市旅_政執(zhí)法大隊2014年述職述廉報告

目錄/提綱：……
一、履職情況
（一）深入調(diào)查研究，重視職權(quán)清理工作
（二）提升服務(wù)形象，重視行業(yè)隊伍管理的規(guī)范工作
（三）嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任，確保旅游安全檢查的有效性
（四）強(qiáng)化聯(lián)動執(zhí)法，確保推動行政執(zhí)法的有序性
（五）認(rèn)真做好日常管理，努力提高服務(wù)效率
一是堅持季度會議制度，大隊每月制定工作計劃，按月度完成情況進(jìn)行登記備案
二是不定期召開業(yè)務(wù)專題研討會
二、廉潔自律和作風(fēng)效能建設(shè)情況
（一）廉潔自律方面
（二）紀(jì)律執(zhí)行方面
（三）作風(fēng)建設(shè)方面
三、下一步工作打算
1、繼續(xù)重視工作計劃和考核
2、繼續(xù)開展旅游市場秩序?qū)ｍ?xiàng)整治活動
3、籌備成立旅_政聯(lián)合執(zhí)法辦公室
……
市旅_政執(zhí)法大隊2014年度述職述廉報告
（2014年10月）

2014年是**旅_業(yè)新一輪發(fā)展的起始之年。我執(zhí)法大隊在局領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，在上級主管部門的指導(dǎo)幫助下，以實(shí)現(xiàn)旅游全域化為目標(biāo)，突出重點(diǎn)，以創(chuàng)省示范文明城市為平臺，以完善制度規(guī)范行業(yè)為契機(jī)，以抓景區(qū)景點(diǎn)、賓館、旅行社服務(wù)技能為突破口，重抓導(dǎo)游、講解員等服務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能訓(xùn)練，有機(jī)結(jié)合群眾路線教育活動，嚴(yán)格執(zhí)法檢查，形成合力，共同推進(jìn)城市轉(zhuǎn)型旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。現(xiàn)將本大隊工作報告如下：
一、履職情況
（一）深入調(diào)查研究，重視職權(quán)清理工作
結(jié)合我市群眾路線教育工作，深入基層，走訪景區(qū)、景點(diǎn)等旅游企業(yè)了解實(shí)情，傾聽各方意見落實(shí)政府部門的職權(quán)清理工作，篩選整理出行業(yè)管理、旅_政執(zhí)法方面的權(quán)力清單報批確定，并根據(jù)本局執(zhí)法工作的現(xiàn)狀和旅游執(zhí)法關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的特點(diǎn)，有效提出關(guān)于成立旅游聯(lián)合執(zhí)法辦公室的意見。
（二）
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略624字，正式會員可完整閱讀）……　
領(lǐng)導(dǎo)來建指導(dǎo)大慈巖景區(qū)開展索道救援應(yīng)急演練；參與2014**航區(qū)旅游船消防及棄船演習(xí)。
（四）強(qiáng)化聯(lián)動執(zhí)法，確保推動行政執(zhí)法的有序性
與食藥監(jiān)局開展對大慈巖、靈棲洞、七里揚(yáng)帆3個景區(qū)餐飲進(jìn)行聯(lián)合檢查，并下達(dá)監(jiān)督意見書，與環(huán)保局開展聯(lián)合檢查、執(zhí)行監(jiān)督2次；在市旅委開展旅游市場秩序?qū)ｍ?xiàng)整治活動中，對11家旅行社開展旅游合同專項(xiàng)檢查并發(fā)出整改通知1份；對12家賓館進(jìn)行設(shè)施設(shè)備、日常管理工作的專項(xiàng)檢查，發(fā)出8份整改建議函。根據(jù)省、**市的統(tǒng)一部署，我市從9月10日—12月20日，開展旅游景區(qū)環(huán)境百日專項(xiàng)整治活動，切實(shí)解決部分旅游景區(qū)內(nèi)外環(huán)境“臟、亂、差”現(xiàn)象，加快推進(jìn)旅游景區(qū)轉(zhuǎn)型提升發(fā)展。
（五）認(rèn)真做好日常管理，努力提高服務(wù)效率
