某某某收費站二○○五年度工作會議上的報告

目錄/提綱：……
一、××××年工作回顧
（一）、提早介入、精心布置、強化責任，任務落實抓早抓好
（二）、一絲不茍、動態(tài)管理、排除萬難，精心抓好征收工作
（三）加強協(xié)調、踏實準備、排除萬難，移站工作順利完成
（四）、再接再厲，加強過程化管理，實現(xiàn)管理的標準化
（五）重點防范、長效管理，確保安全生產(chǎn)
（六）、積極應變，服務意識、參與意識贏得好評
二、××××年工作的總體要求和主要奮斗目標
（二）、建設目標
（五）質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標
（六）安全生產(chǎn)管理目標
（七）精神文明建設目標
（八）勤政廉政建設目標
三、××××年主要工作任務
（一）收費形勢現(xiàn)狀分析，樹立大局意識
（二）、計重收費對我們來講都是一個新的課題，跟以前的車型判別收費有本質的區(qū)別
（三）重視外圍環(huán)境，搞好內外協(xié)作，確保信息溝通暢通無阻
（四）、安全工作重中之重，落實安全工作責任制
（五）、基礎管理不松懈
（六）堅定不移地實施創(chuàng)建工作
……
吃大苦耐大勞迎難而上抓機遇
　　收好費養(yǎng)好路二次創(chuàng)業(yè)眾挑擔
　　收費站****年度工作會議上的報告
　　同志們：
　　今天，我們在這里召開****年度工作會議，這次會議的主要任務是：全面貫徹落實****年度二級公路管理處工作會議精神，回顧總結****年度我站整體工作，表彰****年度工作先進，部署****年的任務，動員全站員工鼓足干勁，以飽滿、昂揚的斗志投入到今年擴建等諸多不利因素影響下的收費及業(yè)務管理工作中，為圓滿完成****年的各項任務而努力。
　　一、****年工作回顧
　　****年是我站發(fā)展史上重要的一年，是自建站以來面臨困難最多、壓力最大、任務最重而取得成績也最突出的一年。在公司、寧滬二級公路管理處的有力領導下，我站認真貫徹落實公司、管理處年度工作會議精神和各級領導的指示精神，緊緊圍繞收費中心任務和年度工作目標，經(jīng)過全站員工的不懈努力，全站實現(xiàn)了年度工作目標：****年累計完成萬元，超年初計劃萬元，占管理處計劃任務的，收費同比增長，各項支出控制在計劃以內；順利實現(xiàn)移站及移站后的平穩(wěn)過渡，各種硬、軟件的銜接工作按部就班；貫標工作得到內、外審專家的肯定；好路率達到以上；安全生產(chǎn)管理穩(wěn)步前，全年未發(fā)生任何安全責任事故，收費二班還被
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穩(wěn)打、忙而不亂，克服人員嚴重不足、工作量倍增等困難，全站人員從大局出發(fā)，從站領導到普通員工紛紛放棄休息，加班加點連續(xù)工作在征收第一線，為迎戰(zhàn)大流量和保國道暢通付出了大量的心血和汗水。據(jù)統(tǒng)計，今年我站人均績效高達萬元，其中收費員人均萬元。
　　在做好征收工作的同時，我站保持原有稽查力度不減，在力保交通暢通的原則上，繼續(xù)加強對過站車輛的稽查，根據(jù)車輛違章實際，采取補足通行費、宣傳教育相結合的方式，嚴格按章查處各類虛報少繳、違章沖關車輛。隨著站部、股室、班組乃至員工都積極探索稽查加收的有效方法，處理問題的能力不斷提高，能做到既文明服務，又文明糾違，沒有“三亂”發(fā)生。據(jù)統(tǒng)計，今年我站共稽查違章車輛輛，加收萬元，維護了征收工作的嚴肅性，有力地保障了“以稽補收”。
　�。ㄈ┘訌妳f(xié)調、踏實準備、排除萬難，移站工作順利完成。
