市信訪(fǎng)局信訪(fǎng)工作半年總結(jié)

目錄/提綱：……
一、基本情況
二、主要工作及特點(diǎn)
（一）認(rèn)真落實(shí)信訪(fǎng)工作責(zé)任制，形成齊抓共管的信訪(fǎng)工作大格局
（二）深入開(kāi)展矛盾化解攻堅(jiān)，綜合施策推進(jìn)解決信訪(fǎng)突出問(wèn)題
（三）注重創(chuàng)新信訪(fǎng)工作方法，確保信訪(fǎng)制度改革不斷向縱深推進(jìn)
（四）牢固樹(shù)立“三服務(wù)”理念，切實(shí)減輕基層負(fù)擔(dān)壓力
（五）著力加強(qiáng)機(jī)關(guān)隊(duì)伍建設(shè)，為信訪(fǎng)工作的組織實(shí)施夯實(shí)基礎(chǔ)、提供支撐
三、存在的問(wèn)題
一是一些重點(diǎn)領(lǐng)域的信訪(fǎng)矛盾仍比較突出
二是纏訪(fǎng)鬧訪(fǎng)時(shí)有發(fā)生
三是落實(shí)信訪(fǎng)工作責(zé)任制仍不夠有力
四、下半年工作計(jì)劃
一是持續(xù)深化習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想學(xué)習(xí)貫徹
二是深入推進(jìn)全市重點(diǎn)領(lǐng)域信訪(fǎng)矛盾的化解穩(wěn)定
三是不斷提高信訪(fǎng)工作“專(zhuān)業(yè)化、法治化、信息化”
四是持續(xù)深化信訪(fǎng)工作制度改革
五是積極探索推動(dòng)信訪(fǎng)工作融入共建共治共享社會(huì)治理格局
六是認(rèn)真做好局公務(wù)員職務(wù)與職級(jí)并行工作
……
市信訪(fǎng)局半年工作總結(jié)
市信訪(fǎng)局信訪(fǎng)工作半年總結(jié)

上半年，我局堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記對(duì)廣東重要講話(huà)和重要指示批示精神，全面貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪(fǎng)工作的重要思想，認(rèn)真落實(shí)中央、省和市委、市政府有關(guān)信訪(fǎng)工作的各項(xiàng)工作部署，以?xún)?yōu)化信訪(fǎng)業(yè)務(wù)流程和信訪(fǎng)矛盾專(zhuān)項(xiàng)治理攻堅(jiān)為抓手，著力推動(dòng)責(zé)任落實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)信訪(fǎng)矛盾排查化解和信訪(fǎng)積案控增減存，著力深化信訪(fǎng)工作制度改革和工作創(chuàng)新，做實(shí)做好信訪(fǎng)主責(zé)主業(yè)，著力抓好重點(diǎn)敏感時(shí)期信訪(fǎng)保障工作，上半年全市信訪(fǎng)態(tài)勢(shì)總體平穩(wěn)可控�，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、基本情況
上半年全市受理群眾信訪(fǎng)總量**件次，其中：
群眾來(lái)信：**件，同比上升*%。
群眾上訪(fǎng)：（一）群眾_訪(fǎng)*批14人次，同比增加3批6人次，其中，_到非接待場(chǎng)所*批12人次，_正常訪(fǎng)2批2人次；（二）群眾到省上訪(fǎng)*批2*人次，同比增加*批118人次，其中，集體到省上訪(fǎng)
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略665字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
警信息實(shí)行“清單化”管理，實(shí)行敏感節(jié)點(diǎn)“零報(bào)告”機(jī)制，每天一排查一報(bào)告，共處理__、問(wèn)題樓盤(pán)、涉眾型金融、勞資糾紛問(wèn)題等預(yù)警信息200余條，確保各類(lèi)矛盾糾紛化解在早、化解在小、化解在基層。二是深入開(kāi)展突出信訪(fǎng)矛盾化解攻堅(jiān)專(zhuān)項(xiàng)治理，加強(qiáng)對(duì)“重信重訪(fǎng)”和_到省上訪(fǎng)案件督查督辦，按“三到位一處理”工作要求，實(shí)行建立清單臺(tái)賬、逐一疏理分析、“一案一策”，分析問(wèn)題成因，探索化解辦法，努力做到“三結(jié)”（案結(jié)、事結(jié)和心結(jié)），目前國(guó)家、省交辦案件*宗，市局交辦案件*宗，化解工作正在穩(wěn)步推進(jìn)。三是扎實(shí)做好掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)工作，定期排查相關(guān)掃黑除惡線(xiàn)索，摸排線(xiàn)索共*宗（市局排查*宗，縣區(qū)排查10宗），全部移交市掃黑辦。四是持續(xù)抓好中央、省、中聯(lián)辦和市領(lǐng)導(dǎo)批示轉(zhuǎn)交辦信訪(fǎng)案件的督查督辦工作，中央、省、中聯(lián)辦交辦的信訪(fǎng)案件共*宗，到期*宗均已結(jié)案，到期結(jié)案率100%；市領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)及批示信訪(fǎng)案件*宗，已結(jié)案20宗，結(jié)案率60.1%，其它案件正在有序推進(jìn)化解中。四是實(shí)施好《*初信初訪(fǎng)“首辦責(zé)任官”制度實(shí)施辦法》，信訪(fǎng)部門(mén)和處理單位的“首接首辦”人員要嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，一接到底、一辦到底，信訪(fǎng)信息系統(tǒng)全程留痕。上半年，共辦理初信初訪(fǎng)案件2060宗，按期辦結(jié)率99%。
