集團(tuán)公司2018年信訪維穩(wěn)工作思路

目錄/提綱：……
一、總體思路
二、工作目標(biāo)
三、主要工作
一是強(qiáng)化各級領(lǐng)導(dǎo)主導(dǎo)責(zé)任
二是強(qiáng)化信訪部門職能作用
三是強(qiáng)化屬事屬人單位主體責(zé)任
四是嚴(yán)格落實首訪負(fù)責(zé)制
一是嚴(yán)格落實穩(wěn)定風(fēng)險評估工作
二是加強(qiáng)信訪形勢分析研判
三是強(qiáng)化矛盾糾紛排查化解
四是健全完善應(yīng)急處置預(yù)案
一是明確信訪突出問題化解原則與方法
二是牢牢把握信訪突出問題化解著力點
三是著力控制信訪突出問題增量
一是做好全國“兩會”等重要節(jié)點的工作
二是加強(qiáng)應(yīng)急處置工作
三是依法維護(hù)信訪工作秩序
一是落實通報制度
二是加大績效考核
三是嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)
三是創(chuàng)造信訪工作條件
……
集團(tuán)公司2018年信訪維穩(wěn)工作要點

一、總體思路
以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，按照國務(wù)院國資委和屬地省市工作部署，緊緊圍繞集團(tuán)公司中心工作，進(jìn)一步增強(qiáng)信訪穩(wěn)定防范風(fēng)險意識，落實工作責(zé)任，加強(qiáng)信訪積案化解和疏導(dǎo)_處置等工作，最大限度地解決職工群眾合理訴求，依法維護(hù)職工群眾合法權(quán)益，全力以赴為集團(tuán)公司生產(chǎn)經(jīng)營和改革發(fā)展?fàn)I造和諧穩(wěn)定的環(huán)境，以實際行動迎接集團(tuán)公司第二次黨代會的勝利召開。
二、工作目標(biāo)
努力實現(xiàn)職工群眾初訪案件辦結(jié)率達(dá)到100%；矛盾糾紛排查準(zhǔn)確率、預(yù)警率達(dá)到100%；信訪積案化解率達(dá)到80%、息訪率達(dá)到50%；去省_訪努力實現(xiàn)為零，個訪同比下降20%；上級交辦網(wǎng)上信訪案件辦結(jié)率、回復(fù)率達(dá)到100%。
三、主要工作
1．
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強(qiáng)信訪工作的主動性和預(yù)見性。三是強(qiáng)化矛盾糾紛排查化解。要采取經(jīng)常排查與集中排查、一般排查和重點排查相結(jié)合，滾動排查企業(yè)不穩(wěn)定因素，做到矛盾糾紛排查無疏漏、無死角，及早將各類矛盾糾紛消除在萌芽、化解在基層。四是健全完善應(yīng)急處置預(yù)案。要不斷增強(qiáng)應(yīng)急處置能力，一旦出現(xiàn)緊急情況、發(fā)生_性事件時，能在第一時間快速有效地控制局勢，牢牢把握工作主動權(quán)，防止矛盾激化、事態(tài)擴(kuò)大和媒體負(fù)面炒作。
3．進(jìn)一步有效解決職工群眾合理訴求。一是明確信訪突出問題化解原則與方法。堅持“訴求合理的解決問題到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理”原則，對個性問題，注重包容，堅持“一把鑰匙開一把鎖”；對普遍性問題，注重公平公正，善于通過完善政策制度加以解決。二是牢牢把握信訪突出問題化解著力點。將信訪突出問題納入領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪的重點，落實領(lǐng)導(dǎo)包案化解責(zé)任，由領(lǐng)導(dǎo)干部通過定點接訪、重點約訪、適時家訪等方式，精準(zhǔn)把“脈”，綜合施策，妥善化解。三是著力控制信訪突出問題增量。堅持把抓好初信初訪辦理工作作為減少信訪突出問題的根本性措施，提升初信初訪辦理規(guī)范化水平，依法及時就地解決職工合理訴求，避免小問題拖成大問題、一般性問題演變成信訪突出問題、矛盾問題由經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域向社會領(lǐng)域政治領(lǐng)域傳染。
4．進(jìn)一步做好重要節(jié)點工作。一是做好全國“兩會”等重要節(jié)點的工作。要按照“十九大”的_模式，提前部署，制定預(yù)案，做到領(lǐng)導(dǎo)到位、責(zé)任到位、措施到位。加強(qiáng)值班值守，落實“零報告”制度，強(qiáng)化_力量，確保重要節(jié)點__受控。二是加強(qiáng)應(yīng)急處置工作。要重點加強(qiáng)職工群眾到公司重要部位和越級去省__工作，對上訪_逐人逐案落實責(zé)任單位和包案領(lǐng)導(dǎo)，切實把穩(wěn)定責(zé)任落到實處。要加大對重要部位及去省_上訪人員的勸返工作力度，按規(guī)定時間及時有效做好勸返，堅決消除滯留。根據(jù)“人要回去、事要解決”的原則，要全力做好已勸返人員的接續(xù)工作，認(rèn)真分析原因，采取切實可行的措施，確保不出現(xiàn)“倒流”。三是依法維護(hù)信訪工作秩序。要積極引導(dǎo)網(wǎng)上信訪，促進(jìn)“網(wǎng)升訪降”。要嚴(yán)格規(guī)范網(wǎng)上辦理信訪案件流程和時限，切實提高信訪職工群眾的滿意度。要以公司公安分局出臺的“助力公司、護(hù)衛(wèi)家園” 二十八條新舉措為契機(jī)，積極引導(dǎo)上訪人員依法依規(guī)反映訴求，積極配合依法處理，樹立起依法理性表達(dá)訴求的正確導(dǎo)向，切實維護(hù)信訪工作秩序。
5．進(jìn)一步嚴(yán)格工作考核。一是落實通報制度。對于職工群眾到公司重要部位上訪情況及信訪網(wǎng)絡(luò)平臺案件辦理回復(fù)情況，繼續(xù)實行月通報制度。二是加大績效考核。堅持以考核推動信訪工作責(zé)任落實，嚴(yán)格將敏感時期職工去省_上訪、重復(fù)訪、頻繁非訪、非訪處置、信息報送、信訪突出問題化解、信訪事項規(guī)范辦理等工作納入年度績效考核。三是嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。依據(jù)《集團(tuán)公司黨建工作（信訪穩(wěn)定）考核評價辦法》，嚴(yán)格實行責(zé)任倒查。對因決策不當(dāng)、推諉扯皮、敷 ……（未完，全文共2454字，當(dāng)前僅顯示1560字，請閱讀下面提示信息。收藏《集團(tuán)公司2018年信訪維穩(wěn)工作思路》）