“對(duì)居民小區(qū)物業(yè)公司監(jiān)管不力問(wèn)題”承諾整改工作方案

目錄/提綱：……
一、指導(dǎo)思想
二、承諾內(nèi)容及責(zé)任分工
2、協(xié)助主管部門(mén)做好居民小區(qū)物業(yè)公司的監(jiān)管工作
三、實(shí)施步驟
1、確定承諾整改具體事項(xiàng)并進(jìn)行公開(kāi)承諾（3月）
2、積極開(kāi)展承諾整改工作（3月-12月）
3、組織督查隊(duì)伍開(kāi)展承諾整改工作暗訪督查（4月-12月）
四、工作要求
1、提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)
2、接受監(jiān)督，重視群眾投訴
3、加強(qiáng)督查，嚴(yán)格責(zé)任追究
……
街關(guān)于“對(duì)居民小區(qū)物業(yè)公司監(jiān)管不力問(wèn)題”承諾整改工作方案

為深入推進(jìn)治庸問(wèn)責(zé)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作，按照《武昌區(qū)2014年“七個(gè)突出問(wèn)題”承諾整改工作方案》的通知要求，結(jié)合我街工作實(shí)際，現(xiàn)制定黃鶴樓街關(guān)于“對(duì)居民小區(qū)物業(yè)公司監(jiān)管不力問(wèn)題”承諾整改工作方案如下：
一、指導(dǎo)思想
全面貫徹落實(shí)黨的十八大及十八屆三中全會(huì)精神，按照治庸問(wèn)責(zé)“深入、常態(tài)、規(guī)范”的工作要求，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，以干部作風(fēng)建設(shè)為切入點(diǎn)，圍繞糾正和治理干部作風(fēng)問(wèn)題、對(duì)居民小區(qū)物業(yè)公司監(jiān)管不力問(wèn)題，制定措施，落實(shí)責(zé)任，通過(guò)公開(kāi)承諾的方式，勇于擔(dān)當(dāng)，敢抓敢管，以工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和能力素質(zhì)的提升，促進(jìn)“突出問(wèn)題”承諾整改的落實(shí)，使群眾、企業(yè)切實(shí)感受到干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和身邊環(huán)境的改善，使治庸問(wèn)責(zé)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境取得實(shí)效，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，不斷提高人民群眾幸福指數(shù)。
二、承諾內(nèi)容及責(zé)任分工
1、糾正和治理干部作風(fēng)問(wèn)題，重點(diǎn)解決街道黨員干部違反中央
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略642字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
服務(wù)中心）
（6）深入推進(jìn)治庸問(wèn)責(zé)。及時(shí)受理、認(rèn)真辦理群眾反映黨員干部紀(jì)律作風(fēng)問(wèn)題的信訪舉報(bào)投訴，及治庸問(wèn)責(zé)等方面的投訴，受理辦結(jié)率100%，按期回告率100%。（責(zé)任部室：黨群工作部、各社區(qū)）
（7）暢通監(jiān)督投訴渠道。設(shè)立工作日投訴電話88076994，對(duì)群眾反映干部作風(fēng)方面的問(wèn)題，5個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)投訴人，查處、回復(fù)率100%。對(duì)頂風(fēng)違紀(jì)、情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的當(dāng)事人，一律報(bào)區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)處理。（責(zé)任部室：黨群工作部、各社區(qū)）
2、協(xié)助主管部門(mén)做好居民小區(qū)物業(yè)公司的監(jiān)管工作。
（1）及時(shí)受理轄區(qū)物業(yè)小區(qū)服務(wù)投訴，上報(bào)主管部門(mén)；協(xié)助主管部門(mén)重點(diǎn)查處亂收費(fèi)和收費(fèi)不合理現(xiàn)象。（責(zé)任部室：社區(qū)服務(wù)中心、各社區(qū)）
（2）加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)物業(yè)小區(qū)的日常巡查，協(xié)助主管部門(mén)重點(diǎn)解決小區(qū)秩序不好、違章搭蓋等現(xiàn)象。（責(zé)任部室：社區(qū)服務(wù)中心、城管綜合執(zhí)法隊(duì)、各社區(qū)）
