論文開題：企業(yè)員工的壓力管理—以中國移動深圳公司為例

目錄/提綱：……
（一）國外關于壓力危害的相關研究情況
（二）國內關于壓力危害的相關研究情況
二、建立一條網(wǎng)絡，形成自我管理組織保障
三、組織一套流程，建立員工心理管理的長效機制
四、制作一套手冊，為員工提供學習的平臺
一、引言
（一）研究背景
（二）研究目的和意義
（一）壓力的概念及產(chǎn)生條件
（二）壓力管理的相關研究
（三）EAP的相關研究
（一）中國移動深圳公司員工管理現(xiàn)狀
（二）中國移動深圳公司員工壓力調查
五、中國移動深圳公司打造EAP長效機制（結合EAP的相關理論，設計方案）
六、結論
……

工商管理學院本科生畢業(yè)論文開題報告

院－系 工商管理學院 專業(yè) 人力資源管理專業(yè) 年級 09級
論文題目 企業(yè)員工的壓力管理—以中國移動深圳公司為例

選題的目的、意義:
現(xiàn)代社會經(jīng)濟高速發(fā)展，社會競爭激烈，生活節(jié)奏飛快，物質欲望橫飛。工作壓力幾乎困擾著當今社會每個人的生活與思想�，F(xiàn)代人最嚴重的心理問題之一就是壓力。因而，現(xiàn)代企業(yè)最為迫切的課題之一就是壓力管理，員工的壓力管理是企業(yè)人力資源管理的核心問題。美國《財富》雜志上曾有這樣的觀點闡述過：“人類最后的禁忌，不是性，不是酗酒，不是毒品，而是職業(yè)壓力”。但是一個企業(yè)最寶貴的資源與利潤以及價值的最終創(chuàng)造者就是員工。因此，員工的壓力管理是企業(yè)人力資源管理一項重要的職能，更是企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的關鍵。

選題的研究現(xiàn)狀：
1、理論的淵源及演進過程
（一）國外關于壓力危害的相關研究情況
澳大利亞在1990年給政府職員的全部補償費中，由于經(jīng)濟壓力造成的占了35%，且增長非常的迅速，在三年中連續(xù)增長了90%；英國1995年的TUC針對壓力對員工
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的經(jīng)濟索賠、員工曠工、勞動生產(chǎn)率降低、離職率上升、心理健康保險費用以及各種身體疾病（高血壓、冠心病、心臟病）醫(yī)療費用增加，都讓員工與組織承受沉重的包袱也付出巨大的代價。在這種情況下，出于為員工減壓目的“員工援助計劃（Employee Assistance Progroms，EAP）”應勢而生。 　
2、理論綜述
壓力的概念及產(chǎn)生的條件
壓力通常產(chǎn)生于動態(tài)的條件，該條件下個人面臨與其理想實現(xiàn)密切相關的機會、要求與限制。因存在條件動態(tài)性，對個人而言非常重要的愿望的實現(xiàn)就有很大的不確定性。也因此，個人就會產(chǎn)生一種心理與生理上的緊張，這就是所謂的壓力。壓力在本質上并不完全是有害的，對個人來說也并不完全是壞事。從生理方面講，適度的壓力可以使人們處在亢奮的狀態(tài)，這種狀態(tài)常常使得人們取得比以往好的成績，從生理上講，保持適度的壓力能夠使人們處于給加亢奮的狀態(tài)，這種狀態(tài)往往能使人們取得比以往更好的成績，比如適當?shù)膲毫梢允惯\動員或舞臺表演者在關鍵場合表現(xiàn)出更好的水平。然而，壓力更對的是與限制及要求伴隨在一起的，限制會妨礙個人做希望做的事，要求就意味著個人可能失去希望得到的某種東西，因此產(chǎn)生的結果就是人們身上承擔的壓力常會超過促進人們獲得更好成績的適當狀態(tài)。條件會造成壓力，但并是說所有條件都會造成壓力。由于潛在壓力形成的現(xiàn)實壓力需具備兩個前提：行動的結果是不確定的；當事人非常注重該結果。行動的結果是不確定的，使人們懷疑自己是否能把握機會、是否能排除限制或是否能避免損失，由此造成的心理緊張，就形成了壓力。當事人對結果的注重程度決定著產(chǎn)生壓力的強度，若得失對當事人來說是無關緊要的那就不會產(chǎn)生壓力，反之，就會形成壓力。例如一名員工如果覺得保住現(xiàn)有職位或得到提升并不那么的重要，那么在績效考評前就不會形成多大的心理壓力。
中國移動深圳公司打造EAP長效機制
一，設計一套方案，教會員工自我心理疏導
有針對性設計積極心態(tài)塑造和良好溝通訓練的心理健康知識講座與團體輔導：職業(yè)生涯規(guī)劃輔導、壓力管理輔導以及子女教育問題的輔導，可以幫助員工掌握有效的壓力管理方法，提高員工的心理“免疫力”，減少不合理的認知，能夠適當?shù)募ぐl(fā)潛能。
二、建立一條網(wǎng)絡，形成自我管理組織保障
從中國移動公司深圳分店的實際情況出發(fā)，正確的選擇員工心理支持行動的混合模式，也就是說外部專家與內部隊伍共同輔導員工心理的模式，并構建以“外部咨詢專家—指導員—輔導員—傾聽員—觀察員”作為主體的心理咨詢隊伍，這支隊伍必須經(jīng)過嚴格緊密的認證程序，才可以獲證上崗。
三、組織一套流程，建立員工心理管理的長效機制
組織形成主動尋求幫助與非主動尋求幫助的電話咨詢流程、咨詢輔導流程以及危機干預流程。在保障流程的基礎上，組建公司和各直屬單位的兩級管理方式，公司成立支持活動聯(lián)絡的心理委員崗位。這僵尸員工心理支持行動的堅強組織后盾。
四、制作一套手冊，為員工提供學習的平臺
俗話說“助人者善，自助者明”。 中國移動公司深圳分店根據(jù)其員工的心理特點與工作性質，制作了針對心理支持者的《心理支持工作者培訓手冊》與面向員工自我心理調試的《員工心理發(fā)展學習手冊》。
3、本人對以上綜述的評價
不少員工受到社會、家庭或工作壓力等影響，身心承受了巨大的壓力。這不但影響員工個人生活的質量，也很大程度上的影響到企業(yè)和員工的績效。

論文主要內容：
一、引言
（一）研究背景
（二）研究目的和意義
二、理論綜述
（一）壓力的概念及產(chǎn)生條件
（二）壓力管理的相關研究
（三）EAP的相關研究
三、中國移動深圳公司員工壓力管理現(xiàn)狀
（一）中國移動深圳公司員工管理現(xiàn)狀
（二）中國移動深圳公司員工壓力調查
四、中國移動深圳公司員工壓力管理措施（需結合調查結果，并借鑒其他企業(yè)的實踐，提出有效可行的管理措施）
五、中國移 ……（未完，全文共4100字，當前僅顯示2071字，請閱讀下面提示信息。收藏《論文開題：企業(yè)員工的壓力管理—以中國移動深圳公司為例》）