“暢游鶴城”郵政主題營銷活動策劃方案

目錄/提綱：……
一、項目概述
二、市場背景
1、政策環(huán)境
2、郵政服務旅游業(yè)發(fā)展結合點
三、營銷目標
四、運作時間
五、項目思路及措施
（一）助力齊齊哈爾旅游宣傳推廣工作
1、利用三農(nóng)服務站、便民服務站做好黑齊齊哈爾旅游資源的宣傳推廣工作
2、利用黑齊齊哈爾郵政網(wǎng)站、郵樂網(wǎng)等做好全市旅游資源的宣傳推廣工作
3、利用郵政媒體資源做好黑齊齊哈爾旅游資源的宣傳推廣工作
（二）助力齊齊哈爾旅游組織策劃工作
1、策劃好旅游下鄉(xiāng)活動
2、策劃好旅游服務手冊的制作與發(fā)行
3、策劃好“短線游”旅游活動
4、做好“自駕游”旅游策劃活動
（三）助力齊齊哈爾旅游基礎設施及服務體系建設工作
1、打造“郵旅通”票務專家品牌
2、打造“門禁專家”門票識別品牌
3、打造“便民服務站”服務旅游品牌
4、打造“郵禮專家”禮品品牌
（四）配合做好旅行社客戶識別及維護工作
（五）公關策略
六、各專業(yè)子項目構想
七、其它要求
……

“暢游鶴城”郵政主題營銷活動策劃方案

一、項目概述
“暢游鶴城”項目，郵政部門利用自身網(wǎng)絡優(yōu)勢及資源整合優(yōu)勢，助力齊齊哈爾旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為旅_業(yè)的發(fā)展和旅游者提供盡可能多的便利服務。
二、市場背景
1.政策環(huán)境。我市旅游資源豐富，但旅游業(yè)發(fā)展模式粗放，尚處在旅游業(yè)發(fā)展的初級階段，沒有形成產(chǎn)業(yè)規(guī)�；推放菩�，提升旅游服務內涵、打造旅游品牌、壯大旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模是我市各級政府和旅游主管部門的當務之急，同時也為郵政企業(yè)快速切入旅游市場提供了良好的發(fā)展契機。為調動旅行社組團來齊齊哈爾市旅游的積極性，促進齊市旅游快速發(fā)展，《齊齊哈爾市人民政府對組團來齊的旅行社進行獎勵辦法》日前出臺。會議通告了《獎勵辦法》，《獎勵辦法》規(guī)定受獎單位為我國境內合法注冊的旅行社。組團來齊旅游團隊需在齊齊哈爾過夜至少一晚，并達到規(guī)定旅游人數(shù)，同時游覽兩個以上收費旅游景區(qū)。具體針對招來人數(shù)
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媒體資源包括數(shù)據(jù)庫商信、郵資明信片、DM無名址廣告、戶外媒體、旅游類雜志形象期刊等。
（二）助力齊齊哈爾旅游組織策劃工作
1.策劃好旅游下鄉(xiāng)活動。各縣局對現(xiàn)有的三農(nóng)服務站進行調查，在景區(qū)臨近的三農(nóng)服務站中，挑選有條件的三農(nóng)服務站開展“農(nóng)家樂”旅游項目，將其打造成為農(nóng)家樂旅游基地，也可適時組織開展戶外穿越、極限體驗等主題活動，吸引高端旅游愛好者參與，同時收集相應名址資源。
2.策劃好旅游服務手冊的制作與發(fā)行。配合旅游主管部門，策劃發(fā)行《暢游齊齊哈爾》旅游服務手冊，主要內容是整合推廣我市的旅游產(chǎn)業(yè)資源，按照市旅游局的發(fā)展思路，規(guī)劃的熱點路線，生態(tài)游、冰雪游、古文化游的熱點。具體方式是將服務手冊擺放在郵政營業(yè)廳宣傳，或者依托現(xiàn)有的郵政名址數(shù)據(jù)庫資源定期發(fā)寄。
3.策劃好“短線游”旅游活動。針對今年的本地游市場和幾個小長假的特點，提出“鶴城人游齊齊哈爾”主題宣傳活動，目的是增大本地短線游的客流量，郵政企業(yè)可利用自身獨有的數(shù)據(jù)庫資源，選取有效名址，針對各大旅行社進行商函直復營銷宣傳體驗，組織做好本地游市場。
4.做好“自駕游”旅游策劃活動。利用“自郵一族”業(yè)務所形成的高端消費私家車主數(shù)據(jù)庫，開展市內短線“自駕游”旅游項目，配合當?shù)氐穆糜沃鞴懿块T或者相關旅游景點設計“自駕游”精品路線，針對“自駕游”愛好者提供吃、住、行、娛、攝、購一條龍服務，帶動景區(qū)相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
（三）助力齊齊哈爾旅游基礎設施及服務體系建設工作
1.打造“郵旅通”票務專家品牌。針對旅行者外出旅游購票不便的實際市場情況，郵政企業(yè)在全市票務代理網(wǎng)點或11185購票專線開展外來游客購票“綠色通道”活動，主要包括銷售附近景區(qū)門票、全國范圍內火車票、機票，全市精品路線旅游通票等，并提供上門送票服務，以此來帶動外來旅游者在齊齊哈爾旅游的“暢”游無阻。
2.打造“門禁專家”門票識別品牌。積極向景點上門推介，大力做好景區(qū)門禁系統(tǒng)的布放、安裝工作，景區(qū)擁有門禁系統(tǒng)能夠較大的提升景區(qū)的服務檔次，節(jié)省人力物力，郵政企業(yè)依托門禁系統(tǒng)為景區(qū)提供門票的設計、制作。
3.打造“便民服務站”服務旅游品牌。在主要旅游區(qū)景點、滑雪場、會議中心、旅游賓館等做好便民服務站的進駐及開辦工作，為景區(qū)游客提供完善的用郵服務。
4.打造“郵禮專家”禮品品牌。積極做好景區(qū)的土特產(chǎn)、家鄉(xiāng)包裹的銷售及郵寄工作。以目錄方式在郵政網(wǎng)點展示當?shù)靥禺a(chǎn)，游客可以訂單形式預約旅游紀念品、土特產(chǎn)品的種類和發(fā)寄形式；為游客提供旅游景點紀念明信封、片、個性化名信片、旅游地集郵品等服務。
（四）配合做好旅行社客戶識別及維護工作
1.利用郵政獨有的名址資源做好旅行社客戶的目標鎖定工作，向其發(fā)寄旅游直郵。名址數(shù)據(jù)可以從訂閱旅游類報刊客戶數(shù)據(jù)、旅行社自有數(shù)據(jù)、購買航空機票客戶數(shù)據(jù)、高收入人群數(shù)據(jù)中挑選。
2.配合各層級旅游主管部門，策劃開展旅游業(yè)服務質量調查、最佳旅游景點調查、精品路線調查、自駕游最佳路線調查等。產(chǎn)品及活動組織可借助明信片、數(shù)據(jù)庫商函整合的形式開展。
3.幫助各地旅行社培養(yǎng)固定客戶_，以幫客戶建庫的形式，以客戶回訪明信片或者郵資信卡等為載體，實現(xiàn)售后服務跟蹤和客戶維護。
（五）公關策略
1.市局市場部、相關專 ……（未完，全文共3436字，當前僅顯示1735字，請閱讀下面提示信息。收藏《“暢游鶴城”郵政主題營銷活動策劃方案》）