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運(yùn)用政務(wù)微博聯(lián)系群眾相關(guān)工作情況報(bào)告

發(fā)表時(shí)間:2014/6/16 21:54:08
目錄/提綱:……
一、政務(wù)博客運(yùn)行情況
(一)積極搭建“微博”平臺(tái)
(二)建立協(xié)調(diào)互動(dòng)機(jī)制
(三)完善管理制度
(四)及時(shí)處理突發(fā)輿情
二、存在的問(wèn)題
三、下一步工作打算
一是進(jìn)一步完善工作機(jī)制
二是進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政辦事水平
三是進(jìn)一步融入網(wǎng)民大眾
……
關(guān)于做好新形勢(shì)下運(yùn)用新媒體聯(lián)系群眾工作會(huì)議精神貫徹落實(shí)情況的報(bào)告    

    按照《關(guān)于對(duì)做好新形勢(shì)下運(yùn)用新媒體聯(lián)系群眾工作會(huì)議精神貫徹落實(shí)情況進(jìn)行督辦的通知》的要求,現(xiàn)就我局運(yùn)用政務(wù)微博聯(lián)系群眾相關(guān)工作情況報(bào)告如下。
    一、政務(wù)博客運(yùn)行情況
    經(jīng)過(guò)半年多運(yùn)行,我局政務(wù)微博工作已初顯成效,12月10日,我局騰訊政務(wù)微博“成都城市管理”榮獲騰訊2013微政務(wù)最佳飛躍獎(jiǎng)。
   。ㄒ唬┓e極搭建“微博”平臺(tái)。
……(新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略347字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
限時(shí)辦理機(jī)制,嚴(yán)格執(zhí)行微博客投訴處理“1、8、24、48、72”等限時(shí)辦結(jié)制度,解決網(wǎng)民訴求;規(guī)范流程,建立《成都市城市管理局微博平臺(tái)受理處置臺(tái)賬》、《新浪/騰訊-月度微博投訴派發(fā)臺(tái)賬》、《成都城市管理微博(新浪)數(shù)據(jù)分類統(tǒng)計(jì)匯總》等臺(tái)賬,為及時(shí)高效處理投訴案件提供了保障。
   。ㄋ模┘皶r(shí)處理突發(fā)yq。建立了微博工作24小時(shí)值班制度,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)yq監(jiān)測(cè),對(duì)出現(xiàn)的yq及時(shí)處置,客觀反映實(shí)情,及時(shí)化解矛盾,傳播正能量。如,2013年11月15日晚,新浪網(wǎng)友“拈花時(shí)評(píng)234”發(fā)微博稱陜西街城管圍攻小販母女,短時(shí)間內(nèi)在網(wǎng)絡(luò)中被大量轉(zhuǎn)發(fā),造成較大負(fù)面影響。我局第一時(shí)間進(jìn)行調(diào)查核實(shí),確認(rèn)此條微博歪曲事實(shí),并在微博上及時(shí)澄清事實(shí),同時(shí)通過(guò)參與跟帖和質(zhì)疑觀點(diǎn)等方式有效的引導(dǎo)和控制了事態(tài)的發(fā)展。18日凌晨,相關(guān)網(wǎng)友刪除了微博,yq得以平息。
    二、存在的問(wèn)題
    一是從內(nèi)容上看,編發(fā)的內(nèi)容比較單調(diào),質(zhì)量還需要進(jìn)一步提高;二是從形式上看,注重管理和發(fā)布,與網(wǎng)友存在一定距離感,還需進(jìn)一步加強(qiáng)溝通交流和服務(wù)。同時(shí)不同程度存在“空殼化”微博和“縮寫版網(wǎng)站”等現(xiàn)象。
    三、下一步工作打算
    一是進(jìn)一步完善工作機(jī)制。繼續(xù)完善和健全考核機(jī)制,對(duì)網(wǎng)民訴求不作為、慢作為、亂作為的責(zé)任主體,及時(shí)督察督辦,嚴(yán)格問(wèn)責(zé);進(jìn)一步健全運(yùn)維保障機(jī)制,實(shí)行輪休制度,從人員、設(shè)備、場(chǎng)地、經(jīng)費(fèi)、編制等各方面全力保障政務(wù)微博客的建設(shè)和發(fā)展;進(jìn)一步健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度,適時(shí)出臺(tái)《成都市城市管理政務(wù)微博管理辦法》,推進(jìn)城市管理政務(wù)微博管理制度化、專業(yè)化、科學(xué)化進(jìn)程。二是進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政辦事水平。加強(qiáng)培訓(xùn),提升處理能力和業(yè)務(wù)素質(zhì);加強(qiáng)學(xué)習(xí),借鑒其他優(yōu)秀的政務(wù)微博,進(jìn)一步深化對(duì)新媒體的認(rèn)識(shí),進(jìn)一步提高局政務(wù)微博 ……(未完,全文共1530字,當(dāng)前僅顯示972字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《運(yùn)用政務(wù)微博聯(lián)系群眾相關(guān)工作情況報(bào)告》
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