進(jìn)一步做好綜合服務(wù)工作的幾點(diǎn)思考

目錄/提綱：……
一、明確四大基本思路
一是以素質(zhì)強(qiáng)隊(duì)伍
二是以服務(wù)優(yōu)環(huán)境
三是以業(yè)績(jī)樹形象
四是以作為爭(zhēng)地位
二、突出五大核心職責(zé)
（一）突出綜合服務(wù)，發(fā)揮好參謀助手作用
（二）加強(qiáng)信息宣傳，發(fā)揮好導(dǎo)向作用
（三）規(guī)范工作運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)揮好保障作用
（四）加強(qiáng)人力資源管理，激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力
（五）加強(qiáng)督促檢查，切實(shí)提高執(zhí)行力
三、達(dá)到三項(xiàng)基本要求
（一）盡心履職，切實(shí)增強(qiáng)三種意識(shí)
一是大局意識(shí)
二是責(zé)任意識(shí)
三是服務(wù)意識(shí)
（二）突出重點(diǎn)，切實(shí)處理好三種關(guān)系
一是要處理好政務(wù)與事務(wù)的關(guān)系，以政務(wù)為主
二是要處理好集團(tuán)公司與上級(jí)、客戶和合作銀行的關(guān)系，以集團(tuán)公司為主
三是要處理好務(wù)實(shí)與務(wù)虛的關(guān)系，以務(wù)實(shí)為主
（三）以優(yōu)異的業(yè)績(jī)，樹立良好形象
一是爭(zhēng)取在公司考核中有靠前的名次
二是爭(zhēng)取在領(lǐng)導(dǎo)心目中有重要的位置
三是爭(zhēng)取在群眾中有良好的形象
……