　　根據(jù)省人民政府批復，我站自*月*日起正式在新站址開征收費，為保證各項工作的正常銜接，優(yōu)質、高效、全面完成移站任務，我站在收費任務不減的情況下，排除萬難，做了大量的工作。在新站建設初期，站部將移站與收費看作同樣重要，加強了建設初期的協(xié)調工作并做了周密的移站計劃方案。移站時該站加強銜接，切實落實計劃措施和組織方案，一方面調集精兵強將抓緊培訓新員工，確保他們如期合格上崗；一方面合理安排人員輪流進駐、看守新站點，配合技術人員實驗新操作系統(tǒng)，進行收費實習演練，較快較好地適應新系統(tǒng)，為開征時的熟練操作打下堅實的基礎。全站人員思想高度統(tǒng)一，任勞任怨，堅守崗位。開征當天，站長及各股室負責人更是連續(xù)小時工作在收費現(xiàn)場第一線。人員的到位、基礎適應工作的到位、前期安排工作的到位確保了望亭站自開征始就未出現(xiàn)系統(tǒng)癱瘓、周邊矛盾激化等問題，新的工作環(huán)境、秩序基本正常。移站后我們克服困難，各項工作蒸蒸日上。在新站，沒有辦公大樓，只有區(qū)區(qū)間臨時用房；吃深井水、租老百姓屋，與周邊群眾、單位也面臨適應磨合。從一個成熟的站區(qū)搬遷一個條件艱苦的臨時站房，全站人員沒有一個叫苦叫累，而是很快的適應并積極改善惡劣的工作環(huán)境，保持高昂的工作斗志。
　�。ㄋ模�、再接再厲，加強過程化管理，實現(xiàn)管理的標準化。
　　貫標工作實施的一年多來，我站通過把這種先進的管理理念和方法貫穿到日常管理的方方面面，使得管理水平不斷提升，并全面帶動文明服務、規(guī)范服務等形象工程，極大地促進了創(chuàng)建工作，取得了收費業(yè)績和社會滿意度的雙贏。全員參與，為我站貫標工作夯實了群眾基礎；同時，我站堅持按程序辦事，模式緊緊相扣，結合年初制定的站管理目標，進行了目標分解，建立了三個股室的目標管理體系。在運行過程中，根據(jù)月初制定的目標評估當月業(yè)績狀況，以此督促和幫助部門班組的持續(xù)改進，提高自身對改進機會的快速反應，從而把制度要求變成職工的自覺行為，有力地推動了我站基本實現(xiàn)標準化、過程化管理。
　�。ㄎ澹┲攸c防范、長效管理，確保安全生產(chǎn)。
　　我站以落實安全生產(chǎn)責任制為前提，實實在在地抓基礎工作。全站以開展“安康”杯安全生產(chǎn)勞動競賽為契機，根據(jù)公司、管理處的統(tǒng)一部署，以活動為載體，堅持不懈抓長效管理。以“抓管理、重落實、除隱患”為重點，利用春運、五一、國慶等節(jié)假日及防汛和夏季六防、冬防等重要時節(jié)，將安全工作貫穿其中，為進一步做好全年的安全工作，保障收費工作的正常進行打下了基礎。
　�。�、積極應變，服務意識、參與意識贏得好評。
　　去年初，全國上下正面對突如其來的非典，在大流量和防疫壓力下，我站以“三個代表”思想指導實踐，既切實做好非典防治工作，又創(chuàng)造了半年度通行費收入的歷史性高峰。我們的防非工作可以用“啟動早、落實快、效率高”九個字來評價。全員服從命令、顧全大局、敢于吃苦，建立了嚴格的責任制和協(xié)調機制，用科學的思想、科學的態(tài)度和科學的措施既保障了自己的身體健康，又構筑了保障家鄉(xiāng)父老的健康“圍城”，為此該站被公司授予“防非”先進集體的光榮稱號。
　　在征稽工作、內務管理、安全生產(chǎn)等各項工作順利鋪開的同時，該站的精神文明建設也取得新的飛躍。我站以規(guī)范工作行為、提高整體文明程度和創(chuàng)優(yōu)美站區(qū)環(huán)境為切入點，將防“三亂”、“敬業(yè)愛崗、優(yōu)質服務”、“精神大討論”、“安康”等活動與站區(qū)精神文明建設有機地結合起來，使職工愛崗敬業(yè)、崗位奉獻、爭先創(chuàng)優(yōu)、優(yōu)質服務的意識得到加強。目前，我站已被蘇州市青年文明號活動辦公室推薦為****年度市青年文明號侯選單位，精神文明建設實現(xiàn) ……（未完，全文共8646字，當前僅顯示2361字，請閱讀下面提示信息。收藏《某某某收費站二○○五年度工作會議上的報告》）