社區(qū)志愿組織在社區(qū)管理中的職責(zé)與作用

目錄/提綱：……
一、引言
二、小區(qū)概況
三、組建、發(fā)展、完善志愿者組織在社區(qū)管理中的作用
1、著重挖掘小區(qū)志愿者
2、組建多支志愿者隊(duì)伍
3、加強(qiáng)志愿者的學(xué)習(xí)培訓(xùn)
4、做實(shí)“后勤”保障工作
一是經(jīng)費(fèi)的保障
四、志愿者組織在社區(qū)環(huán)境管理中取得的成果
五、簡(jiǎn)要結(jié)論
……
社區(qū)志愿組織在社區(qū)管理中的職責(zé)與作用

一、引言
在當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)下，社區(qū)管理應(yīng)突出強(qiáng)調(diào)社會(huì)化，尤其是居民的參與。具體來(lái)說(shuō)，就是在社區(qū)管理理念上，強(qiáng)調(diào)社會(huì)化管理，社區(qū)自己的管理；在管理主體上，突出多元化、社會(huì)化，而不能僅限于政府部門和行政機(jī)關(guān)工作人員；在管理方式上，突出自治性、協(xié)調(diào)性。現(xiàn)社區(qū)的物業(yè)管理公司往往表現(xiàn)出的從業(yè)人員素質(zhì)差，服務(wù)水平低，小區(qū)綠化、車輛管理、保安保潔等方面不作為等已成為比較集中的問(wèn)題，影響了居民的品質(zhì)生活。所社區(qū)建立的以“樓道小組長(zhǎng)”等為骨干的志愿者隊(duì)伍，以黨員義務(wù)奉獻(xiàn)為基礎(chǔ)的社區(qū)志愿者組織。是社區(qū)發(fā)展的一支主導(dǎo)力量，具有非政府性和非營(yíng)利性的特點(diǎn)，可以在市場(chǎng)不為、政府不能的領(lǐng)域充分發(fā)揮作用。
二、小區(qū)概況
我們小區(qū)共有戶數(shù)718戶，常住人口2038人，流動(dòng)人口400余人，62個(gè)居民樓組。小區(qū)居住人群以退休老年居民居多。小區(qū)建于上世紀(jì)九十年代，雖是商品房小區(qū)，卻是動(dòng)遷房老小區(qū)環(huán)境和設(shè)施，房屋結(jié)構(gòu)一
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；涉及精防人員問(wèn)題的，則由民政干部與“心理關(guān)愛員”隊(duì)伍“出兵”；涉及鄰里、家庭發(fā)生糾紛矛盾時(shí)，調(diào)解干部與“老娘舅”隊(duì)伍“出列”等等。隊(duì)伍成員可以扮演多種角色，一人可以多角色。
3、加強(qiáng)志愿者的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
盡管那些志愿者都是有一定的年紀(jì)、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，俗話說(shuō)：“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”、“活到老學(xué)到老”，知識(shí)的更新、思想的進(jìn)步對(duì)于每個(gè)人都是重要的。居委通過(guò)組織志愿者們走出去參觀學(xué)習(xí)兄弟街道自治管理方面先進(jìn)的理念與做法；請(qǐng)進(jìn)那些自治管理方面優(yōu)秀的管理者為居民區(qū)上課、培訓(xùn)，做到開拓思路，增進(jìn)情感，實(shí)現(xiàn)資源共享，揚(yáng)長(zhǎng)避短，讓小區(qū)自治管理更上臺(tái)階。
4、做實(shí)“后勤”保障工作。
⑴一是經(jīng)費(fèi)的保障。為凝聚人心，增強(qiáng)社區(qū)歸屬感，居委組織開展的志愿者活動(dòng)需要經(jīng)費(fèi)，盡管志愿者都是不圖名、不圖利、不計(jì)報(bào)酬，但溫暖人心往往最直接、最能被感受的還是物質(zhì)。用語(yǔ)言是表達(dá)心意的一種方式，使人在精神層面上得到安慰，而物質(zhì)是生存的根本，是不可或缺的一部分，所以絕大多數(shù)還是以物質(zhì)暖人心、表心意。落實(shí)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)主要需由上級(jí)撥款，居委也可通過(guò)駐區(qū)單位、共建單位捐增自籌，但是數(shù)量不多。
