公司2020年上半年工作匯報：凝心聚力戮戰(zhàn)嚴冬 共克時艱提質增效

目錄/提綱：……
一、優(yōu)方案、強保障，把控提質增效“源頭”
一是突出_
二是狠抓降本增效
三是堅持黨建引領
二、精管理、重效益，打造提質增效“引擎”
一是向市場營銷要效益
二是向客戶開發(fā)要效益
三是向內部挖潛要效益
三、穩(wěn)市場、樹品牌，凝集提質增效“合力”
一是樹立服務意識
二是樹立品牌意識
三是樹立斗爭意識
四、強_、嚴考核，取得提質增效“實效”
一是強化作風轉變觀念
二是強化監(jiān)督抓好落實
三是強化執(zhí)行落地見效
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公司2020年上半年工作匯報：凝心聚力戮戰(zhàn)嚴冬 共克時艱提質增效

上半年，**分公司始終堅持問題導向、目標導向和結果導向，把“戰(zhàn)嚴冬、轉觀念、勇?lián)�、上臺階”主題教育與提質增效專項行動深度融合，最大限度降低疫情和油價暴跌影響，全方位推進各項措施落實落地，4月開始實現(xiàn)扭虧為盈，提質增效工作取得階段性成果。
一、優(yōu)方案、強保障，把控提質增效“源頭”
一是突出_。成立提質增效工作領導小組，制定提質增效專項行動實施方案，將任務目標細化為29項具體指標，各專業(yè)線根據(jù)具體指標完善可量化、可操作、可考核的保障措施146條。向7個區(qū)域、88座加油站下發(fā)任務清單和“明白卡”，實施周跟蹤、月通報、季考核、年清算考核獎懲，充分調動
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踐活動，推進全員營銷，督導加油站建立專屬客戶服務微信群，鼓勵全員摘牌開發(fā)客戶。截至5月底，機關人員售卡374張，充值73.49萬元；“天使卡”開卡量達2567張，充值151萬元，消費102萬元；辦理親屬團體卡1323張，充值135萬元，消費96萬元；昆侖ETC卡發(fā)行1329張。
三是向內部挖潛要效益。發(fā)揮中國石油品牌優(yōu)勢與中國移動、餓了么等行業(yè)和平臺互換流量、共享客戶，聯(lián)接異業(yè)促銷資源，對沖競爭對手線下大幅降價，營銷支出同比減少**元、降幅**%。強化油品損耗治理，成立損耗治理“黨員突擊隊”，對零售損耗較大的站點開展現(xiàn)場督導，5月份零售損耗率0.04‰，較年初下降2.59個千分點，基本實現(xiàn)“零損耗”_目標。
三、穩(wěn)市場、樹品牌，凝集提質增效“合力”
一是樹立服務意識。圍繞客戶感知開展營銷工作，持續(xù)夯實“星工程”體系建設，做好“服務之星”“形象之星”“營銷之星”的宣貫，落實服務態(tài)度親情化、服務操作規(guī)范化、服務效率快捷化的“三化”管理標準。持續(xù)推進加油站營業(yè)員競爭上崗，優(yōu)化排班模式，確保大班組運行全面落地。持續(xù)加強“店小二”遠程掃站力度，以通報整改為抓手，強化員工服務紅線意識。
二是樹立品牌意識。堅持以客戶為中心，堅守油品數(shù)質量底線，打造人、車、驛站一站式服務平臺。以寶塔區(qū)域二莊科、十里鋪兩座站點為樣板，完成8座站點標準化、規(guī)范化打造，一站一策復制推廣，打造強大現(xiàn)場。積極參與周灣等村鎮(zhèn)的扶貧工作，把脫貧攻堅作為應擔之責、分內之責、政治之責。結合企業(yè)形象宣傳周，在十里鋪加油站舉辦愛心驛站公益開放日活動，持續(xù)提升企業(yè)社會形象。
三是樹立斗爭意識。加強市場情報體系建設，全面落實“一戶一策”政策，主動聯(lián)合中石化、延長殼牌等主體企業(yè)，建立聯(lián)席會議制度，構建良好競合關系。配合政府開展市場整頓，努力凈化市場環(huán)境。建立油非等8項指標日對標通報機制，強化加油站對標意識和算賬意識，形成比、學、趕、超的良好氛圍。4-5月，純槍價格到位率98.2%，同比提高5.9個百分點。
四、強_、嚴考核，取得提質增效“實效”
一是強化作風轉變觀念。按照“機關圍繞站庫轉，全員圍繞客戶轉，工作圍繞市場轉，一切圍繞質量轉”的工作思路，切實強化轉變作風提升效能的思想認識，以基層減負為切入點，啟動無會日制度，建立作風建設“四清單”，查擺形式主義、官僚主義問題及建議10條，整改6條；查擺基層減負工作計劃及負面清單問題25個，整改20個；征集作風建設基層“急難愁盼”問題27項，解決10項。
二是強化監(jiān)督抓好落實。發(fā)揮“大監(jiān)督”作用，以問題為導向，完善督查督辦工作機制。周例 ……（未完，全文共2211字，當前僅顯示1405字，請閱讀下面提示信息。收藏《公司2020年上半年工作匯報：凝心聚力戮戰(zhàn)嚴冬 共克時艱提質增效》）