國稅征文：時間給出換位體驗的味道

國稅征文：時間給出換位體驗的味道

一千個讀者眼中便有一千個哈姆雷特
——題記
“你去體驗了嗎”？這是連日來國稅干部中一個炙手可熱的話題，獨出心裁，韻味悠長。
這個話題，緣于市局機關(guān)火熱開展的“換位思考、轉(zhuǎn)化角色、切身體驗”的實踐活動，深入基層“當(dāng)一回普通稅干”， 用眼睛、用耳朵、用心靈、用行動去體驗一線干部工作、生活實際情況、納稅人所思所想所盼�；顒又校矣行冶话才诺揭粋�偏遠的基層農(nóng)村分局體驗生活。
作為一名稅務(wù)老兵，接到任務(wù)時，思維頓時陷入了一片迷茫。出發(fā)前夜，我認真翻閱了有關(guān)稅收業(yè)務(wù)書籍、文件，梳理一下納稅服務(wù)業(yè)務(wù)流程。因為興奮和期待，我失眠了。腦海里不停地想象著，作為機關(guān)一名行政部門的負責(zé)人，明天自己將以一個什么樣的身份出現(xiàn)在基層？以一個什么樣的態(tài)度向基層學(xué)習(xí)？以一個什么樣的服務(wù)水準(zhǔn)面對納稅人？如何向市局
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風(fēng)光，真有一種“采菊東籬下，悠然見南山”之感。
汽車行駛了約一個小時，到達了目的地--周坊分局，我們很快被迎上了二樓一個沒有空調(diào)的會議室。我?guī)撞娇绲酱扒埃脵C將分局后院的景致欣賞一番。一眼望去，那里有金色的菜花，兩行整齊的梨樹，盡頭一口水波粼粼的魚塘。這時，久坐辦公室的我目睹這些心中頓時蕩漾著怡人的喜悅。我盡情地呼吸著從窗外飄來的新鮮又濕潤的空氣，倍感精神爽朗，一路的舟車勞頓也煙消云散了。
分局成立于1994年12月，2003年實行“三改一推”后被撤銷，2006年又重新恢復(fù)成立。分局的辦公樓是一棟于1986年建成的兩層樓房，整個院子占地約10畝。分局管轄著6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）二百余戶的稅收征管業(yè)務(wù)。
來的路上，我都在琢磨著要當(dāng)好一回普通稅干，用最親切的笑容，最真誠的態(tài)度，最謙遜的話語服務(wù)好納稅人。因為是征期的最后一天，一“上崗” 的我就緊鑼密鼓地忙個不停，在分局“老師”的指導(dǎo)下為納稅人辦理了納稅申報、代開發(fā)票、導(dǎo)稅服務(wù)等有關(guān)業(yè)務(wù)。在整理了未申報業(yè)戶資料后，我又與另一名同事行進在上門催報催繳的途中。大半天下來，從鎮(zhèn)的東頭跑到西頭，來回幾趟，感覺后背已微微冒汗珠了，才完成了7戶催報催繳工作。下午在完成余下13戶催報催繳任務(wù)的同時，又抽時間整理了收集到的納稅人有關(guān)簡化辦稅流程、營改增業(yè)務(wù)等方面意見建議。
一天時間的體驗經(jīng)歷，它雖然是短暫的，但它對我產(chǎn)生的影響是長久的，讓我的思想受到了深刻地震撼，其中飽含充實和快樂，忙碌與辛勞。讓我體會到了基層國稅人工作千頭萬緒，事無俱細必須有充足的耐心，付出艱辛的勞動，還要甘于寂寞、耐得住清貧。在他們的身上綻放著一種蓬勃向上稅收情，她的濃郁氣息又一次向我慢慢傳遞開來。
一次的換位體驗活動，它不能“包治百病”，一蹴而就。換位要不同于“換味”，不是“花樣翻新”，做“表面文章”，必須力戒花拳秀腿，搞形式主義。換位要勝于“換味”，與美食的制作有相似之處，選材是關(guān)鍵，華而不實的包裝無益于提升品質(zhì)，不僅食材要新鮮，烹飪沒有過多的包裝，完全原汁原味。體驗要如同于體檢，一個部位不放過，一個細節(jié)不放過，一個隱情不放過， 用醫(yī)學(xué)放大鏡照鏡子，治治病，以補精神之鈣，除“四風(fēng)”之害。
有這樣一則報道：小販：“求求你把車子還給我吧!”城管：“有什么事可以站起來說，你跪著，我也只能陪你跪著。”城管和小攤販“對跪”，演繹的是一場“無奈戲”，“對跪”成雙人是一幕令人心酸的城市圖景，雖然“對跪”不常見，但“對立”卻是常見的。如此城市圖景，讓我驚駭、心酸良久。
由此，我聯(lián)想起國稅干部在稅收執(zhí)法中與納稅人之間有時也會存在對立面，甚至在沖突時遇到過納稅人發(fā)出“誰都回不了家”的狠話，大有魚死網(wǎng)破之勢。可想而知，換位體驗與換位思考在對立雙方之間顯得多么重要。體面地工作和生活，需要向更完善的制度求解。
換位體驗，你就不會面若冰霜的從那乞求的雙手旁走過，今天會多一個果腹的乞丐；換位體驗，你就不會嘲笑馬路上揮舞著雙臂的環(huán)衛(wèi)工，你會有一分“勞動光榮”思想的支撐；換位體驗不是四個輕飄飄高大上的口號，運用它要有寬廣的胸懷，要有博大的氣度，要有體貼入微的一顆心。學(xué)會換位思考、換位體驗，你會發(fā)現(xiàn)，世界原本可以如此美麗，生活原本可以如此豐富，精神原本可以如此充實。在今后的工作要將這種理念與換位思考引向深入，設(shè)身處地站在對方立場思考，才有可能構(gòu)建稅企之間、干群之間和諧的“連心橋 ……（未完，全文共2849字，當(dāng)前僅顯示1811字，請閱讀下面提示信息。收藏《國稅征文：時間給出換位體驗的味道》）