分公司上半年工作總結(jié)及下半年工作思路

目錄/提綱：……
一、上半年主要工作
五是大力發(fā)展集團(tuán)用戶
4、強(qiáng)化支撐服務(wù)，提高發(fā)展質(zhì)量業(yè)務(wù)的發(fā)展離不開高效的支撐
二、下半年工作思路
四是動員大家做好本小區(qū)業(yè)務(wù)宣傳推薦，并在朋友圈推送“保用戶”微信
四是加強(qiáng)新建小區(qū)營銷，與各個小區(qū)物業(yè)加強(qiáng)溝通，通過物業(yè)協(xié)調(diào)，帶動業(yè)務(wù)提升
一是加強(qiáng)集團(tuán)項(xiàng)目拓展，積極加強(qiáng)養(yǎng)老院、賓館酒店等有線電視項(xiàng)目跟蹤營銷
四是密切跟進(jìn)廣告業(yè)務(wù)合作商，積極溝通洽談客戶，爭取扭轉(zhuǎn)廣告收入困局
……
多措并舉保用戶 堅(jiān)定信心謀發(fā)展——2018年上半年工作總結(jié)及下半年工作思路

2018年上半年，分公司牢牢把握省公司“穩(wěn)中求進(jìn)、穩(wěn)中求好”總基調(diào)和“聚力主業(yè)、聚焦創(chuàng)新”總思路，以發(fā)展為第一要務(wù)，以提高發(fā)展質(zhì)量和效益、實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量發(fā)展為中心，一心一意謀發(fā)展、抓發(fā)展、促發(fā)展，確保了各項(xiàng)工作平穩(wěn)順利推進(jìn)。半年來，主要工作匯報(bào)如下：
一、上半年主要工作
1、預(yù)防用戶流失，鞏固發(fā)展基礎(chǔ)
圍繞省公司“基礎(chǔ)鞏固年”定位要求，2018年，分公司深入分析調(diào)研，想方設(shè)法留住在網(wǎng)用戶，筑牢“穩(wěn)”的基礎(chǔ)，主要采取以下措施：一是引導(dǎo)用戶使用電子渠道；隨著用戶對便捷性需求的提高，分公司鼓勵用戶通過微信、支付寶等電子支付辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)，引導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號，充分利用互聯(lián)網(wǎng)工具營銷的靈活、便捷優(yōu)勢，拓展線上業(yè)務(wù)銷售渠道。目前，公司每個營業(yè)廳均以配置移動掃碼槍，用于營業(yè)廳收費(fèi)、小區(qū)出攤營銷及社區(qū)工程師上門現(xiàn)場收費(fèi)等，提升了工作效率。目前，電子渠道繳
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展?jié)摿?br>經(jīng)過市場調(diào)研、數(shù)據(jù)分析，近幾年，在新交付的小區(qū)中，新裝數(shù)字電視用戶開通率僅為%，為充分挖掘發(fā)展?jié)摿�，分公司深入社區(qū)，廣泛開展業(yè)務(wù)營銷活動：一是以活動為載體，宣傳廣電特色；五一前夕，分公司策劃了“社區(qū)天天樂專場活動”，《江蘇有線好在哪》的快板表演將公司數(shù)字電視、互動點(diǎn)播、付費(fèi)頻道、寬帶等業(yè)務(wù)，以百姓喜聞樂見的形式精彩呈現(xiàn)，贏得了觀眾們陣陣掌聲；互動問答環(huán)節(jié)，臺下男女老少積極舉手搶答將整場活動推向了高潮。二是在市福利院組織策劃了“孝樂神州，孝行天下，關(guān)愛老人，共度元宵”活動；現(xiàn)場展示了“孝樂神州”專區(qū)各大板塊的內(nèi)容，老年朋友們對求醫(yī)問診，學(xué)習(xí)廣場舞、太極拳，點(diǎn)播影視劇、原版戲曲等欄目表現(xiàn)了極大的興趣。三是開展第八屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動；通過“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)社區(qū)”營銷活動，向用戶演示孝樂工程、地方新聞、電影院線等廣電特色欄目，宣傳新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)優(yōu)惠套餐，通過“激情世界杯、廣電真高清”活動等，不斷發(fā)展新用戶。四是努力提高互動_用戶激活率，每月列出計(jì)劃，每周查看排查進(jìn)度，對全體社區(qū)工程師標(biāo)注“互動激活”及“互動安裝”類型的工單進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，促進(jìn)用戶發(fā)展。五是大力發(fā)展集團(tuán)用戶。上半年，市機(jī)關(guān)事務(wù)局視頻會議系統(tǒng)、百草原高清監(jiān)控改造項(xiàng)目等已通過驗(yàn)收；益農(nóng)信息社項(xiàng)目已基本完成驗(yàn)收。
