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從“細(xì)化管理”到“從嚴(yán)管理”的思考

發(fā)表時(shí)間:2014/10/26 17:19:11
目錄/提綱:……
一、從嚴(yán)管理要從制度梳理開(kāi)始
二、從嚴(yán)管理要與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng)新管理模式和工作方法
(一)創(chuàng)新管理制度
(二)創(chuàng)新管理形式
(三)創(chuàng)新管理手段
三、從嚴(yán)管理要集中解決執(zhí)行力不強(qiáng)的問(wèn)題
(一)提高執(zhí)行力,首先要提高員工素質(zhì),讓員工知道要干什么,怎么干
(二)從嚴(yán)管理,加強(qiáng)執(zhí)行力,必須靠領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則帶出來(lái),以好的狀態(tài)干出來(lái)
(三)嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制和各種規(guī)章制度
(四)從嚴(yán)管理,要在公司內(nèi)倡導(dǎo)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),倡導(dǎo)對(duì)工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求
四、從嚴(yán)管理必須堅(jiān)持“以人為本”,強(qiáng)化人文關(guān)懷
……
從“細(xì)化管理”到“從嚴(yán)管理”的思考

【摘要】本文將從制度梳理完善、管理創(chuàng)新、執(zhí)行力、人文關(guān)懷等方面對(duì)從嚴(yán)管理進(jìn)行一些粗淺的探索。
【關(guān)鍵詞】從嚴(yán)管理 制度建設(shè) 執(zhí)行力 思考