（三）注重創(chuàng)新信訪(fǎng)工作方法，確保信訪(fǎng)制度改革不斷向縱深推進(jìn)。一是創(chuàng)新信訪(fǎng)工作運(yùn)行機(jī)制，按照“事要解決”目標(biāo)導(dǎo)向，全面優(yōu)化信訪(fǎng)業(yè)務(wù)流程，打造“2+6”信訪(fǎng)業(yè)務(wù)平臺(tái)；突出“扁平化”，升級(jí)擴(kuò)容信訪(fǎng)信息系統(tǒng)，減少層級(jí)、簡(jiǎn)單易用，探索網(wǎng)上信訪(fǎng)在線(xiàn)客服機(jī)制，進(jìn)一步方便群眾；突出“一體化”，開(kāi)發(fā)“網(wǎng)、信、訪(fǎng)、電”統(tǒng)一智能甄別受理模塊，落實(shí)群眾“只跑一次”要求，不斷提升信訪(fǎng)工作效能；突出“專(zhuān)業(yè)化”，采用“2+6”（兩大平臺(tái)及下設(shè)六個(gè)工作組）模式，實(shí)現(xiàn)**信訪(fǎng)業(yè)務(wù)流程再優(yōu)化，無(wú)縫對(duì)接省信訪(fǎng)業(yè)務(wù)“三大平臺(tái)”；突出“**化”，緊扣全市機(jī)構(gòu)改革，圍繞“陽(yáng)光清單”、“初信初訪(fǎng)”、“首辦責(zé)任”、“案長(zhǎng)制”等**特色功能，進(jìn)一步升級(jí)擴(kuò)容信訪(fǎng)信息系統(tǒng)。二是積極探索信訪(fǎng)“治未病”有效機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范基層信訪(fǎng)“不受理”行為，樹(shù)立“理是職責(zé)，受是常態(tài)，不受是例外”導(dǎo)向，對(duì)于不予受理的訴求必須嚴(yán)格界定、審核和把關(guān)，防止矛盾上交、信訪(fǎng)上行。三是加大風(fēng)險(xiǎn)防范分析研判力度，持續(xù)聚焦八大重點(diǎn)領(lǐng)域（涉問(wèn)題樓盤(pán)、涉農(nóng)、涉土、涉環(huán)保、涉扶貧領(lǐng)域、掃黑除惡、涉勞資糾紛、涉物業(yè)管理）和三類(lèi)重點(diǎn)_（涉軍人員_、涉眾金融_、涉問(wèn)題樓盤(pán)業(yè)主），確保重大項(xiàng)目有風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，突發(fā)情況有應(yīng)對(duì)方案、處置措施及應(yīng)急預(yù)案。
（四）牢固樹(shù)立“三服務(wù)”理念，切實(shí)減輕基層負(fù)擔(dān)壓力。一是始終堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，樹(shù)立“三服務(wù)”（為發(fā)展服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)）理念，為基層干部思想上減壓、工作上減負(fù)，紓解基層之“煩”、之“怕”，進(jìn)一步減輕基層負(fù)擔(dān)壓力。二是完善考評(píng)機(jī)制，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，聚焦_主業(yè)，以解決群眾合理訴求為考評(píng)出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，改進(jìn)和完善《2019年度**解決群眾信訪(fǎng)訴求考評(píng)辦法》，切實(shí)發(fā)揮好考評(píng)“指揮棒”作用，推動(dòng)信訪(fǎng)工作回歸本位；堅(jiān)持實(shí)體辦結(jié)與程序辦結(jié)相結(jié)合，既要重程序和規(guī)范化辦理，更要重實(shí)體和事情解決。三是完善通報(bào)機(jī)制，鼓勵(lì)基層大膽創(chuàng)新，圍繞“解決問(wèn)題是硬道理”，對(duì)推進(jìn)改革創(chuàng)新工作中出現(xiàn)的一些“差錯(cuò)”，提供必要的保護(hù)措施，并結(jié)合實(shí)際情況，不斷完善容錯(cuò)糾錯(cuò)機(jī)制，真正讓基層信訪(fǎng)干部克服“怕出錯(cuò)”的心理障礙，“卸下包袱”、“輕裝上陣”。四是完善辦理機(jī)制，制定實(shí)施《市信訪(fǎng)局受 ……（未完，全文共5321字，當(dāng)前僅顯示1869字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《市信訪(fǎng)局信訪(fǎng)工作半年總結(jié)》）