地市級煙草企業(yè)“三型”組織建設(shè)的創(chuàng)新與探索

地市級煙草企業(yè)“三型”組織建設(shè)的創(chuàng)新與探索

管理學(xué)家伍德曼認(rèn)為，隨著對組織環(huán)境的逐步熟悉，組織成員的行為將逐步穩(wěn)定下來，組織對成員實(shí)現(xiàn)目標(biāo)行為的協(xié)調(diào)作用逐漸變小，最終將變成阻礙作用。這就需要通過企業(yè)文化創(chuàng)新，改變企業(yè)中成員僵化的行為、決策風(fēng)格以及做具體事情的方式，從而提高組織的適應(yīng)性和應(yīng)變性，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
浙煙專賣商業(yè)系統(tǒng)自1984年成立，歷經(jīng)了求生存、圖發(fā)展、講規(guī)范、上水平等階段，為實(shí)現(xiàn)浙煙“卷煙上水平”的戰(zhàn)略任務(wù)，完成從傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理轉(zhuǎn)變、從傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變，2011年浙江省煙草公司將“三型”組織建設(shè)寫入“十二五”綱領(lǐng)性文件,全面啟動地市公司“三型”組織建設(shè)工作。2013年，紹興市煙草公司以體系打造為契機(jī)，對“三型”組織建設(shè)進(jìn)一步破題。

1 地市公司三型組織建設(shè)的難點(diǎn)分析

1.1 建設(shè)缺乏體系
“三型”組織建設(shè)在推廣過程中，由于缺乏整體的規(guī)劃指導(dǎo)和專業(yè)的組織培訓(xùn)
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建設(shè)過程中，難免會遇到三個來自員工的阻力：一是，員工知識和技能的不適應(yīng)，“三型”組織建設(shè)，需要員工對組織建設(shè)進(jìn)行了解和掌握，成員往往會擔(dān)心自己學(xué)不會新的知識與技能,勝任不了新的工作,從而力圖阻止創(chuàng)新的發(fā)生；二是部門員工出于求穩(wěn)定和安全的惰性心理，不愿意改變過去的思維模式，滿足于現(xiàn)狀，從而對組織創(chuàng)新產(chǎn)生抵制心理；三是員工對創(chuàng)新缺乏了解，因?yàn)榻M織建設(shè)，而擔(dān)心產(chǎn)生某些不確定的變化，或是工作量的增加，以及工作的失誤，而采取敷衍塞責(zé)的工作態(tài)度。

1.4 缺乏評估機(jī)制
缺乏扎實(shí)有效的效果評估以及反饋機(jī)制，在“三型”組織的建設(shè)過程中就難免產(chǎn)生如注重硬件忽視軟件、注重形式忽視實(shí)效、注重數(shù)量忽視質(zhì)量等問題。缺乏有效的組織評價和效果評估，就不能有效地評估“三型”組織建設(shè)的好與壞，甚至不能克服濫竽充數(shù)的現(xiàn)象，一定程度上打擊了部門的積極性，也對三型組織整體建設(shè)產(chǎn)生負(fù)作用。

2 地市公司三型組織建設(shè)的路徑選擇

2.1 建立完整的創(chuàng)新體系
“三型”組織建設(shè)需要建立一套完整的建設(shè)體系，需從實(shí)際出發(fā)，注重將三個類型的組織建設(shè)融為一體，突出但不分裂學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、服務(wù)三項(xiàng)主題。在“三型”組織建設(shè)過程中要依照體系，加以深化，由建設(shè)體系促組織發(fā)展，而不是由項(xiàng)目內(nèi)容來湊體系建設(shè)，體系的建設(shè)應(yīng)包括組織架構(gòu)、組織設(shè)計、組織運(yùn)行等過程。

2.2 組織機(jī)構(gòu)人員需求
“三型”組織建設(shè)，需要自上而下，全員參與，建立實(shí)施“三型”組織建設(shè)的創(chuàng)新團(tuán)隊，由領(lǐng)導(dǎo)、牽頭部門、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同組成創(chuàng)新團(tuán)隊，對創(chuàng)新方案的擬定、實(shí)施和反饋進(jìn)行全過程管理。在“三型”組織建設(shè)過程中，應(yīng)將學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、服務(wù)融入部門工作中，并結(jié)合部門實(shí)際，突出重點(diǎn)，既要整體推進(jìn)“三型”組織建設(shè)，又要有部門特色，避免出現(xiàn)因部門職能而人為分裂“三型”組織建設(shè)的現(xiàn)象。

2.3 加強(qiáng)溝通與培訓(xùn)
“三型”組織建設(shè)，應(yīng)以員工為本，首先要加強(qiáng)與員工的溝通，以工作會議、小組討論會、座談會等形式，幫助員工了解三型組織建設(shè)的緣由，有助于員工對企業(yè)組織創(chuàng)新的理解，激發(fā)員工參與“三型”組織建設(shè)；其次，應(yīng)加強(qiáng)對員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，增加員工的學(xué)習(xí)與動手能力，確保在“三型”組織建設(shè)推進(jìn)時，員工能發(fā)揮實(shí)踐作用；再次，還應(yīng)把“三型”組織建設(shè)與員工自身利益相結(jié)合，對于在“三型”組織建設(shè)過程中表現(xiàn)優(yōu)異、工作突出的員工進(jìn)行獎勵，有助于員工全面接受“三型”組織建設(shè)。

2.4 建立健全評估機(jī)制
一個客觀有效的評估機(jī)制是“三型”組織建設(shè)不可或缺的部分，在“三型”組織建設(shè)實(shí)施階段后，如何有效地進(jìn)行效果評估，是決定“三型”組織建設(shè)能否持續(xù)推進(jìn)的 。在“三型”組織建設(shè)的評估階段，并及時將進(jìn)展情況、取得成效和存在問題，以相關(guān)部門探討、組織專家討論會、員工座談會的形式，聽取相關(guān)意見建議，并制定解決或改善的有效措施，進(jìn)一步完善“三型”組織建設(shè)。
3 紹興煙草三型組織建設(shè)的探索實(shí)踐
3.1 打造了建設(shè)體系
紹興市煙草公司在厘清現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上打造出了“三型”組織建設(shè)體系，主要構(gòu)建了一個建設(shè)和運(yùn)行規(guī)程、一個評價規(guī)程以及三個組織建設(shè)的評價細(xì)則。建設(shè)規(guī)程是三型組織建設(shè)體系的核心，主要為“三型”組織建設(shè)指明了方向，規(guī)定了“三型”組織建設(shè)的程序、要求，明確了組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)，確定了組織建設(shè)的原則，以及“三型”組織的框架和_態(tài)；評價規(guī)程明確了“三型”組織評價的職責(zé)、權(quán)限、程序、方法和要求，以及組織建設(shè) ……（未完，全文共3621字，當(dāng)前僅顯示1829字，請閱讀下面提示信息。收藏《地市級煙草企業(yè)“三型”組織建設(shè)的創(chuàng)新與探索》）