現(xiàn)在常有人“把質(zhì)量第一”的所謂時(shí)髦詞語(yǔ)掛在嘴邊,左一個(gè)認(rèn)證,右一個(gè)活動(dòng),仿佛告訴你企業(yè)重視質(zhì)量的決心,已經(jīng)擺在最優(yōu)先的項(xiàng)目上了。有個(gè)笑話是:企業(yè)在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)人把關(guān),看不到管理者,就問(wèn)上哪了,回答,都去聽(tīng)“質(zhì)量在我心中”的
演講去了。而
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動(dòng)都是為某些人獲得輸出。故而,優(yōu)先性應(yīng)給予工作業(yè)務(wù),或它的輸出,或那些輸出的使用者。如果某人是位有
誠(chéng)信的人,符合要求(或做你答應(yīng)要做的事),也就因此成為人們做任何工作時(shí)想要得到的東西,無(wú)論怎樣都應(yīng)該是優(yōu)先的。
質(zhì)量是從現(xiàn)場(chǎng)中來(lái)的,沒(méi)有深入到現(xiàn)場(chǎng)去,你永遠(yuǎn)不可能管理好你的質(zhì)量,當(dāng)然這里的現(xiàn)場(chǎng)是廣義的包括銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)、設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)等等。很多朋友都談到了質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量活動(dòng),我想不管什么樣的措施或管理方法,只要確實(shí)能提高產(chǎn)品品質(zhì),能持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量水平,那么不管是什么方法什么體系什么活動(dòng)我都認(rèn)可,反之我都堅(jiān)決反對(duì)。
時(shí)下咨詢行業(yè)有這樣一句行話:“你又搞跨了幾家公司”,這是一個(gè)現(xiàn)象,當(dāng)然并不是說(shuō)咨詢師不行,是因?yàn)樗麄儧](méi)有深入到現(xiàn)場(chǎng)去,不能有針對(duì)性的開(kāi)展輔助工作,亂開(kāi)處方,有的企業(yè)也是“病急亂投醫(yī)”認(rèn)為咨詢公司或策劃公司能幫他們解決實(shí)質(zhì)性管理問(wèn)題,當(dāng)然部分好的咨詢師或策劃人的確是能幫助企業(yè)的,但是象某些書(shū)本咨詢師或書(shū)本策劃人我 ……(未完,全文共849字,當(dāng)前僅顯示540字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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