銀行人力資源部2016年工作報(bào)告（2015年工作總結(jié)及2016年工作安排）

目錄/提綱：……
一、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，不斷開創(chuàng)員工管理新局面
（一）開展基層管理人員試用期轉(zhuǎn)正工作
（二）開展選拔**支行基層后備管理人員工作
（三）派遣員工管理方面
二、全面落實(shí)總行各項(xiàng)薪酬福利政策
一是落實(shí)總行等級(jí)行制度
二是落實(shí)個(gè)人所得稅政策
三是落實(shí)五險(xiǎn)一金繳費(fèi)調(diào)整政策
四是落實(shí)我行企業(yè)年金政策及補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)政策
三、認(rèn)真執(zhí)行考核工作要求，確�？己斯ぷ黜樌瓿�
（一）開展**支行季度考核工作
（二）開展員工半年考核考評(píng)工作
四、組織開展員工教育及培訓(xùn)工作
五、不斷加強(qiáng)各級(jí)黨組建設(shè)工作
六、不斷加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察工作
七、開展豐富多彩的工會(huì)活動(dòng)
八、文明規(guī)范服務(wù)工作
（一）開展文明規(guī)范服務(wù)檢查工作
（二）做好投訴管理工作
一、進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源管理工作
一是建立高效個(gè)人客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，挖掘有潛力、有愿望的員工充實(shí)個(gè)人客戶經(jīng)理崗
二是強(qiáng)化對(duì)公客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持人崗匹配的原則進(jìn)行調(diào)整
二、落實(shí)總行各項(xiàng)薪酬福利政策，嚴(yán)格執(zhí)行到位，不走樣
三、努力做好考核工作
四、開展新形勢(shì)下的培訓(xùn)工作
五、充分發(fā)揮黨委領(lǐng)導(dǎo)核心作用，推動(dòng)黨的工作邁上新臺(tái)階
六、進(jìn)一步完善紀(jì)檢監(jiān)察工作
三是圍繞“三重一大”，加大黨務(wù)公開和政務(wù)公開推進(jìn)力度，實(shí)行權(quán)力公開，透明運(yùn)行
四是加強(qiáng)信訪工作，及時(shí)糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，維護(hù)_
七、積極開展員工活動(dòng)，認(rèn)真做好工會(huì)各項(xiàng)……
銀行人力資源部2016年工作報(bào)告（2015年工作總結(jié)及2016年工作安排）

在**支行和總行人力資源部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞我行人力資源管理的具體工作要求，始終堅(jiān)持“按規(guī)矩辦事”治行理念，堅(jiān)持人才是第一生產(chǎn)力，充分尊重員工，堅(jiān)持德才兼?zhèn)�、以德為先，建設(shè)踐行積極的企業(yè)文化，營(yíng)造有利于人才成長(zhǎng)的環(huán)境。積極開發(fā)現(xiàn)有人力資源，全面提升員工隊(duì)伍素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值提升，促進(jìn)員工與企業(yè)共成長(zhǎng)。
第一部分：2015年主要工作
一、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，不斷開創(chuàng)員工管理新局面
2015年，**支行從不斷深化基層管理人員隊(duì)伍建設(shè)、選拔**支行基層后備管理人員、加強(qiáng)派遣員工管理等方面加強(qiáng)干部員工隊(duì)伍建設(shè)，取得了階段性進(jìn)展。
（一）開展基層管理人員試用期轉(zhuǎn)正工作。2015年7月，制定并印發(fā)《關(guān)于開展**支行中層管理人員試用期轉(zhuǎn)正考核工作的通知》，并按照工作流程提示轉(zhuǎn)正期滿、審核轉(zhuǎn)正材料、民主測(cè)評(píng)、組織考核談話、完成轉(zhuǎn)正審批等環(huán)節(jié)，圓滿完成了我行14名中層管理人員試用期滿轉(zhuǎn)正考核工作。
（二）開展選拔**支行基層后備管理人員工作。為更好地貫徹落實(shí)我行用人理念，建立一支素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理的
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行（含所轄各非管轄支行）自行組織培訓(xùn)項(xiàng)目317個(gè)，培訓(xùn)總?cè)舜?474人次，培訓(xùn)總時(shí)長(zhǎng)176.5天。并根據(jù)總行相關(guān)文件和**支行實(shí)際情況，印發(fā)《**支行員工培訓(xùn)及培養(yǎng)方案（2015-2016年）》（〔2015〕104號(hào)），組織后備干部、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人等開展培訓(xùn)工作。
五、不斷加強(qiáng)各級(jí)黨組建設(shè)工作
2015年，在總行黨委及**支行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)黨支部的配合下，深入開展各項(xiàng)黨組建設(shè)工作，全面加強(qiáng)支行黨員思想政治建設(shè)，不斷提高理論素質(zhì)和道德修養(yǎng)，取得了較好的成績(jī)。深入開展黨員理論學(xué)習(xí)活動(dòng)，并組織開展紀(jì)念建黨90周年黨委書記講黨課活動(dòng)。保質(zhì)保量的完成預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正及發(fā)展黨員工作。按季度召開民主生活會(huì)，廣泛開展批評(píng)與自我批評(píng)，并有效解決各級(jí)黨組織提出的有關(guān)工作問(wèn)題。組織開展黨員活動(dòng)，重溫了入黨誓詞。為進(jìn)一步增強(qiáng)廣大共產(chǎn)黨員的社會(huì)責(zé)任感，弘揚(yáng)中華民族扶貧濟(jì)困傳統(tǒng)美德，幫助困難職工群眾解決實(shí)際問(wèn)題，**支行全體黨員開展捐款活動(dòng)。開展換屆選舉工作，差額選舉產(chǎn)生了中共**銀行**支行第二屆委員會(huì)委員和紀(jì)律檢查委員會(huì)委員。努力推進(jìn)黨務(wù)公開工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和制度化。
