學(xué)科館員服務(wù)模式及發(fā)展趨勢探

學(xué)科館員服務(wù)模式及發(fā)展趨勢探

摘要 文章較為系統(tǒng)的闡述了學(xué)科館員的主要職能和工作模式，并深入研究了學(xué)科館員在國內(nèi)外高校卓有成效的個(gè)性化服務(wù)模式，同時(shí)對(duì)未來學(xué)科館員的發(fā)展進(jìn)行了有益的展望。
關(guān)鍵詞 學(xué)科館員；服務(wù)模式；發(fā)展趨勢服務(wù)

Discussion on Service Models and Developing Trends of Subject Librarian
（Mechanical Engineering College, Ning*ia university, Yinchuan 750021,China）
Abstract The main functions and models of subject librarian are represented systematically and deeply in the paper.The paper also studies the individualized service m
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略693字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
。同時(shí)，學(xué)科館員要對(duì)館藏資源做到心中有數(shù)，熟悉所負(fù)責(zé)院系相關(guān)學(xué)科的館藏情況，以便更好的為師生和科研人員提供文獻(xiàn)資源，另外一項(xiàng)重要任務(wù)就是對(duì)讀者進(jìn)行培訓(xùn)，幫助他們有效的利用各種文獻(xiàn)資源，在各種類型的科學(xué)圖書館，學(xué)科館員則需要更多的深入到科研一線，與科研人員密切聯(lián)系，隨時(shí)隨地為科研人員提供文獻(xiàn)信息服務(wù)。另有許多學(xué)者對(duì)學(xué)科館員的服務(wù)模式進(jìn)行了探討，普遍認(rèn)可服務(wù)方式有以下兩個(gè)方面：首先是為學(xué)科帶頭人、知名教師、博士生的科研課題、重點(diǎn)學(xué)科提供深層次的文獻(xiàn)參考服務(wù)；根據(jù)相關(guān)學(xué)科及專業(yè)范圍，建立專業(yè)信息咨詢指引庫、網(wǎng)絡(luò)學(xué)科專業(yè)指引庫、專題文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫、結(jié)合用戶的文獻(xiàn)需求，集成學(xué)科資源。
　　近年來，有學(xué)者對(duì)學(xué)科館員的概念進(jìn)行了有益的探索，認(rèn)為，傳統(tǒng)學(xué)科館員的主要職能是學(xué)科資源建設(shè)，集成服務(wù)系統(tǒng)，提供智能化、個(gè)性化定題服務(wù)，跟蹤服務(wù)，推送服務(wù)，與用戶聯(lián)絡(luò)，參考咨詢，用戶培訓(xùn)等，如果把這種傳統(tǒng)的、以聯(lián)絡(luò)人為主要特征的學(xué)科館員稱為第一代學(xué)科館員的話，那么以融入一線嵌入過程為主要特征的學(xué)科館員可被稱為第二代學(xué)科館員。兩代學(xué)科館員概念的劃分, 多數(shù)學(xué)者認(rèn)為第一代第二代學(xué)科館員只是相對(duì)的概念,兩者之間的界限并非涇渭分明,第二代學(xué)科館員也還是一個(gè)發(fā)展中的概念,第二代學(xué)科館員的工作是第一代學(xué)科館員工作的延伸和深化,但第二代學(xué)科館員在服務(wù)地點(diǎn)、角色定位和服務(wù)手段等方面都與第一代學(xué)科館員有著本質(zhì)的不同，從第一代學(xué)科館員逐步過渡到第二代學(xué)科館員，才能更好的適應(yīng)用戶需求和行為的變化，適應(yīng)用戶信息環(huán)境變化，適應(yīng)圖書館服務(wù)模式與機(jī)制創(chuàng)新變革的需要。筆者對(duì)兩代學(xué)科館員概念的劃分認(rèn)同多數(shù)學(xué)者的看法。
　　通過對(duì)這些概念研究，筆者認(rèn)為對(duì)學(xué)科館員的服務(wù)效果、服務(wù)能力、工作業(yè)績等環(huán)節(jié)進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而建立學(xué)科館員的激勵(lì)機(jī)制，完善學(xué)科館員制度，提高資源利用效率，推動(dòng)信息服務(wù)工作質(zhì)量的深入開展，促進(jìn)學(xué)科發(fā)展既有現(xiàn)實(shí)意義又有深遠(yuǎn)的歷史意義。
　　2、國內(nèi)外學(xué)科館員服務(wù)模式
學(xué)科館員服務(wù)模式，走了無數(shù)的不同歷程，從最初的簡單資料整理走到了當(dāng)前現(xiàn)代化的集成式服務(wù)。
　　2.1、國外學(xué)科館員服務(wù)模式
　　國外，學(xué)科館員服務(wù)工作開展的比較早，出現(xiàn)于20世紀(jì)50年代，設(shè)立于高�；蜓芯繄D書館的各專業(yè)分館中,到了20世紀(jì)中期,學(xué)科館員制度在美國高校圖書館得到了普遍確立,特別是在20世紀(jì)60年代美國高等教育的黃金時(shí)期,各研究大學(xué)的圖書館普遍擴(kuò)建了以一個(gè)或多個(gè)相關(guān)學(xué)科為主的學(xué)科圖書館。例如：美國北卡羅萊大學(xué)綠堡校區(qū)圖書館的學(xué)科館員服務(wù)已有30余年，學(xué)科館員擔(dān)負(fù)對(duì)全校各院系交叉專業(yè)的教學(xué)和科研的支持和幫助，各個(gè)學(xué)科館員幫助分擔(dān)一定的參考工作時(shí)間，為大學(xué)一年級(jí)新生開普通圖書館教學(xué)課程。除此之外，他們將大部分時(shí)間用于幫助所負(fù)責(zé)的院系和專業(yè)的館藏建設(shè)，為主修專業(yè)的本科生和研究生開設(shè)文獻(xiàn)課程，為教學(xué)和科研人員的研究項(xiàng)目提供支持，他們還經(jīng)常訪問教學(xué)科研人員，向他們傳達(dá)圖書館的最新資源和服務(wù)項(xiàng)目，并將教學(xué)科研人員對(duì)圖書館的需求反饋到圖書館的決策部門。目前國外許多高校和科研機(jī)構(gòu)都在大同小異探索、發(fā)展與完善開展學(xué)科館員服務(wù)工作。
　　 隨著學(xué)科館員制度的不斷發(fā)展與完善，國外高校學(xué)科館員服務(wù)模式主要有這樣幾種：①圖書館和院系/所之間的聯(lián)絡(luò)人。他們要參加院系的各種相關(guān)活動(dòng)，了解該院系的學(xué)科建設(shè)和發(fā)展，了解教學(xué)科研的計(jì)劃與發(fā)展，反饋師生和科研人員對(duì)圖書館資源與服務(wù)的建設(shè)和要求，及時(shí)向院系師生和科研人員介紹圖書館的專業(yè)信息咨詢服務(wù)等；②學(xué)科信息資源服務(wù)，例如：協(xié)助教師專門為某專業(yè)課程教學(xué)的需求提供有關(guān)的信息資源，建立學(xué)科資源導(dǎo)航；③學(xué)科信息素養(yǎng) ……（未完，全文共5542字，當(dāng)前僅顯示1946字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《學(xué)科館員服務(wù)模式及發(fā)展趨勢探》）