醫(yī)院醫(yī)政醫(yī)管工作匯報(bào)材料

目錄/提綱：……
一、預(yù)約診療我院開(kāi)通了網(wǎng)站預(yù)約、電話預(yù)約以及導(dǎo)醫(yī)臺(tái)預(yù)約等預(yù)約方式
三、遠(yuǎn)程會(huì)診我院積極落實(shí)XX省衛(wèi)計(jì)委精神，安裝了省衛(wèi)計(jì)委配發(fā)的遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)
五、志愿者服務(wù)我院積極開(kāi)展下鄉(xiāng)義診和志愿者服務(wù)
七、醫(yī)患溝通醫(yī)患溝通是連接醫(yī)患雙方的紐帶和橋梁，是促進(jìn)醫(yī)患和諧的必要途徑
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**醫(yī)院醫(yī)政醫(yī)管工作匯報(bào)材料

接到上級(jí)通知后，我院對(duì)開(kāi)展的各種“改善醫(yī)療服務(wù)”措施認(rèn)真梳理，總結(jié)如下：
一、預(yù)約診療 我院開(kāi)通了網(wǎng)站預(yù)約、電話預(yù)約以及導(dǎo)醫(yī)臺(tái)預(yù)約等預(yù)約方式。但我院作為基層醫(yī)療衛(wèi)生單位，群眾就醫(yī)壓力小，目前尚沒(méi)有患者預(yù)約就診。
二、“先診療、后結(jié)算” 我院主要針對(duì)危急重癥患者、急癥孕產(chǎn)婦及公安干警，開(kāi)通綠色通道，實(shí)行先診療后付費(fèi)。
三、遠(yuǎn)程會(huì)診 我院積極落實(shí)**省衛(wèi)計(jì)委精神，安裝了省衛(wèi)計(jì)委配發(fā)的遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)。目前正在與合作
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略358字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
軟件，我們開(kāi)展處方點(diǎn)評(píng)**余份，實(shí)施臨床路徑12個(gè)，抗菌藥物使用率降到了**%以下。門(mén)診“一卡通“就醫(yī)模式變以前的反復(fù)排隊(duì)繳費(fèi)為一站式一次性繳費(fèi)，有效解決了就診過(guò)程中的“三長(zhǎng)一短”問(wèn)題。截至目前，我院共辦理就診卡152905張，方便了全市近半數(shù)群眾的就醫(yī)。
五、志愿者服務(wù) 我院積極開(kāi)展下鄉(xiāng)義診和志愿者服務(wù)。每年開(kāi)展下鄉(xiāng)義診活動(dòng)近30次，免費(fèi)診治患者2200余人次，普及了疾病防治知識(shí)，提高了群眾健康水平。開(kāi)展包括導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、陪同檢查、發(fā)送宣傳資料等形式的志愿者服務(wù)，每年服務(wù)群眾約2500小時(shí)，服務(wù)近3000人次，發(fā)放宣傳材料25000余份，大大增強(qiáng)了廣大市民的健康意識(shí)。2008年汶川地震后，我院的救治小組趕赴災(zāi)區(qū)開(kāi)展了為期兩個(gè)月的災(zāi)區(qū)救治工作。2
六、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程自2010年在我院?jiǎn)?dòng)以來(lái)，不斷深化和改進(jìn)，截止目前，我院共設(shè)立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)6個(gè)。2013年我們成立了由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”保障領(lǐng)導(dǎo)小組，患者被服、無(wú)菌物品、醫(yī)用液體、耗材實(shí)現(xiàn)了下收下送，真正把時(shí)間還給了護(hù)士，把護(hù)士還給了患者。作為護(hù)士崗位管理試點(diǎn)醫(yī)院，我們按照“先試點(diǎn)，后鋪開(kāi)，以點(diǎn)帶面逐步實(shí)施”的原則，在護(hù)士崗位管理方面我們進(jìn)行了積極的探索和實(shí)踐，從過(guò)去的功能制護(hù)理逐步邁入“以病人為中心”的整體護(hù)理、責(zé)任制護(hù)理階段，每名責(zé)任護(hù)士每天分管8-12個(gè)病人，對(duì)病人實(shí)行了無(wú)縫隙的全方位管理，通過(guò)護(hù)士崗位管理實(shí)現(xiàn)了對(duì)護(hù)理人員的合理配置和科學(xué)管理，調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員的積極性，促進(jìn)了護(hù)理服務(wù)水平的不斷提高。
七、醫(yī)患溝通 醫(yī)患溝通是連接醫(yī)患雙方的紐帶和橋梁，是促進(jìn)醫(yī)患和諧的必要途徑。一方面成立了醫(yī)患關(guān)系辦公室，設(shè)立了行風(fēng)監(jiān)督電話及投訴箱，制訂了《投訴管理辦法》，實(shí)行首訴負(fù)責(zé)制，隨時(shí)接受、解答、解決群眾反映的問(wèn)題，把矛盾及時(shí)消滅在萌芽狀態(tài)；另一方面 ……（未完，全文共1581字，當(dāng)前僅顯示1005字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《醫(yī)院醫(yī)政醫(yī)管工作匯報(bào)材料》）