市“最多跑一次”改革工作情況匯報(bào)

目錄/提綱：……
一、改革推進(jìn)情況
（一）創(chuàng)新推出一系列便民惠民辦事舉措，著力提升了群眾辦事滿意度
一是推行標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范服務(wù)
二是推行個(gè)性化定制服務(wù)
三是推行人性化套餐服務(wù)
四是推行信息化便捷服務(wù)
（二）加快推進(jìn)企業(yè)投資項(xiàng)目審批制度改革，著力提升了營商環(huán)境
一是免費(fèi)代辦全覆蓋
二是中介服務(wù)市場化
三是監(jiān)管服務(wù)全流程
（三）在全省率先推進(jìn)部門間“最多跑一次”改革，著力提升了行政服務(wù)效能
二、困難問題
一是辦事流程需進(jìn)一步優(yōu)化
二是窗口受理人員業(yè)務(wù)水平仍需提高
三是信息互通共享有待進(jìn)一步破解
三、建議及下步打算
一是規(guī)范事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)
二是規(guī)范辦事流程
三是強(qiáng)化制度保障
……
麗水市“最多跑一次”改革工作情況匯報(bào)

今年以來，我市按照省委、省政府工作部署，圍繞全面打造最方便、最快速、最滿意的政務(wù)服務(wù)環(huán)境和營商環(huán)境最優(yōu)市目標(biāo)，強(qiáng)化_機(jī)制保障，優(yōu)化發(fā)展服務(wù)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了群眾和企業(yè)到政府辦事事項(xiàng)“最多跑一次”100%覆蓋，行政服務(wù)中心事項(xiàng)辦理100%進(jìn)駐，12345政務(wù)服務(wù)熱線“最多跑一次”投訴咨詢辦理100%滿意。據(jù)第三輪全省“最多跑一次”改革第三方專項(xiàng)評(píng)估結(jié)果顯示，麗水“最多跑一次”改革實(shí)現(xiàn)率為90.9%，居全省第一；群眾滿意率為96.4%，保持全省第二，通過“最多跑一次”改革，群眾和企業(yè)的獲得感、幸福感、滿意度都在不斷提升。
一、改革推進(jìn)情況
重點(diǎn)圍繞群眾辦事、企業(yè)辦事、政府部門間辦事三個(gè)層面，持續(xù)推進(jìn)和深化“最多跑一次”改革。
（一）創(chuàng)新推出一系列便民惠民辦事舉措，著力提升了群眾辦事滿意度
一是推行標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范服務(wù)。按照省里“八統(tǒng)一”要求，對(duì)1953項(xiàng)辦事事項(xiàng)的經(jīng)辦依據(jù)、所需材料、辦理時(shí)限等逐一核對(duì)、梳理、完善，并通過宣傳手冊、門戶網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、電話咨詢等方式提前告知群眾，方便群眾辦事。整合服務(wù)辦事場所、人員、
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略766字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
部信息化創(chuàng)新應(yīng)用展案例；依托社保平臺(tái)打通各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、公安部門等數(shù)據(jù)，減少身份認(rèn)證環(huán)節(jié)，全省率先實(shí)現(xiàn)獻(xiàn)血用血報(bào)銷“零次跑”，該做法得到成岳沖副省長批示，并納入“最多跑一次”改革向醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域延伸的具體內(nèi)容在全省推廣；在全省率先推出機(jī)動(dòng)車登記通道式集成服務(wù)，申請(qǐng)新車、二手車車牌的群眾，只需備齊申請(qǐng)資料，駕駛車輛進(jìn)入循環(huán)式通道走廊后，足不下車即可完成資料審核、車輛查驗(yàn)、登記受理、號(hào)牌安裝四個(gè)流程，實(shí)現(xiàn)一次排隊(duì)、一次辦結(jié)，最短只需半個(gè)小時(shí)，單車上牌時(shí)間縮短50%以上。
四是推行信息化便捷服務(wù)。按照政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型的要求，我市積極推進(jìn)流程再造，擴(kuò)大電子化應(yīng)用，加快構(gòu)建各類部門專業(yè)數(shù)據(jù)倉，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)部門信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源的整合互通。在實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推進(jìn)“一證一窗一平臺(tái)”項(xiàng)目建設(shè)，形成了政務(wù)服務(wù)“窗口辦”、“網(wǎng)上辦”和“移動(dòng)辦”的全方位應(yīng)用體系。截至目前，已完成首批13個(gè)市直部門的數(shù)據(jù)歸集工作；225個(gè)省部級(jí)數(shù)據(jù)接口、30個(gè)市級(jí)自建系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口完成對(duì)接和開放。同時(shí)，市本級(jí)網(wǎng)上辦事實(shí)現(xiàn)率達(dá)82.3%。
