縣政務(wù)服務(wù)中心經(jīng)驗(yàn)材料

目錄/提綱：……
一、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提升服務(wù)能力
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)
二是加強(qiáng)人員管理
三是加強(qiáng)勤政廉政教育
二、強(qiáng)化綜合服務(wù)，提高辦事效率
一是設(shè)立重大項(xiàng)目服務(wù)專窗
二是健全代理服務(wù)機(jī)制
三是啟動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化政務(wù)服務(wù)
四是提升信息化服務(wù)水平
三、強(qiáng)化監(jiān)督管理，打造“陽(yáng)光”平臺(tái)
一是實(shí)行綜合評(píng)議
二是實(shí)行透明監(jiān)督
三是實(shí)行公眾監(jiān)督
……
突出“三個(gè)強(qiáng)化” 全力打造優(yōu)良服務(wù)環(huán)境
縣政務(wù)服務(wù)中心經(jīng)驗(yàn)材料

縣政務(wù)服務(wù)中心成立以來(lái)，按照“打造審批項(xiàng)目最少、環(huán)節(jié)最簡(jiǎn)、效率最高、費(fèi)用最低、服務(wù)最優(yōu)”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的要求，采取強(qiáng)有力的措施，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，全力打造優(yōu)良政務(wù)環(huán)境。階段來(lái)，該中心共受理申請(qǐng)**件，已辦結(jié)**件，辦理中**件，辦結(jié)率99.1%，得到了客商和群眾的一致好評(píng)。主要做到“三個(gè)強(qiáng)化”：
一、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提升服務(wù)能力
該中心以強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)為抓手，牢固樹立服務(wù)理念，努力創(chuàng)新管理方式，切實(shí)提升政務(wù)服務(wù)能力。一是加強(qiáng)
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員愛(ài)崗敬業(yè)、依法辦事的服務(wù)意識(shí)和效率意識(shí)。三是加強(qiáng)勤政廉政教育。通過(guò)開(kāi)展政治理論學(xué)習(xí)活動(dòng)，強(qiáng)化勤政廉政教育，引導(dǎo)工作人員堅(jiān)定為民服務(wù)信念，提升廉政拒腐能力，優(yōu)化依法行政水平，不斷增強(qiáng)隊(duì)伍“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的勤政廉政意識(shí)，做到依法行政、廉潔從政。
二、強(qiáng)化綜合服務(wù)，提高辦事效率
該中心堅(jiān)持“便民、利民、高效、廉潔”的宗旨，創(chuàng)新和優(yōu)化辦事模式，強(qiáng)化綜合服務(wù)，著力提高辦事效率，努力為企業(yè)和群眾辦事提供全面快捷、貼心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。一是設(shè)立重大項(xiàng)目服務(wù)專窗。深入整合資源，設(shè)立重大項(xiàng)目、重點(diǎn)工程服務(wù)專窗，開(kāi)通重大項(xiàng)目、重點(diǎn)工程專線服務(wù)流程，對(duì)項(xiàng)目審批實(shí)行“綠色通道”,啟動(dòng)特事特辦機(jī)制，協(xié)助全程辦理，并進(jìn)行跟蹤督查，實(shí)現(xiàn)快捷高效辦理。二是健全代理服務(wù)機(jī)制。積極構(gòu)筑涵蓋中心所有業(yè)務(wù)窗口的咨詢平臺(tái)，不斷完善全程代辦、代理服務(wù)機(jī)制，主動(dòng)深入了解企業(yè)、商戶的服務(wù)需求，第一時(shí)間對(duì)企業(yè)、商戶進(jìn)行跟蹤服務(wù)，提高服務(wù)效率。三是啟動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化政務(wù)服務(wù)。嚴(yán)格按照“有人就有工作標(biāo)準(zhǔn)，有事就有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有物就有管理標(biāo)準(zhǔn)”的要求，緊密結(jié)合我縣實(shí)際，對(duì)原有審批事項(xiàng)、審批流程進(jìn)行科學(xué)梳理，制訂出臺(tái)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度，實(shí)行服務(wù)模式標(biāo)準(zhǔn)化、辦事制度標(biāo)準(zhǔn)化、政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)化，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。四是提升信息化服務(wù)水平。加大信息化建設(shè)投入，在服務(wù)大廳設(shè)置電子觸摸屏、電子顯示屏、辦事指南公告欄和咨詢服務(wù)臺(tái)，隨時(shí)提供咨詢、辦事等各項(xiàng)服務(wù)。按照積極穩(wěn)妥、逐步推進(jìn)的原則，構(gòu)建綜合管理信息系統(tǒng)平臺(tái)，加強(qiáng)服務(wù)中心網(wǎng)站建設(shè)、信息資源共享和電子監(jiān)察，進(jìn)一步提升信息化政務(wù)服務(wù)能力，提高行政效率和服務(wù)質(zhì)量。
三、強(qiáng)化監(jiān)督管理，打造“陽(yáng)光”平臺(tái)
該中心切實(shí)加強(qiáng)政務(wù)監(jiān)督管理，積極規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，完善效能綜合考評(píng)辦法，努力打造“陽(yáng)光”服務(wù)平臺(tái)，確保權(quán)力在“陽(yáng)光”下運(yùn)行。一是實(shí)行綜合評(píng)議。主動(dòng)協(xié)調(diào)行政監(jiān)察機(jī)關(guān)，強(qiáng)化對(duì)進(jìn)駐部門和進(jìn)駐人員的管理和監(jiān)督，實(shí)施黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核、績(jī)效考核和民主評(píng)議，進(jìn)一步細(xì)化考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各進(jìn)駐部門在審批服務(wù)、工作效率、 ……（未完，全文共1743字，當(dāng)前僅顯示1108字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《縣政務(wù)服務(wù)中心經(jīng)驗(yàn)材料》）