六、不斷加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察工作
2015年，在總行紀(jì)委和**支行紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷增強(qiáng)全行各級(jí)管理人員履行黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”責(zé)任意識(shí)，努力將黨風(fēng)廉政建設(shè)落到實(shí)處，貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。制定了**支行2015年“一崗雙責(zé)”責(zé)任分解圖，明確了各級(jí)管理人員和員工的責(zé)任主體和責(zé)任要求。切實(shí)做好維護(hù)穩(wěn)定工作，**支行堅(jiān)持做好經(jīng)常排查和定期排查工作，詳細(xì)掌握_的思想動(dòng)態(tài)，努力把矛盾和問(wèn)題及時(shí)化解在萌芽狀態(tài)中，從而有效地防止了上訪事件的發(fā)生。進(jìn)一步提高**支行內(nèi)控和案防制度執(zhí)行力，增強(qiáng)內(nèi)控和案防建設(shè)意識(shí)。
七、開展豐富多彩的工會(huì)活動(dòng)
2015年，在總行工會(huì)和**工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，開展豐富多彩的工會(huì)活動(dòng)。參加總行第二屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽取得較好成績(jī)。組織開展內(nèi)退、退休人員九九重陽(yáng)賞菊活動(dòng)。積極籌備行慶六周年文藝匯演工作。辦理為期一年的了嘉禾人壽意外傷害保險(xiǎn)。組織**支行第四屆“**杯”羽毛球比賽。做好2016年“送溫暖”工作。
八、文明規(guī)范服務(wù)工作
（一）開展文明規(guī)范服務(wù)檢查工作。每季度組織對(duì)轄內(nèi)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、服務(wù)環(huán)境、大堂經(jīng)理服務(wù)規(guī)范、文明服務(wù)禮儀、自助設(shè)備運(yùn)營(yíng)、安全保衛(wèi)規(guī)范的執(zhí)行情況進(jìn)行抽查，并完成管轄支行互查工作，在檢查過(guò)程中，加強(qiáng)了溝通學(xué)習(xí)。
（二）做好投訴管理工作。我部及時(shí)處理客戶投訴及內(nèi)退退休員工上訪事件，上報(bào)情況說(shuō)明，全年未形成有效投訴。各單位能夠發(fā)生投訴后立即與客戶做好溝通解釋，爭(zhēng)取客戶的理解，及時(shí)反饋處理情況。
2015年在緊張忙碌中過(guò)去了，有成績(jī)也有不足，2016年人力資源部將全面總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，努力開創(chuàng)人力資源工作新局面。
2016年工作安排
一、進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源管理工作
根據(jù)我行人才發(fā)展戰(zhàn)略，在優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局的基礎(chǔ)上，優(yōu)化人員崗位結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)干部員工隊(duì)伍建設(shè)。一是建立高效個(gè)人客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，挖掘有潛力、有愿望的員工充實(shí)個(gè)人客戶經(jīng)理崗。二是強(qiáng)化對(duì)公客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持人崗匹配的原則進(jìn)行調(diào)整。三是繼續(xù)加強(qiáng)后備人才、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人隊(duì)伍建設(shè)，做好基層后備人才、分理處經(jīng)理的培養(yǎng)工作，選拔素質(zhì)高、業(yè)務(wù)硬的專業(yè)人才、管理人才，充實(shí)中層管理人員隊(duì)伍。四是加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，通過(guò)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)考試、資質(zhì)考試等手段，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平。五是加強(qiáng)派遣員工隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)日常管理、晉升工作，不斷增強(qiáng)派遣員工的歸屬感、使命感。六是建立和完善員工調(diào)配調(diào)整機(jī)制，開展符合內(nèi)部退養(yǎng)人員調(diào)整崗位工作，研究人員補(bǔ)充方案。
二、落實(shí)總行各項(xiàng)薪酬福利政策，嚴(yán)格執(zhí)行到位，不走樣。繼續(xù)落實(shí)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、企業(yè)年金政策及離退休人員補(bǔ)充養(yǎng)老政策。
三、努力做好考核工作。堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，遵循“按規(guī)矩辦事”的治行理念，健全本行業(yè)務(wù)運(yùn)行和行政運(yùn)行兩大機(jī)制，不斷增強(qiáng)員工發(fā)展意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和學(xué)習(xí)意識(shí)，建立非管轄支行考評(píng)以經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)及管理能力為核心、員工考評(píng)以工作量和綜合執(zhí)崗效能為主要指標(biāo)的績(jī)效管理體系，科學(xué)評(píng)價(jià)員工 ……（未完，全文共4344字，當(dāng)前僅顯示2194字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《銀行人力資源部2016年工作報(bào)告（2015年工作總結(jié)及2016年工作安排）》）