何謂“管理”?普遍的定義為:管理是為了實(shí)現(xiàn)某種目的而進(jìn)行的決策、計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、實(shí)施、控制的過(guò)程。一直以來(lái),我們?cè)谄髽I(yè)管理中強(qiáng)調(diào)較多的是“細(xì)化管理”,“細(xì)化管理”的最大特點(diǎn)和目標(biāo)是最大限度地減少管理成本、提高效益,是一種管理理念和管理技術(shù),強(qiáng)調(diào)管理技術(shù)的創(chuàng)新和管理制度的完善。
“11•22”青島管線事故發(fā)生后,為吸取事故教訓(xùn),中國(guó)石化集團(tuán)公司決定在2014年全面啟動(dòng)“從嚴(yán)管理年”活動(dòng),以前所未有的力度,強(qiáng)化從嚴(yán)管理,增強(qiáng)廣大干部職工責(zé)任心和執(zhí)行力,全面提升企業(yè)管理水平。目前企業(yè)的管理制度雖不能說(shuō)非常完善,但也基本能覆蓋經(jīng)營(yíng)管理的方方面面。而令人遺憾
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領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)調(diào),定期進(jìn)行制度壓力測(cè)試以檢驗(yàn)其效果。
二、從嚴(yán)管理要與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng)新管理模式和工作方法
石油銷(xiāo)售企業(yè)是典型的老企業(yè),生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)開(kāi)展多年,許多管理制度、管理方式早已存在。但隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步,精細(xì)化管理的逐漸深入,許多業(yè)務(wù)方式和操作程序也發(fā)生了改變。因此,我們談企業(yè)從嚴(yán)管理也要有與時(shí)俱進(jìn)的眼光,不斷創(chuàng)新管理模式、制度和方法。
(一)創(chuàng)新管理制度。同樣是加油業(yè)務(wù),銷(xiāo)售模式逐漸從現(xiàn)金加油變?yōu)榧佑涂佑停瑥娜斯ぜ佑妥優(yōu)樽灾佑,銷(xiāo)售模式的變化也帶來(lái)了操作程序、支付形式、安全監(jiān)管等模式的變化,就加油卡管理看而言,在現(xiàn)場(chǎng)加油收取現(xiàn)金大為減少的同時(shí),又帶來(lái)了套現(xiàn)、套利、增值稅發(fā)票的風(fēng)險(xiǎn)。近年來(lái),中國(guó)石化的銷(xiāo)售企業(yè)引入了便利店非油品業(yè)務(wù),發(fā)展勢(shì)頭非常迅猛,但同時(shí)帶來(lái)新的風(fēng)險(xiǎn),如食品安全問(wèn)題,私貨銷(xiāo)售問(wèn)題等。這些問(wèn)題的產(chǎn)生有一些是預(yù)料中的,也有很多是我們始料未及的,風(fēng)險(xiǎn)的防范首先考慮的就是管理制度和管理模式的適應(yīng)和創(chuàng)新。
(二)創(chuàng)新管理形式。一方面是要變事后分析為事前排查和事中防范。古時(shí)魏文王曾求教于名醫(yī)扁鵲:“你們家兄弟三人,都精于醫(yī)術(shù),誰(shuí)是醫(yī)術(shù)最好的呢?”扁鵲:“大哥最好,二哥差些,我是三人中最差的一個(gè)!蔽和醪唤獾卣f(shuō):“請(qǐng)你介紹的詳細(xì)些!北怡o解釋說(shuō):“大哥治病,是在病情發(fā)作之前,那時(shí)候病人還不覺(jué)得自己有病,但大哥就下藥鏟除了病根,使他的醫(yī)術(shù)難以被人認(rèn)可,所以沒(méi)有名氣。二哥治病,是在病初起之時(shí),癥狀尚不十分明顯,病人也沒(méi)有覺(jué)得痛苦,二哥就能藥到病除。我治病,都是在病情十分嚴(yán)重之時(shí),他們看到我使重病人病情得到緩解或很快治愈,所以我名聞天下。”魏文王大悟。這個(gè)故事給我們的啟示是:事前預(yù)防是防范風(fēng)險(xiǎn)的最有效手段,企業(yè)管理者要把風(fēng)險(xiǎn)管理前移,把“病患”在消除在初始階段。在實(shí)際工作中,我們要學(xué)會(huì)從源頭預(yù)防問(wèn)題,如設(shè)置關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的崗位不相容,定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查和評(píng)估,最大程度降低風(fēng)險(xiǎn)。另一方面,從嚴(yán)管理要變事后追責(zé)為事前問(wèn)責(zé)。每一次事故的背后有三百次的未遂事故,企業(yè)管理者要認(rèn)真落實(shí)未遂事故的處理,對(duì)每一起未遂事故的處理應(yīng)參照事故處理“四不放過(guò)”原則,落實(shí)追責(zé),有具體的改進(jìn)措施并有專(zhuān)人予以落實(shí)。如果每次未遂事故后都能問(wèn)責(zé),明確責(zé)任,了解責(zé)任,最終才能落實(shí)責(zé)任制,避免下一次事故發(fā)生。
(三)創(chuàng)新管理手段。隨著用工的優(yōu)化整合,一人多崗、一崗多責(zé)的情況越來(lái)越普遍,從嚴(yán)管理必須考慮引入更多的自動(dòng)化、信息化設(shè)備,用機(jī)器代替人,在一些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)起到“防火墻”作用,比如液位儀的高位報(bào)警、安全連鎖裝置,視頻在線巡檢等。
三、從嚴(yán)管理要集中解決執(zhí)行力不強(qiáng)的問(wèn)題
集團(tuán)公司開(kāi)展“從嚴(yán)管理年”活動(dòng),就是要從根本上解決“管理上標(biāo)準(zhǔn)不高、要求不嚴(yán)、執(zhí)行不力”的問(wèn)題。如果說(shuō)制度完善和管理創(chuàng)新還是屬于精細(xì)化管理范疇,那么從嚴(yán)的管理之“嚴(yán)”主要就體現(xiàn)在提高執(zhí)行力的“嚴(yán)”和執(zhí)行制度的“嚴(yán)”。企業(yè)開(kāi)展從嚴(yán)管理活動(dòng)要集中解決執(zhí)行力不強(qiáng)的問(wèn)題。
(一)提高執(zhí)行力,首先要提高員工素質(zhì),讓員工知道要干什么,怎么干。員工在執(zhí)行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理措施中存在的許多問(wèn)題往往與自身能力不足有關(guān),企業(yè)管理者要通過(guò)不斷培訓(xùn),鼓 ……(未完,全文共3334字,當(dāng)前僅顯示1684字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《從“細(xì)化管理”到“從嚴(yán)管理”的思考》
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