公關(guān)銷(xiāo)售部2014年工作計(jì)劃

目錄/提綱：……
3、春節(jié)前集中走訪新老客戶，發(fā)放工作記事月歷和婚宴宣傳單
4、總結(jié)上一年工作完成情況，制定相關(guān)政策，適時(shí)調(diào)整工作方向
2、調(diào)整客戶分配，重新劃分客戶
3、制定節(jié)后淡季銷(xiāo)售計(jì)劃，全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分解，落實(shí)到人
2、適當(dāng)安排銷(xiāo)售人員外出學(xué)習(xí)，增加新產(chǎn)品，完善服務(wù)項(xiàng)目
3、對(duì)旅行社、行業(yè)協(xié)會(huì)加大宣傳銷(xiāo)售力度，開(kāi)發(fā)高端旅游客源市場(chǎng)
3、針對(duì)清明、五一等小長(zhǎng)假開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，制定節(jié)假日促銷(xiāo)方案
2、上半年工作總結(jié)，分析客源比例，有針對(duì)性制定銷(xiāo)售方向
3、開(kāi)拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)銷(xiāo)售機(jī)制
2、加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍建設(shè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，保證賓館收益最大化
2、基層走訪，集中銷(xiāo)售，開(kāi)發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶
2、建立重點(diǎn)客戶檔案
3、全年工作總結(jié)
……
公關(guān)銷(xiāo)售部2014年工作計(jì)劃

月份 工作計(jì)劃
一月 1、制定人大會(huì)接待方案，在此期間組織銷(xiāo)售員做好賓館產(chǎn)品宣傳工作。
2、制定借調(diào)方案，并對(duì)新上崗銷(xiāo)售人員進(jìn)行全面培訓(xùn)，盡快進(jìn)入工作
狀態(tài)，擴(kuò)大賓館宣傳力度。
3、 春節(jié)前集中走訪新老客戶，發(fā)放工作記事月歷和婚宴宣傳單。
4、總結(jié)上一年工作完成情況，制定相關(guān)政策，適時(shí)調(diào)整工作方向。
二月 1、統(tǒng)計(jì)第一批借調(diào)人員業(yè)績(jī)
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略304字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
統(tǒng)計(jì)第四批借調(diào)人員業(yè)績(jī)，制定第五批借調(diào)方案。
2、針對(duì)協(xié)會(huì)、商會(huì)、醫(yī)藥等領(lǐng)域進(jìn)行重點(diǎn)拜訪，了解客戶需求，有針對(duì)性的制定會(huì)議套餐，達(dá)成合作目標(biāo)。
3、銷(xiāo)售員跟蹤服務(wù)，保證各個(gè)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量，制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見(jiàn)，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案。
六月 1、統(tǒng)計(jì)第五批借調(diào)人員業(yè)績(jī)，制定第六批借調(diào)方案。
2、與賓館其他部門(mén)做好團(tuán)隊(duì)接待工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與兄弟部門(mén)協(xié)調(diào)溝通，互相配合，充分發(fā)揮賓館整體銷(xiāo)售活力，收集客戶反饋意見(jiàn)。
七月 1、統(tǒng)計(jì)上半年借調(diào)人員業(yè)績(jī)。
2、上半年工作總結(jié)，分析客源比例，有針對(duì)性制定銷(xiāo)售方向。
3、開(kāi)拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)銷(xiāo)售機(jī)制。通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶。在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，及時(shí)反饋。
八月 1、 做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃，組織相關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)、
賓館、酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為賓館領(lǐng)導(dǎo)提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。
2、加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍建設(shè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，保證賓館收益最大化。
九月 1、制定中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)銷(xiāo)售方案，積極配合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。
2、加強(qiáng)與網(wǎng)站、微信平臺(tái)以及銀企之間的合作，重組產(chǎn)品，開(kāi)展團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)外宣傳力度。
十月 1、借助黃金周的各項(xiàng)活動(dòng)，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，積極開(kāi)展各項(xiàng)銷(xiāo)售活動(dòng)。
2、基層走訪，集中銷(xiāo)售，開(kāi)發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶。
十一月 1、 加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。為鞏固老客戶和發(fā)展新客
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