關(guān)于做好文秘工作的思考

目錄/提綱：……
一、辦公室文秘工作現(xiàn)狀
二、當(dāng)前文秘工作中存在的主要問(wèn)題
一是能力有待提高
二是大局觀念要進(jìn)一步增強(qiáng)
三是被動(dòng)服務(wù)多，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀少
三、對(duì)做好文秘工作的幾點(diǎn)建議
一要全面培養(yǎng)文秘工作者的基本素養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)能力
二是輕易拋出“夾生”想法(觀點(diǎn))，強(qiáng)加于領(lǐng)導(dǎo)，于公于已都不利
三是出“餿主意”，幫倒忙，給工作帶來(lái)?yè)p失，造成被動(dòng)
二要增強(qiáng)文秘工作者“六種意識(shí)”，以適應(yīng)發(fā)展需要
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關(guān)于做好文秘工作的思考

按照辦公室干部隊(duì)伍能力建設(shè)活動(dòng)方案要求，近日，圍繞“如何做好辦公室文秘工作”這個(gè)主題，分別與基層和周圍同志開(kāi)展了廣泛的交流探討，以及通過(guò)平時(shí)的察、觀、聽(tīng)、學(xué)習(xí)等，對(duì)如何做好辦公室文秘工作產(chǎn)生了一些思考，和大家共勉。
一、辦公室文秘工作現(xiàn)狀
市政府辦公室現(xiàn)有專兼職文秘工作人員9人，其中，6人曾經(jīng)從事過(guò)文字綜合工作，3人是去年補(bǔ)充的新生力量，全部為大學(xué)本科以上學(xué)歷。近年來(lái)，市政府辦公室緊緊圍繞為領(lǐng)導(dǎo)選好參謀助手這一工作重心，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，通過(guò)統(tǒng)籌考評(píng)、綜合調(diào)配等手段，為領(lǐng)導(dǎo)選配了一大批優(yōu)秀文秘工作者。
二、當(dāng)前文秘工作中存在的主要問(wèn)題
從總體上看，辦公室的文秘工作隊(duì)伍能夠講大局，重品行，作表率，工作兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，是一個(gè)素質(zhì)較高的團(tuán)隊(duì)。但是，按照辦公室黨組干部隊(duì)伍能力建設(shè)年的要求，還存在一定差距。主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：
一是能力有待提高。隨著領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍知識(shí)水平的不斷提高和更新，社會(huì)形勢(shì)和工作任務(wù)的不斷發(fā)展變化，要求文秘工作者的能力水平也需要不斷提高。特別是戰(zhàn)略前瞻能力、調(diào)查研究
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射”、自身素養(yǎng)的“反映”，要求文秘工作者必須誠(chéng)實(shí)正直、心明步正，謙虛謹(jǐn)慎、 兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職責(zé)、嚴(yán)守機(jī)密， 互相補(bǔ)臺(tái)、競(jìng)而不妒。
　　善謀。由于文秘工作者直接為領(lǐng)導(dǎo)提供服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)提供精力和智力補(bǔ)償，因而人們常稱文秘工作者為領(lǐng)導(dǎo)的“外腦”，當(dāng)好“外腦”就是文秘工作者“善謀”的應(yīng)有之義。文秘工作者“善謀”一旦博得領(lǐng)導(dǎo)者的賞識(shí)，就能在輔助決策的過(guò)程中發(fā)出璀璨的火花。那么文秘工作者怎樣才能做到“善謀”呢?首先，要有正確的角色意識(shí)。文秘工作者具有“外腦”職能并不意味著就可以亂發(fā)議論、自作主張、左右領(lǐng)導(dǎo)。文秘工作者必須注意使自己的言行符合角色規(guī)范，做到既尊重領(lǐng)導(dǎo)、堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指示，又不迷信盲從，始終把為領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的決策依據(jù)及參謀意見(jiàn)作為自己的重要職責(zé)。其次，要深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖。要“參”到點(diǎn)子上，“謀”到關(guān)鍵處，必須準(zhǔn)確理解和把握領(lǐng)導(dǎo)意圖。要善于通過(guò)間接或者直接方式，把領(lǐng)導(dǎo)的所思所想、所籌所劃弄清楚，做到既能按領(lǐng)導(dǎo)意圖正確“發(fā)揮”，又不自作聰明，越殂代皰。在此基礎(chǔ)上，以敏銳的觀察力抓住工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，經(jīng)過(guò)深思熟慮，形成有價(jià)值的參謀意見(jiàn)。第三，注重進(jìn)言技巧。要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的心理、行為特征，選擇適當(dāng)場(chǎng)合和最佳時(shí)機(jī)，從要害問(wèn)題切入，用委婉、含蓄的語(yǔ)言，巧妙地說(shuō)出自己的見(jiàn)解或不同意見(jiàn)。 