城鄉(xiāng)基層治理工作情況匯報

城鄉(xiāng)基層治理工作情況匯報

區(qū)委基層治理辦：
城鄉(xiāng)基層治理工作啟動以來，區(qū)行政審批局牢牢把握工作主軸主線，堅持問題導(dǎo)向，以規(guī)范便民服中心標(biāo)準建設(shè)為抓手，以便民服務(wù)質(zhì)效提升為突破口，切實解決當(dāng)前基層政務(wù)服務(wù)面臨的新問題，推動惠民服務(wù)上臺階。
一、工作推進情況
（一）任務(wù)完成情況
1、具體任務(wù)：規(guī)范全區(qū)便民服務(wù)中心（站）名稱及設(shè)置，制定一套完整建設(shè)標(biāo)準、辦事機構(gòu)標(biāo)準化，場地建設(shè)標(biāo)準化，辦事制度標(biāo)準化。
完成情況：一是按照全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃調(diào)整改革方案要求，制定下發(fā)《**關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃調(diào)整設(shè)置便民服務(wù)站的實施方案》，對調(diào)整后2個街道辦、11個鎮(zhèn)、撤并的7個鄉(xiāng)便民服
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任務(wù)：試點推行“一網(wǎng)通辦”，試點全省一體化政務(wù)服務(wù)平臺在鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）推廣應(yīng)用。
完成情況：依托政務(wù)服務(wù)網(wǎng)一體化平臺，試點在**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)便民服務(wù)中心網(wǎng)上辦理農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、林業(yè)局8項行政許可事項，實現(xiàn)區(qū)鄉(xiāng)兩級部門聯(lián)動辦理，變“干部跑腿為數(shù)據(jù)跑路”，有效拓展“政務(wù)服務(wù)+大數(shù)據(jù)”應(yīng)用范疇。

4、具體任務(wù)：加強村級便民服務(wù)站規(guī)范化建設(shè)，完善功能定位和功能分區(qū)，動態(tài)調(diào)整代辦事項清單，切實為代辦提供陣地保障和人力支持。
完成情況：形成下發(fā)《**鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)質(zhì)效提升專項整治行動工作方案》、《**（街道）便民服務(wù)中心（站）、村級便民服務(wù)代辦點服務(wù)質(zhì)效提升實施方案》，明確鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）便民服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準化、數(shù)據(jù)化、親民化建設(shè)（此項工作由各鎮(zhèn)（街道）具體實施，目前正在推進中）；下發(fā)《**下放鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)事項（代辦）事項目錄清單》73項；下發(fā)《**村（社區(qū)）代辦服務(wù)事項指導(dǎo)目錄》20項，有力強化基層便民服務(wù)實體，提升全區(qū)政務(wù)服務(wù)能力。
（二）特色做法
窗口建成服務(wù)群眾“新陣地”。結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+，優(yōu)化便民服務(wù)中心窗口設(shè)置，堅持“首問負責(zé)制”“限時辦結(jié)制”和“一次性告知制”等服務(wù)承諾；落實“一站式、一對一”服務(wù)，樹立“馬上辦、就近辦、一次辦”的服務(wù)理念。積極拓寬咨詢服務(wù)，多渠道向所在轄區(qū)群眾公布辦公咨詢辦理電話，認真做好政策解釋答疑，確保群眾各項業(yè)務(wù)咨詢有入口、問題有答案。
窗口建成提升滿意“新舞臺”。以機構(gòu)改革部門職能整合為契機，逐項清理全區(qū)29個部門（單位）239項行政許可事項、161項公共服務(wù)事項，依托**省一體化在線服務(wù)平臺，依法審慎授權(quán)與基層群眾密切相關(guān)的審批、公共服務(wù)權(quán)限至鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)），試點有序拓展一體化在線平臺應(yīng)用至鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）開展試點工作，節(jié)約了群眾的辦事時間和往返費用，有效促進服務(wù)與滿意雙提升。
（三）形成制度機制
1、制定下發(fā)《**（街道）便民服務(wù)中心（站）規(guī)范化、標(biāo)準化建設(shè)實施方案》、《**（街道）便民服務(wù)中心（站）服務(wù)質(zhì)效提升專項行動實施方案》，有效規(guī)范各級便民服務(wù)標(biāo)準化建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)效。
2、梳理下放鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)事項73項，村級代辦事項20項，組織各部門完善并形成指導(dǎo)明確、操作可行的52項辦事清單、辦事指南，確保事項下放精準，鎮(zhèn)（街道）承接運行順暢。
二、存在問題
一是各 ……（未完，全文共2019字，當(dāng)前僅顯示1284字，請閱讀下面提示信息。收藏《城鄉(xiāng)基層治理工作情況匯報》）