析對工藝運(yùn)轉(zhuǎn)指導(dǎo)的及時(shí)性、針對性和科學(xué)性，要繼續(xù)完善水質(zhì)檢測資料上報(bào)工作，規(guī)范定期社會公示制度，保障人民群眾的知情權(quán)。
3、進(jìn)一步強(qiáng)化供水應(yīng)急機(jī)制。一是科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，修訂完善應(yīng)急預(yù)案。保證安全優(yōu)質(zhì)供水是無條件的，而影響安全優(yōu)質(zhì)供水的客觀因素具有多樣性、突發(fā)性難以預(yù)知，要繼續(xù)研究探討完善公司各類供水應(yīng)急預(yù)案，特別是備用水源南遷工程竣工后，要及時(shí)修訂應(yīng)急水源即時(shí)啟用應(yīng)急預(yù)案，備足管好各類應(yīng)急物資，維護(hù)好應(yīng)急設(shè)備設(shè)施，加強(qiáng)應(yīng)急知識和技能培訓(xùn)，著力強(qiáng)化供水應(yīng)急聯(lián)動協(xié)作機(jī)制，力求應(yīng)急機(jī)制健全，應(yīng)急措施務(wù)實(shí)周全，應(yīng)急處置靈敏高效；二是務(wù)求實(shí)效，積極開展應(yīng)急演練。應(yīng)急演練是檢驗(yàn)、提高和評價(jià)應(yīng)急能力的一個(gè)重要手段，我們要制定好全年應(yīng)急演練計(jì)劃，堅(jiān)持貼近實(shí)戰(zhàn)、注重實(shí)效原則，持續(xù)開展好各類應(yīng)急預(yù)案的演練，通過接近真實(shí)的，親身體驗(yàn)的應(yīng)急演練，提高管理人員應(yīng)對突發(fā)事件的分析研判、決策指揮和組織協(xié)調(diào)能力;幫助應(yīng)急人員和各類救援人員熟悉突發(fā)事件情景，提高應(yīng)急熟練程度和實(shí)戰(zhàn)技能，力求做到在突發(fā)事故面前判斷準(zhǔn)確，快速反應(yīng)，把損失降低到最低限度。
二、在經(jīng)營管理上持續(xù)發(fā)力，全面實(shí)現(xiàn)效益效能新提高。
供水經(jīng)營工作對內(nèi)承擔(dān)著保障公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要職責(zé)，對外擔(dān)負(fù)著服務(wù)千家萬戶的重要任務(wù)。我們要以服務(wù)用戶為中心，一手抓增收，一手抓降損，兩手都要硬。要在服務(wù)成效上有新舉措，在提高抄收服務(wù)質(zhì)量上有新辦法，在降低漏損水平上有新措施，以積極姿態(tài)攻堅(jiān)克難的勇氣，一個(gè)節(jié)點(diǎn)一個(gè)節(jié)點(diǎn)抓，一項(xiàng)指標(biāo)一項(xiàng)指標(biāo)爭，全面完成年度任務(wù)目標(biāo)，力爭在同行指標(biāo)排名中有位置。
1、激發(fā)動力，不斷完善抄表運(yùn)轉(zhuǎn)管理。一是優(yōu)化用戶報(bào)裝運(yùn)轉(zhuǎn)管理。一方面積極推進(jìn)用戶報(bào)裝系統(tǒng)的運(yùn)行與管理，突出工程質(zhì)量與時(shí)間節(jié)點(diǎn)的控制督查，確保戶表工程及時(shí)驗(yàn)收立戶、發(fā)卡、抄讀。另一方面對小區(qū)改造工程，完善運(yùn)轉(zhuǎn)流程，建立容缺機(jī)制，明確責(zé)任部門，協(xié)同做好工程質(zhì)量進(jìn)度監(jiān)督管理、水表拆換管理等工作，及時(shí)做好水表驗(yàn)收、抄讀收費(fèi)工作；二是規(guī)范用戶檔案維護(hù)管理。嚴(yán)格執(zhí)行用戶分類價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，定期組織水價(jià)核查，做好用戶水價(jià)的動態(tài)管理。有計(jì)劃對老舊用戶地址、電話等進(jìn)行檔案更新，全年要確保組織更新10000戶以上老舊用戶信息。