高校后勤銷售部經(jīng)理2014年述職報告

目錄/提綱：……
一、團結(jié)班子，團結(jié)同志，服從安排，做好份內(nèi)工作
二、組建新的銷售隊伍，理順銷售部工作，開展全員銷售工作，探索營銷新模式
1、組建新的銷售隊伍，理順銷售部工作，完善銷售工作制度
2、樹立品牌意識，提升知名度、美譽度
5、加強公車管理，定制度，嚴(yán)管理，控消耗
三、存在的不足和努力方向
1、深入不夠，在工作的過程中，對于細(xì)節(jié)的把握還不夠深入
2、宣傳力度不夠
四、明年工作重點
3、通過一定的方式充實銷售隊伍，增加銷售活力
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高校后勤銷售部經(jīng)理2014年述職報告

根據(jù)中心安排，我分管銷售部，負(fù)責(zé)大型會議的協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)中心車輛管理工作和宣傳工作�，F(xiàn)就一年來履職情況做匯報如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁審議。
一、團結(jié)班子，團結(jié)同志，服從安排，做好份內(nèi)工作。
中心經(jīng)營成果的取得主要是集團的正確領(lǐng)導(dǎo)和中心班子的集體智慧以及全體員工的努力，不可或缺。
中心班子的集體智慧的實現(xiàn)主要是班子的凝聚力、向心力。自中心班子組建，能夠服從安排，根據(jù)分工做好工作，同時努力做好班子的團結(jié)工作，尤其在大型會議的協(xié)調(diào)上，主動向分管客房和餐廳的主任匯報、聯(lián)系、溝通，力爭各項會議能夠在中心順利舉辦。
二、組建新的銷售隊伍，理順銷售部工作，開展全員銷售工作，探索營銷新模式。
銷售部是負(fù)責(zé)處理對
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經(jīng)濟效益的實現(xiàn)。
學(xué)術(shù)交流中心是學(xué)校接待的窗口，這就要求我們在管理上提升，在服務(wù)上提升，在廣度上提升。
通過不同方式鼓舞員工樹立起面向市場的工作熱情，牢牢銘記“好的聲譽是企業(yè)的生命線”，不折不扣的為在全校甚至校外樹立學(xué)術(shù)品牌，打造良好聲譽而努力。
學(xué)術(shù)交流中心既是經(jīng)營性組織，更是服務(wù)性機構(gòu)，學(xué)校及學(xué)校各部門的需求，我們應(yīng)最大限度的滿足，這是前提也是基礎(chǔ)。集主要精力于校內(nèi)市場，承接并完成了力建學(xué)院全國礦業(yè)工程專業(yè)一級結(jié)構(gòu)建造師培訓(xùn)，管理學(xué)院六次教學(xué)研討會，資源、信電等學(xué)術(shù)會議，學(xué)生工作處蘇北高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)等近百場會議和培訓(xùn)。同此增長約12%。
繼續(xù)實行走訪制度，每月不少于一次走訪校內(nèi)各單位、各部門，虛心聽取和接受各單位（部門）的意見、建議，并及時改進、反饋。為獲得好評，鞏固穩(wěn)定關(guān)系進而實現(xiàn)銷售打下基礎(chǔ)。
面向校外社會市場的激烈競爭，積極開拓，想法設(shè)法，承接校外江蘇萬邦生化醫(yī)藥股份有限公司多次培訓(xùn)和會議，睢寧縣檢察院、沛縣工商局等政府會議等三十余場次的培訓(xùn)和會議。同此增長約15%。
3、密切協(xié)作，主動協(xié)調(diào)餐廳、客房、廚房各部門，保證大型會議、重要接待圓滿完成。
大型會議接待工作是一項系統(tǒng)工作，需要客房、餐廳、銷售以及校內(nèi)其他單位的協(xié)同幫助。遇到大型或者重要會議，能夠積極主動和相關(guān)部門協(xié)調(diào)，密切配合，共同努力，保證會議的圓滿召開。
4、做好市場調(diào)研，為中心決策提供依據(jù)
組織相關(guān)人員收集、了解市場動態(tài)，掌握行業(yè)單位經(jīng)營策略和促銷活動，分析其經(jīng)營管理和接待動向，為中心制定經(jīng)營計劃和經(jīng)營策略提供數(shù)據(jù)支撐和方法依據(jù)。
通過調(diào)查問卷方式對客房和餐廳的滿意度進行調(diào)查，通過隨機回訪對服務(wù)進行評價，及時對調(diào)查結(jié)果和服務(wù)評價進行統(tǒng)計、公布，并獎優(yōu)罰劣，第一時間調(diào)整，第一時間改進。對于錯誤不辯駁，對于不足不積累，形成良好的服務(wù)氛圍，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，達到良好的滿意率。
5、加強公車管理，定制度，嚴(yán)管理，控消耗。
根據(jù)中心安排，我于去年12月份，負(fù)責(zé)中心的公車管理工作。經(jīng)中心辦公會議通過，頒布了《學(xué)術(shù)交流中心車輛管理辦法》，同時，使用公車需要按要求填寫《車輛使用登記表》，規(guī)范了車輛管理和使用。對車輛定期保養(yǎng)，及時維修，保證車輛使用安全。嚴(yán)格管理公車使用，杜絕公車私用現(xiàn)象，經(jīng)統(tǒng)計，車輛消耗較上年度減少80%，大幅度節(jié)約了辦公成本。
6、作為一名十幾年黨齡的同志，時刻牢記使命，注重學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，提升自我。能夠牢固樹立正確的人生觀和價值觀，積極主動參加理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的路線方針政策，特別是黨的十八精神，通過學(xué)習(xí)和自我反省，不斷提高自身修養(yǎng)和思想素質(zhì)。在不斷的自省、自勵中進步。全年無違法、違紀(jì)行為。
三 ……（未完，全文共2283字，當(dāng)前僅顯示1451字，請閱讀下面提示信息。收藏《高校后勤銷售部經(jīng)理2014年述職報告》）