4、強(qiáng)化支撐服務(wù)，提高發(fā)展質(zhì)量
業(yè)務(wù)的發(fā)展離不開高效的支撐。一是加強(qiáng)運(yùn)維業(yè)務(wù)知識和操作技能培訓(xùn)；分公司圍繞FTTH網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、EOC局端的更換、新型接頭的制作等方面，開展多人次技術(shù)培訓(xùn)和研討，有效促進(jìn)了運(yùn)維崗位技能水平提升；協(xié)助省數(shù)據(jù)公司開展《寬帶課堂》地區(qū)市場技術(shù)培訓(xùn)，提高了維護(hù)人員寬帶故障的分析及處理能力。二是加強(qiáng)工程施工質(zhì)量培訓(xùn)；分公司對2018年家入圍施工單位、設(shè)計(jì)、監(jiān)理單位近人開展了施工單位崗前培訓(xùn)，分別從有線電視施工工藝、技術(shù)規(guī)范、施工安全、觀看視頻，現(xiàn)場對制作-7、-5電纜接頭等進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容考試，保證了工程施工質(zhì)量。上半年，完成網(wǎng)絡(luò)改造項(xiàng)目個，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程項(xiàng)目個，新建小區(qū)開工個項(xiàng)目，光纜建設(shè)個項(xiàng)目等，網(wǎng)改網(wǎng)優(yōu)質(zhì)量得到了進(jìn)一步提高。三是結(jié)合本地網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況，編制網(wǎng)絡(luò)發(fā)展2018-2020年三年規(guī)劃，為數(shù)字電視、互動電視和寬帶業(yè)務(wù)的有序發(fā)展提供技術(shù)鋪墊。
5、深入解放思想，開拓發(fā)展方向
根據(jù)省公司機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)要求，結(jié)合解放思想大討論活動實(shí)施方案，上半年，分公司進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變作風(fēng)。一是加強(qiáng)制度建設(shè)；通過成立_態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，分別從思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、紀(jì)律作風(fēng)等方面進(jìn)行作風(fēng)整頓，通過對后勤支撐部門的指紋考勤、工作日志等方式加強(qiáng)考核，全面提高服務(wù)效率，有效促進(jìn)了公司高質(zhì)量發(fā)展。二是加強(qiáng)思想教育；通過參加學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神集中輪訓(xùn)班、全省黨委中心組學(xué)習(xí)會、中青年業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班、市級機(jī)關(guān)黨員干部培訓(xùn)班等多輪次干部輪訓(xùn)，引導(dǎo)廣大干部自覺用習(xí)近平中國特色社會主義思想武裝頭腦，不斷增強(qiáng)“四個意識”，筑牢思想根基，引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展。上半年，培訓(xùn)共計(jì)人次。三是在建黨97周年來臨之際，公司黨委組織在職黨員赴嘉興南湖，開展“參觀一大會址，重溫入黨誓詞——不忘初心、牢記使命”主題教育活動，把學(xué)習(xí)貫徹十九大精神的過程轉(zhuǎn)化為推進(jìn)公司各項(xiàng)工作的生動實(shí)踐。
二、下半年工作思路
面對嚴(yán)峻形勢，分公司將圍繞全年目標(biāo)任務(wù)，加強(qiáng)管理，認(rèn)真梳理、比較分析，把下半年各項(xiàng)目標(biāo)細(xì)化到月，做到以月保季、以季保年，力爭全年達(dá)標(biāo)。
1、全力以赴， ……（未完，全文共3668字，當(dāng)前僅顯示1852字，請閱讀下面提示信息。收藏《分公司上半年工作總結(jié)及下半年工作思路》）