要科學(xué)完善用戶分類信息，為經(jīng)營管理提升提供有效的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；三是科學(xué)推進(jìn)抄收模式改革。結(jié)合公司戶內(nèi)表、戶外表、遠(yuǎn)傳表的結(jié)構(gòu)變化，科學(xué)合理對大用戶和一般用戶進(jìn)行調(diào)整，對抄收區(qū)域進(jìn)行整合，適時(shí)有序地對抄收力量、抄收管理方式等進(jìn)行調(diào)整，進(jìn)一步發(fā)揮出更好的管理效率和工作效率。四是科學(xué)提高抄收質(zhì)量管理。抄收工作事關(guān)廣大用戶對供水服務(wù)工作的體驗(yàn)，抄準(zhǔn)表收好費(fèi)是我們應(yīng)做的工作，我們要牢牢抓好抄收“三率”指標(biāo)，逐日逐月進(jìn)行檢查、分析、考評，確保大用戶的月度見表率在99.5%以上，力爭實(shí)現(xiàn)100%，其他分類用戶要在原有標(biāo)準(zhǔn)上進(jìn)一步提升。要抓好遠(yuǎn)傳水表的定期抄收復(fù)核工作，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，異常情況及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。
2、精準(zhǔn)發(fā)力，不斷提高水費(fèi)回收效果。一是規(guī)范完善基礎(chǔ)臺賬管理。要進(jìn)一步規(guī)范完善各類用戶的水費(fèi)往來臺賬，對區(qū)域供水、城區(qū)大用戶要建立完善專門臺賬，記錄好每筆水費(fèi)往來業(yè)務(wù)，逐月做好水費(fèi)欠費(fèi)情況核對和分析報(bào)表。做到賬賬相符，賬表一致；二是科學(xué)有效做好催收工作。要掌握催收用戶實(shí)際情況，綜合采用信息化方式、人員協(xié)調(diào)辦法、法律手段等多種方式進(jìn)行催繳，要進(jìn)行催收責(zé)任制的分解和落實(shí)，定期組織對各欠費(fèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、欠費(fèi)大戶等催收工作情況分析考評，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理一些長期拖欠的苗頭，確保全年城區(qū)水費(fèi)回收率不低于98%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)不低于90%；三是積極穩(wěn)妥做好疑難問題化解。對歷史遺留問題要緊追不放，組織力量多角度、多途徑攻堅(jiān)克難，積極協(xié)調(diào)推進(jìn)**、**村、**村等疑難問題的處理；對新的問題在及時(shí)化解處理的同時(shí)，要組織研究落實(shí)避免再次發(fā)生的工作措施。力爭解決老問題，不留新問題；四是務(wù)實(shí)做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)和重點(diǎn)大用戶的服務(wù)與管理。要結(jié)合優(yōu)化營商環(huán)境的政策要求，落實(shí)好對鄉(xiāng)鎮(zhèn)和重點(diǎn)大用戶的服務(wù)工作，要強(qiáng)化與各鎮(zhèn)和大用戶溝通和走訪，對用戶提出的合理化訴求要及時(shí)研究落實(shí)，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶和城區(qū)用水大戶要做好水量監(jiān)測，及時(shí)溝通水量異常情況，及時(shí)化解和處理好用水難題；同時(shí)對易違章的重點(diǎn)戶也要全面掌握，適時(shí)組織力量查違糾偏，維護(hù)良好的供 ……（未完，全文共8660字，當(dāng)前僅顯示2365字，請閱讀下面提示信息。收藏《水務(wù)公司2021年工作計(jì)劃》）