目錄/提綱:……
一、通過不斷學(xué)習(xí),提升自身能力
二、對待工作永遠(yuǎn)保持三顆心
一是用心、第二是細(xì)心、第三是耐心
2、物業(yè)工作的老大難就是催繳物業(yè)管理費(fèi)、電梯費(fèi)、房租
3、高層住宅的消防安全很重要
三、時刻繃緊安全這根弦
四、工藝改進(jìn)降低成本
……
專業(yè)技術(shù)總結(jié)
我從**年開始從事物業(yè)工作,開始的我專業(yè)知識一點(diǎn)都沒有,但是為了更好地做好本職工作,我通過不斷的自學(xué),不斷地自我提升,如今我已經(jīng)成為一個優(yōu)秀的物業(yè)主管人員。如今我管理2個小區(qū),有多層住宅和高層住宅,共有住戶接近**戶,建筑面積接近**萬平方米。**年我主管的**小區(qū)被評為**街道文明樓院。這幾年我主要的工作和取得的成績?nèi)缦隆?br>一、通過不斷學(xué)習(xí),提升自身能力
**年我從事物業(yè)工作后,隨著工作的開展,我越來越感覺到我的物業(yè)知識很疲乏,同時我也苦惱于業(yè)主的各種問題有的可以答應(yīng),而有的必須回絕,可是因為不知道相關(guān)的法律依據(jù),我回絕時也是沒有底氣,有的住戶不理解,覺得我是故意不幫他們,而我因為沒
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建議增設(shè)了監(jiān)控設(shè)備。門衛(wèi)定期、定點(diǎn)巡檢,制定檢查制度,嚴(yán)格遵守。因為小區(qū)的嚴(yán)格管理,小區(qū)這幾年都沒有發(fā)生安全事件,為住戶創(chuàng)造了和諧的居住環(huán)境。
2、物業(yè)工作的老大難就是催繳物業(yè)管理費(fèi)、電梯費(fèi)、房租。對待住戶不理解的事情,我耐心傾聽,認(rèn)真記錄。反映的問題是我們應(yīng)解決的,及時聯(lián)系解決;不是我們責(zé)任范圍,耐心解釋,不讓住戶對物業(yè)管理工作有不滿。由于開發(fā)區(qū)住宅距離我公司很遠(yuǎn)。較難的維修工作,及時聯(lián)系物業(yè)維修部門,減少物業(yè)維修現(xiàn)場檢查工作的時間和費(fèi)用,加快維修工作的快速解決。業(yè)主對物業(yè)的服務(wù)非常滿意,每年收繳物業(yè)管理費(fèi)、電梯費(fèi)、房租達(dá)90℅以上。
3、高層住宅的消防安全很重要。多次的事故提醒著我們,高層住宅一旦發(fā)生火災(zāi),必定伴隨著巨大的財產(chǎn)損失和人員傷亡。為了更好的預(yù)防火災(zāi)事故,針對開發(fā)區(qū)高層住宅實際情況,制定了消防預(yù)案,并組織相關(guān)人員實施演練,效果較好,得到了領(lǐng)導(dǎo)肯定,也讓業(yè)主們更放心,他們也學(xué)到了一些逃生知識。
4、積極配合街道創(chuàng)建文明城活動,組織貨車、地面清運(yùn)人員、高空清運(yùn)人員對物業(yè)管轄范圍進(jìn)行清理。由于清理工作的及時,小區(qū)面貌得到很大改善,并得到街道領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。住戶對清理工作由開始的不理解到后來的理解和支持,小區(qū)環(huán)境越來越好。
三、時刻繃緊安全這根弦
對施工單位在現(xiàn)場的施工,嚴(yán)格按照大連石化公司和礦區(qū)事業(yè)部的要求。對每個施工單位在施工前,進(jìn)行作業(yè)票、證檢查。發(fā)現(xiàn)一項不合格,如果票、證不符、作業(yè)時間不對的、作業(yè)地點(diǎn)不對的,特殊作業(yè)票、證沒有的,堅決不允許施工。并且在施工中,認(rèn)真做好檢查以及監(jiān)護(hù)的工作,在施工作業(yè)完成之后,及時地檢查現(xiàn)場,消滅不安全隱患,保證小區(qū)的正常生活秩序。在幾次的現(xiàn)場監(jiān)護(hù)中,多次發(fā)現(xiàn)安全隱患問題,及時制止并且要求施工方整改,當(dāng)達(dá)到施工標(biāo)準(zhǔn)后,才允許繼續(xù)施工。也正是因為及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,并做了妥善處理,多次獲得安全部門的肯定。
認(rèn)真組織物業(yè)服務(wù)人員安全學(xué)習(xí),要求大家時時緊繃安全這根弦,比如高層住宅小區(qū)要注意高空墜物,并且做好安全宣傳,積極檢查不安全隱患。當(dāng)發(fā)現(xiàn)隱患或者危險時,及時制止。進(jìn)行夜間和地下室巡檢時,必須要求兩人同行,持手電、對講機(jī),以確保安全巡檢。
四、工藝改進(jìn)降低成本
**年,經(jīng)過觀察分析原有的二次加壓供水系統(tǒng)有不合理的地方。自己設(shè)計供水線路,對自來水的二次加壓系統(tǒng)進(jìn)行改造。改造方案是采取直供,不經(jīng)過原有的蓄水池,在供水泵前管線上加上過濾罐,過濾供水管線內(nèi)的雜物。為了保護(hù)自來水供水主線的安全,增加供水主線水壓降低的保護(hù)控制。在自來水主 ……(未完,全文共2153字,當(dāng)前僅顯示1369字,請閱讀下面提示信息。
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