進(jìn)一步做好綜合服務(wù)工作的幾點(diǎn)思考

綜合部作為集團(tuán)公司的綜合協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)、參謀服務(wù)部門和承上啟下的樞紐，擔(dān)負(fù)著為上級(jí)機(jī)關(guān)、為集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、為股東董事監(jiān)事、為集團(tuán)公司各部門和全體員工、為合作銀行和客戶服務(wù)的重要職責(zé)，其工作人員服務(wù)能力的強(qiáng)弱，直接關(guān)系到綜合部的服務(wù)質(zhì)量，關(guān)系到集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)核心作用的發(fā)揮，關(guān)系到集團(tuán)公司工作高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)，關(guān)系到集團(tuán)公司的社會(huì)形象。
集團(tuán)公司作為省屬財(cái)政控股金融服務(wù)企業(yè)，肩負(fù)著服務(wù)全省中小企業(yè)和擔(dān)保機(jī)構(gòu)，助推全省政策性擔(dān)保體系建設(shè)，促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展和全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重任。大而言之是要求我們圍繞中心，服務(wù)大局，按照省委、省政府的戰(zhàn)略部署，從促進(jìn)全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局的高度來籌劃工作，找準(zhǔn)工作定位，不斷增強(qiáng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局的意識(shí)，充分發(fā)揮融資擔(dān)保增信職能作用，牢牢把握為中小企業(yè)、擔(dān)保機(jī)構(gòu)服務(wù)工作的正確方向；小而言之是要求綜合部從辦文、辦會(huì)、辦事、加強(qiáng)人力資源管理著手，充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查、考核獎(jiǎng)懲等職能作用，全力搞好各項(xiàng)服務(wù)保障工作。
通過開展黨的群
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略720字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
事情，更要看到苗頭性和潛在性的問題，比較準(zhǔn)確地把握事物發(fā)展的趨勢(shì)和規(guī)律，充分發(fā)揮信息靈、掌握情況多的優(yōu)勢(shì)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供前瞻性預(yù)案和依據(jù)。此外，還必須作深入細(xì)致的調(diào)查研究工作，面向?qū)嶋H，吸收營(yíng)養(yǎng)，開闊思路，寫出鮮活生動(dòng)的、富有見地和價(jià)值的文章，使點(diǎn)子更多，參謀更準(zhǔn)、更及時(shí)。
　　（二）加強(qiáng)信息宣傳，發(fā)揮好導(dǎo)向作用。信息工作如何再上新臺(tái)階，關(guān)鍵是要把好“全、快、準(zhǔn)、深”四字訣，提高信息的利用價(jià)值，以質(zhì)取勝。上級(jí)的重大部署、決策的貫徹落實(shí)要及時(shí)反饋，集團(tuán)公司及各個(gè)部門工作的亮點(diǎn)要及時(shí)總結(jié)、分析、提煉，要爭(zhēng)取更多的信息進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)決策圈，提升信息工作質(zhì)量。新聞宣傳工作是樹立集團(tuán)公司良好社會(huì)形象，優(yōu)化工作環(huán)境的重要途徑，要立足本地和行業(yè)主流媒體，及時(shí)報(bào)道集團(tuán)公司工作業(yè)績(jī)和成功經(jīng)驗(yàn)。要增強(qiáng)新聞宣傳的敏感性，找準(zhǔn)新聞的切入點(diǎn)，努力提高新聞稿件的質(zhì)量，集中力量推出有影響力的重點(diǎn)新聞，爭(zhēng)取在省、行業(yè)重點(diǎn)媒體上多出文章、出大文章，多反映集團(tuán)公司工作思路、工作成績(jī)和成功經(jīng)驗(yàn)，樹立集團(tuán)公司應(yīng)有形象。
（三）規(guī)范工作運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)揮好保障作用。辦文、辦會(huì)、辦事是為集團(tuán)公司的運(yùn)轉(zhuǎn)保障服務(wù)的，這些工作瑣碎、繁雜，是一項(xiàng)難辦又必須辦好，難管又必須管好的重要任務(wù)。要高度重視公文處理工作，按照公文處理規(guī)則，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)具體規(guī)定，把好公文質(zhì)量關(guān)和運(yùn)轉(zhuǎn)流程關(guān)，做到公文準(zhǔn)確無誤，內(nèi)容充實(shí)，表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要，邏輯嚴(yán)密，體例規(guī)范，傳遞及時(shí)。當(dāng)前，信息平臺(tái)建設(shè)已取得初步成效，要切實(shí)加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)、系統(tǒng)管理和網(wǎng)絡(luò)b_m安全。要堅(jiān)持值班制度，確保政令暢通，保證要情隨時(shí)上傳下達(dá)。遇突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)向上報(bào)告，不得隱瞞，杜絕貽誤工作的事件發(fā)生。后勤保障要及時(shí)到位，既要保證采購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量，又要堅(jiān)持勤儉辦一切事業(yè)，節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)，同時(shí)服務(wù)要優(yōu)質(zhì)高效。辦公區(qū)域日常管理整潔衛(wèi)生，杜絕重大火災(zāi)、失竊事故發(fā)生。公務(wù)接待要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，伙食按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，突出地方特色，做到既有特色又省錢，既不超過規(guī)定，客人又吃得滿意、了解地方飲食文化，對(duì)賓客生活服務(wù)要周到熱情，努力做到設(shè)身處地，急人所急，解人所難。印章管理使用要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范規(guī)定，做到安全及時(shí)。機(jī)要文件嚴(yán)防x_m、丟失、損壞，業(yè)務(wù)檔案、公文檔案和其它檔案按時(shí)歸檔，防止丟失、損壞。
（四）加強(qiáng)人力資源管理，激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力。認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)公司強(qiáng)化以個(gè)人崗位職級(jí)為基礎(chǔ)，以部門為單位的責(zé)任目標(biāo)確定和考核管理、獎(jiǎng)懲機(jī)制的有關(guān)規(guī)定，增加員工的危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和主人翁意識(shí)；依法合規(guī)辦理員工檔案、五險(xiǎn)一金、工資福利發(fā)放、企業(yè)年金的運(yùn)行管理、建立員工補(bǔ)充醫(yī)療制度，維護(hù)保障員工權(quán)益；加大員工教育培訓(xùn)力度，切實(shí)搞好員工參加學(xué)歷教育、職稱培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和行業(yè)交流，全面提高員工素質(zhì)和能力，激發(fā)為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量的內(nèi)生能力。
（五）加強(qiáng)督促檢查，切實(shí)提高執(zhí)行力。以學(xué)習(xí)制度、熟練掌握制度、模范執(zhí)行制度為核心，切實(shí)將自我監(jiān)督、督辦查辦、檢查考核相結(jié)合，逐步建立責(zé)任明確，查處有力的管理監(jiān)督體系，提高員工執(zhí)行制度和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，堅(jiān)決糾正有章不循、有令不行、有禁不止、違規(guī)操作等違反紀(jì)律的現(xiàn)象，進(jìn)一步增強(qiáng)員工責(zé)任心和遵守紀(jì)律的自覺性，提高工作質(zhì)量和工作效率，確保集團(tuán)公司的決策和各項(xiàng)制度真正落到實(shí)處。
　　三、達(dá)到三項(xiàng)基本要求
　�。ㄒ唬┍M心履職，切實(shí)增強(qiáng)三種意識(shí)。一是大局意識(shí)。想問題、干事情都要能夠站在全局的高度去思考、去把握、去籌劃、去處理，要跳出部門的框框，擺脫利益的束縛，事事處處都要顧全大局，綜合權(quán)衡，通盤考慮，求得工作的最優(yōu)化，求得效益的最大化。二是責(zé)任意識(shí)。要牢固樹立高度的使命感和責(zé)任心，培養(yǎng)全面周到、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，不管是參謀服務(wù)、綜合協(xié)調(diào)，還是督辦落實(shí)、機(jī)要檔案，都要勤之又勤，慎之又慎，快之又快；大到全局性會(huì)議 ……（未完，全文共4003字，當(dāng)前僅顯示2022字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《進(jìn)一步做好綜合服務(wù)工作的幾點(diǎn)思考》）