今年，我們在省里要求“一證通辦”的基礎(chǔ)上，著力升級(jí)打造“全域一證通辦”系統(tǒng)，也就是群眾和企業(yè)憑借身份證或統(tǒng)一社會(huì)信用代碼，就可在全市任何一個(gè)行政服務(wù)中心或便民服務(wù)中心網(wǎng)點(diǎn)、任何一個(gè)辦事窗口辦理跨層級(jí)跨縣域的事項(xiàng)。目前，已有167項(xiàng)民生事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“全域一證通辦”，占總民生事項(xiàng)的51.4%，63個(gè)辦事證明材料實(shí)現(xiàn)后臺(tái)數(shù)據(jù)調(diào)用共享，并在浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)開發(fā)上線電子證明系統(tǒng)，為群眾提供14個(gè)證明事項(xiàng)的全時(shí)自助證明事項(xiàng)開具服務(wù)。
（二）加快推進(jìn)企業(yè)投資項(xiàng)目審批制度改革，著力提升了營商環(huán)境
今年以來，我們緊盯投資項(xiàng)目審批這一企業(yè)關(guān)注的改革熱點(diǎn)，結(jié)合全國建設(shè)工程項(xiàng)目審批制度改革試點(diǎn)工作，不斷優(yōu)化投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái)，推廣企業(yè)投資項(xiàng)目高效審批制度，建立“一家牽頭、統(tǒng)一受理、同步辦結(jié)、集中實(shí)施、限時(shí)辦結(jié)”工作機(jī)制，推行“多圖聯(lián)審、多評(píng)合一、聯(lián)合驗(yàn)收”，著力推動(dòng)一般企業(yè)投資項(xiàng)目開工前審批“最多100天”。據(jù)省里通報(bào)，截至9月28日，我市6月備案項(xiàng)目“最多100天”實(shí)現(xiàn)率為31.43%，高于全省平均實(shí)現(xiàn)率10.35個(gè)百分點(diǎn)（全省平均實(shí)現(xiàn)率為21.08%），在11個(gè)設(shè)區(qū)市中排名第三。主要做法：
一是免費(fèi)代辦全覆蓋。建立“代辦申請(qǐng)零門檻、服務(wù)過程零收費(fèi)、廉潔為企零投訴”覆蓋全市的項(xiàng)目審批“大代辦”服務(wù)體系。目前已累計(jì)辦結(jié)代辦項(xiàng)目3754個(gè)，涉及金額1915.77億元，連續(xù)五年實(shí)現(xiàn)零投訴，業(yè)主滿意率100%。二是中介服務(wù)市場化。建成集信息公開、考核評(píng)價(jià)、網(wǎng)上競價(jià)、市縣聯(lián)動(dòng)“四位一體”功能的中介服務(wù)網(wǎng)上競價(jià)平臺(tái)，開啟中介服務(wù)“淘寶模式”。目前已累計(jì)完成競價(jià)項(xiàng)目15166個(gè)，為項(xiàng)目業(yè)主節(jié)約資金2.83億元，節(jié)約率達(dá)20.4%，服務(wù)效率提高18%，業(yè)主滿意率100%。中介服務(wù)“網(wǎng)競平臺(tái)”作為我省經(jīng)濟(jì)_改革26條典型經(jīng)驗(yàn)在全省推廣。三是監(jiān)管服務(wù)全流程。以信息監(jiān)管平臺(tái)運(yùn)用為核心，經(jīng)常性地給項(xiàng)目做“體檢”，通過監(jiān)測分析找出癥結(jié)，實(shí)現(xiàn)投資項(xiàng)目從計(jì)劃下達(dá)到竣工驗(yàn)收的全流程動(dòng)態(tài)監(jiān)管服務(wù)。
（三）在全省率先推進(jìn)部門間“最多跑一次”改革，著力提升了行政服務(wù)效能
為探索破解部門間辦事程序多、時(shí)間長、效率低以及個(gè)別部門存在的中梗阻、不作為、慢作為等問題，我們在全省率先破題部門間“最多跑一次”改革，重點(diǎn)在組織人事檔案管理、投資項(xiàng)目審批、財(cái)政預(yù)算執(zhí)行管理、行政許可監(jiān)管服務(wù)等領(lǐng)域推進(jìn)改革，共梳理公布31個(gè)市直部門310項(xiàng)部門間辦事事項(xiàng)，通過統(tǒng)一事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、精簡辦事材料、優(yōu)化辦事流程、壓縮辦理時(shí)限、推進(jìn)數(shù)據(jù)共享、跟蹤督查監(jiān)管等舉措，事項(xiàng)辦理提速率平均達(dá)到53.1%，全面提升了行政辦事效率和部門執(zhí)行力。同時(shí)，堅(jiān)持分類指導(dǎo)、以點(diǎn)帶面、重點(diǎn)突破，圍繞減材料、減環(huán)節(jié)、減時(shí)間，推進(jìn)組織人事管理領(lǐng)域辦事提效，辦理時(shí)限壓縮率達(dá)68.9%，提交材料縮減率達(dá)47.3%；圍繞流程再造、承諾先行、過程監(jiān)管，推進(jìn)城中村改造安置房項(xiàng)目審批提速，確 ……（未完，全文共4256字，當(dāng)前僅顯示2149字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《市“最多跑一次”改革工作情況匯報(bào)》）