⑵是提供參觀學(xué)習(xí)、交流溝通的平臺(tái)保障。對(duì)于小區(qū)內(nèi)志愿者相互之間交流溝通，居委自己創(chuàng)造條件，安排提供平臺(tái)。對(duì)于小區(qū)之處的學(xué)習(xí)交流，則需多方協(xié)調(diào)、支持，特別是上級(jí)部門，應(yīng)給予全力指導(dǎo)與協(xié)調(diào)，讓志愿者們學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)得到有力的保障。
小區(qū)的自治管理，依托小區(qū)志愿者的那份熱情與付出，而自治管理更上臺(tái)階需要多方的協(xié)調(diào)與支持。
四、志愿者組織在社區(qū)環(huán)境管理中取得的成果
1、統(tǒng)一思想 達(dá)成共識(shí)
居民面對(duì)小區(qū)陳舊老化、設(shè)施年久失修，小區(qū)建設(shè)到了無(wú)法突破的瓶頸，居委會(huì)在上門征詢居民的意見和建議的基礎(chǔ)上，召開居民聽證會(huì)、座談會(huì)、業(yè)主代表大會(huì)反復(fù)進(jìn)行探討，使90%以上的業(yè)主一致同意動(dòng)用有限維修基金進(jìn)行小區(qū)整新改造。
2、成立領(lǐng)導(dǎo)小組和居民自治志愿者工作組
為了讓自治改造項(xiàng)目規(guī)范有序進(jìn)行，經(jīng)居民大會(huì)推薦產(chǎn)生以業(yè)委會(huì)主任_領(lǐng)導(dǎo)小組，成立居民自治工作組，由小區(qū)內(nèi)具有工程經(jīng)驗(yàn)、熱心公益事業(yè)的志愿者擔(dān)任，同時(shí)成立資金監(jiān)督小組，防止出現(xiàn)資金上的漏洞。用有限的維修資金來(lái)改善小區(qū)環(huán)境，得精打細(xì)算，不能浪費(fèi)居民的一分錢，要讓錢用的明明白白，讓居民放心。
3、共商共治 出謀劃策
工作組成員分工協(xié)作，不辭辛勞，反復(fù)與工程技術(shù)人員討論整新方案，多次去市場(chǎng)調(diào)查材料行情，貨比三家，做足功課，擬定了初步整新計(jì)劃和預(yù)案。在召開居民座談會(huì)、聽證會(huì)、征詢業(yè)主意見基礎(chǔ)上，形成改造的計(jì)劃和方案，用真理說(shuō)服居民、用真情打動(dòng)居民、用真心感化居民。通過(guò)召集志愿者們集思廣益，在社區(qū)之窗公布透明的改造整新方案。在物業(yè)公司的牽線配合下，居委多次打報(bào)告給威立雅自來(lái)水公司，并上門為民呼吁，終于得到了他們的支持，同意把小區(qū)所有地下自來(lái)水管網(wǎng)進(jìn)行更換。自來(lái)水路面管網(wǎng)更新要開挖路面，給居民的出行和安全帶來(lái)了不便，居民區(qū)志愿者輪流到現(xiàn)場(chǎng)維持秩序，使施工中沒(méi)有發(fā)生安全事故，沒(méi)有花業(yè)主一分錢，完成了管網(wǎng)改造，給居民家的用水帶來(lái)了福音；自來(lái)水管網(wǎng)更新改造了，在工程隊(duì)填埋泥土的同時(shí)，對(duì)道路進(jìn)行了改擴(kuò)建，把原來(lái)3米多寬的路面放擴(kuò)到了4米多，能讓兩輛機(jī)動(dòng)車交匯通行；還另辟人行道，重新劃線整治車輛停放和通行路線，大大緩解了小區(qū)停車難問(wèn)題，減少了居民出行的安全隱患；還拔除了主干道上水泥電桿，清除了交通障礙；移位換上了景觀照明路燈，合理改善了照明環(huán)境同時(shí)也保障了居民晚間出行安全；刷新了影響小區(qū)美觀部分的墻面；重新布局了綠化 ……（未完，全文共2975字，當(dāng)前僅顯示1891字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《社區(qū)志愿組織在社區(qū)管理中的職責(zé)與作用》）