但是，文秘工作者要做到“善謀”還必須謹(jǐn)防幾個(gè)誤區(qū):一是“參政”意識(shí)過(guò)“度”，把自己擺在“準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)”或副職的位置，把幕后工作放到臺(tái)前。二是輕易拋出“夾生”想法(觀點(diǎn))，強(qiáng)加于領(lǐng)導(dǎo)，于公于已都不利。三是出“餿主意”，幫倒忙，給工作帶來(lái)?yè)p失，造成被動(dòng)。要避免以上誤區(qū)，就要求文秘工作者用良好的職業(yè)道德規(guī)范約束自己，踏踏實(shí)實(shí)地做好工作，而不能靠油滑奸巧去取悅、應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)。
擅書(shū)。何謂文秘工作者?古書(shū)云:“常管文書(shū)并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作的人員�！笨梢�(jiàn)文秘工作者當(dāng)“書(shū)”，以“書(shū)”為主，寄情于“書(shū)”。擅長(zhǎng)書(shū)寫文稿，應(yīng)該是文秘工作者最起碼的素質(zhì)要求。為了綜合提高文秘工作者的文稿質(zhì)量，要特別注意“三抓”:一抓學(xué)習(xí)練內(nèi)功。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，側(cè)重學(xué)政策、學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)經(jīng)濟(jì)、學(xué)法律、學(xué)寫作、學(xué)計(jì)算機(jī)、學(xué)現(xiàn)代市場(chǎng)與科技知識(shí)，以拓寬知識(shí)面，高屋建瓴，了然于胸；同時(shí)，還要在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，邊工作、邊學(xué)習(xí)、邊總結(jié)、邊提高，使撰寫的文稿血肉俱全；向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話時(shí)的構(gòu)思、處理問(wèn)題時(shí)的技巧，使文稿起伏與領(lǐng)導(dǎo)語(yǔ)言、工作方式達(dá)到“同頻共振”；向同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短，努力做一個(gè)“通才”、“全才”。二抓鍛煉增能力。要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分管工作進(jìn)行深入調(diào)查研究，吃透“下情”，廣泛涉獵第一手資料，既能填充自己的“資料庫(kù)”，增強(qiáng)寫作能力；又能為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供準(zhǔn)確、可靠的依據(jù)。三抓借鑒采眾長(zhǎng)。一方面，要求文秘工作者要經(jīng)常博采來(lái)自方方面面、正正反反的信息，汲取精華，為已所用；另一方面，要經(jīng)常跟隨領(lǐng)導(dǎo)赴各地學(xué)習(xí)考察，解放思想，開(kāi)闊視野，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、才干。
　　二要增強(qiáng)文秘工作者“六種意識(shí)”，以適應(yīng)發(fā)展需要 。要加強(qiáng)文秘工作者的職業(yè)素養(yǎng)建設(shè)，不僅要強(qiáng)化傳統(tǒng)的服務(wù)意識(shí)、調(diào)研意識(shí)等，而且還要具有并增強(qiáng)自我意識(shí)、信息意識(shí)、超前意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)等六種現(xiàn)代意識(shí)，以適應(yīng)文秘工作者自身發(fā)展的需要。
　　自我意識(shí)。文秘工作者的自我意識(shí)是指對(duì)自身和所處環(huán)境關(guān)系的認(rèn)識(shí)和感受，它是文秘工作者現(xiàn)代意識(shí)的內(nèi)容之一。雖然文秘工作具有很強(qiáng)的服從性、服務(wù)性特點(diǎn)，但又都是具有獨(dú)立人格和獨(dú)立思維能力的個(gè)體，特別是在改革開(kāi)放的今天，文秘工作者一方面受開(kāi)放環(huán)境的影響，應(yīng)該具有較強(qiáng)的主動(dòng)性和能動(dòng)性；另一方面，如今的文秘工作者多半受過(guò)較高層次的教育，更應(yīng)有思考的獨(dú)立性。如果沒(méi)有自我意識(shí)，何言“參與政務(wù)”?又何言“管理事務(wù)”?因此，作為一個(gè)文秘工作者，應(yīng)該鍛煉和培養(yǎng)自己的獨(dú)立思考和獨(dú)當(dāng)一面的能力，以便在領(lǐng)導(dǎo)決策前為之提供有效的依據(jù)，在領(lǐng)導(dǎo)決策后正確領(lǐng)會(huì)并執(zhí)行其意圖。
　　信 ……（未完，全文共4121字，當(dāng)前僅顯示2082字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)于做好文秘工作的思考》）