（1）組織導(dǎo)游年審培訓(xùn)，落實(shí)導(dǎo)游年審工作；
（2）認(rèn)真受理旅游各類投訴案件。受理各類旅游投訴 32 起，市長公開電話交辦4起，處理滿意率100%。參與市千島湖區(qū)網(wǎng)箱養(yǎng)魚清理整治工作。組織開展對旅游企業(yè)依法規(guī)范、誠信守信經(jīng)營和旅游質(zhì)監(jiān)網(wǎng)小組的活動。
（3）重視效能建設(shè)。大隊通過內(nèi)部管理制度的建設(shè)來推動工作，善于用制度管人，用制度理事，切實(shí)打造效能文化。一是堅持季度會議制度，大隊每月制定工作計劃，按月度完成情況進(jìn)行登記備案。在季度會議上對完成情況進(jìn)行總結(jié)匯報和分析存在問題，并提出下一季度的工作目標(biāo)。二是不定期召開業(yè)務(wù)專題研討會。針對工作中存在的問題，由分管領(lǐng)導(dǎo)召集及時討論解決問題的方法和對策。如果問題涉及其他科室，則由相關(guān)科室共同探討實(shí)施方案，落實(shí)牽頭科室負(fù)責(zé)銜接。三是規(guī)范業(yè)務(wù)流程，規(guī)范旅游投訴處理案例登記管理、導(dǎo)游借證管理、旅行社設(shè)立申請、旅行社及飯店創(chuàng)建星級等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的操作流程。
二、廉潔自律和作風(fēng)效能建設(shè)情況
（一）廉潔自律方面
根據(jù)局黨委專題研究部署的全年本局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作和《2014年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要點(diǎn)》，簽訂了《黨風(fēng)廉政目標(biāo)管理責(zé)任書》，我執(zhí)法大隊組成人員都簽了黨風(fēng)廉政建設(shè)承諾書，進(jìn)一步明確分工，做到滿意大隊評比與黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)工作相結(jié)合。
（二）紀(jì)律執(zhí)行方面
結(jié)合群眾路線教育活動，通過黨組中心組學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對大隊執(zhí)法成員的教育，切實(shí)增強(qiáng)大隊成員大局意識，紀(jì)律意識，把嚴(yán)守黨的政治紀(jì)律作為思想和行動的基本準(zhǔn)則，堅決同黨中央保持高度一致，能做到政治信仰不動搖、政治立場不含糊、政治方向不偏移。嚴(yán)格執(zhí)行黨內(nèi)政治生活紀(jì)律，切實(shí)做到紀(jì)律面前人人平等、紀(jì)律面前沒有特權(quán)、執(zhí)行紀(jì)律沒有例外。杜絕有令不行、有禁不止，不講規(guī)矩、不守紀(jì)律和_散漫、擅離職守等情況。
（三）作風(fēng)建設(shè)方面
大隊成員嚴(yán)格執(zhí)行執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”、省委“28條辦法”和“六個嚴(yán)禁”、“30條意見”及市委有關(guān)規(guī)定認(rèn)真落實(shí)《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對浪費(fèi)條約》，全面查找“四風(fēng)”方面的問題，自覺開展自查自糾和整改工作。結(jié)合本局開展群眾路線教育實(shí)踐活動，認(rèn)真查找大隊成員的存在問題，加強(qiáng)內(nèi)部管理。日常工作方面，嚴(yán)格遵守考勤制度和工作管理制度，解決“庸、懶、散”的現(xiàn)象，提高工作熱情，以“愛崗敬業(yè)，提升服務(wù)”為主題，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
三、下一步工作打算
1.繼續(xù)重視工作計劃和考核。根據(jù)**市發(fā)展全域旅游三年行動計劃的具體要求，進(jìn)一步制定全年教育培訓(xùn)計劃、旅游質(zhì)量監(jiān)督工 ……（未完，全文共2758字，當(dāng)前僅顯示1754字，請閱讀下面提示信息。收藏《市旅_政執(zhí)法大隊2014年述職述廉報告》）