（3）接受群眾監(jiān)督投訴。設(shè)立工作日投訴電話88040372，對(duì)群眾反映居民小區(qū)物業(yè)公司亂收費(fèi)、服務(wù)質(zhì)量不高、小區(qū)秩序混亂等問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)區(qū)物業(yè)主管部門(mén)處理，并在5個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)投訴人。（責(zé)任部室：社區(qū)服務(wù)中心）
三、實(shí)施步驟
1、確定承諾整改具體事項(xiàng)并進(jìn)行公開(kāi)承諾（3月）。結(jié)合街道實(shí)際，對(duì)糾正和治理干部作風(fēng)問(wèn)題、居民小區(qū)物業(yè)公司監(jiān)管不力問(wèn)題，在分析排查、調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，制定具體承諾整改事項(xiàng)，報(bào)區(qū)治庸辦定稿后，在全街作出公開(kāi)承諾，接受監(jiān)督。將公開(kāi)承諾內(nèi)容在街一樓服務(wù)大廳電子顯示屏上滾動(dòng)公示，加大公開(kāi)承諾內(nèi)容的宣傳力度；同時(shí)將承諾內(nèi)容打印240份，下發(fā)給每一名機(jī)關(guān)、社區(qū)工作人員，做到人手一份，公開(kāi)承諾事項(xiàng)人人知曉。
2、積極開(kāi)展承諾整改工作（3月-12月）。制定承諾整改工作方案，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任部室、責(zé)任人、時(shí)間節(jié)點(diǎn)，各責(zé)任部室按照年度和每月工作目標(biāo)任務(wù)，制定具體整改措施，積極開(kāi)展承諾整改。各責(zé)任部室要邊查邊改、邊整邊規(guī)范，每個(gè)月第二周周五下午向街治庸辦報(bào)告本月承諾整改推進(jìn)情況，每半年匯報(bào)一次承諾整改的目標(biāo)完成情況；要探索建立長(zhǎng)效機(jī)制，有效防止問(wèn)題反彈。
3、組織督查隊(duì)伍開(kāi)展承諾整改工作暗訪督查（4月-12月）。各責(zé)任部室在對(duì)承諾整改工作兌現(xiàn)情況自查的基礎(chǔ)上，街道成立暗訪督查隊(duì)伍，街紀(jì)工委書(shū)記丁遠(yuǎn)強(qiáng)任組長(zhǎng)，成員分別來(lái)自黨群工作部、黨政辦公室、社區(qū)服務(wù)中心，分成3組每周2次對(duì)街機(jī)關(guān)、社區(qū)進(jìn)行暗訪督查（具體安排見(jiàn)附表），每次督查由街黨工委書(shū)記馬育運(yùn)、辦事處主任朱祎、黨工委副書(shū)記葉杰、丁遠(yuǎn)強(qiáng)輪流帶隊(duì)，重點(diǎn)督查上班紀(jì)律、工作作風(fēng)以及街道承諾、社區(qū)書(shū)記承諾整改的情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理問(wèn)責(zé)并點(diǎn)名道姓通報(bào)。
四、工作要求
1、提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。今年街黨工委將關(guān)于糾正和治理干部作風(fēng)問(wèn)題、對(duì)居民小區(qū)物業(yè)公司監(jiān)管不力問(wèn)題的整改承諾向全區(qū)作出了公開(kāi)承諾。各責(zé)任部室要高度重視，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，深入研究制定切實(shí)有效的整改措施，同時(shí)提高突出問(wèn)題整改過(guò)程的透明度和群眾參與度，讓機(jī)關(guān)、社區(qū)工作者人人知曉、群眾了解參與并接受群眾監(jiān)督。全街要形成齊抓共管的工作格局，按照區(qū)委的要求，義無(wú)反顧地深入推進(jìn)承諾整改工作，努力轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，提升執(zhí)行力，提高群眾滿意率。
2、接受監(jiān)督，重視群眾投訴。各責(zé)任部室要有固定接訪場(chǎng)所和專(zhuān)門(mén)投訴電話，擴(kuò)展群眾投訴、監(jiān)督的渠道，立足早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，早解決問(wèn)題，盡力將問(wèn)題處理在萌芽狀態(tài)。 ……（未完，全文共2836字，當(dāng)前僅顯示1803字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《“對(duì)居民小區(qū)物業(yè)公司監(jiān)管不力問(wèn)題”承諾整改工作方案》）