工商銀行業(yè)務(wù)部2012年作風(fēng)整治活動(dòng)工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識(shí)，公開(kāi)服務(wù)承諾
二、建章立制，大力支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展
1、建立分層營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系，優(yōu)化信貸業(yè)務(wù)審批流程，提高金融服務(wù)效率
一是成立了重大項(xiàng)目推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行分層營(yíng)銷(xiāo)_
二是優(yōu)化信貸業(yè)務(wù)流程，提高服務(wù)效率
2、完善考核，加強(qiáng)激勵(lì)約束
三、加大中小企業(yè)支持力度，為中小企業(yè)發(fā)展添動(dòng)力
四、全面推進(jìn)信貸擴(kuò)戶(hù)拓面工作，加大對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)融資支持
一是進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，千方百計(jì)做好信貸擴(kuò)戶(hù)
二是大中小客戶(hù)全面發(fā)展
三是要積極支持醫(yī)院、旅游、物流、商品貿(mào)易、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等新興市場(chǎng)
四是要大力發(fā)展貿(mào)易融資業(yè)務(wù)
五、積極支持房地產(chǎn)企業(yè)，幫助改善居住環(huán)境
六、大力推廣新產(chǎn)品新服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
……
工商銀行分行公司業(yè)務(wù)部2012年作風(fēng)整治活動(dòng)工作總結(jié)

根據(jù)《中國(guó)工商銀行九江分行集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問(wèn)題活動(dòng)的事實(shí)方案》（工銀潯發(fā)【2012】14號(hào)）要求，為進(jìn)一步加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問(wèn)題，更好地支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，公司業(yè)務(wù)加強(qiáng)了效能工作建設(shè)，現(xiàn)將1-7月份情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識(shí)，公開(kāi)服務(wù)承諾。
公司業(yè)務(wù)部全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大、十七屆四中、五中、六中全會(huì)及胡錦濤總書(shū)記“七一”重要講話等精神，增強(qiáng)黨性觀念和宗旨意識(shí)，牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和權(quán)力觀、利益觀、政績(jī)觀；學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》及有關(guān)法律法規(guī)
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略469字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
戶(hù)經(jīng)理、專(zhuān)職客戶(hù)經(jīng)理、支行行長(zhǎng)和支行客戶(hù)經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理組成的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為客戶(hù)提供一站式金融服務(wù)、一站式信貸審批和全流程的風(fēng)險(xiǎn)管理。二是優(yōu)化信貸業(yè)務(wù)流程，提高服務(wù)效率。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)實(shí)行綠色通道制度；優(yōu)化了信貸業(yè)務(wù)流程，對(duì)盡職調(diào)查、審查審批、法律審查、作業(yè)監(jiān)督和放款環(huán)節(jié)均落實(shí)限時(shí)工作要求。
2、完善考核，加強(qiáng)激勵(lì)約束。市行制定《中國(guó)工商銀行九江分行2012年支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)考核辦法》明確考核對(duì)象、考核時(shí)間、考核內(nèi)容和獎(jiǎng)懲等方面，將項(xiàng)目貸款、中小企業(yè)貸款、個(gè)人貸款和宣傳活動(dòng)列入考核。市行公司業(yè)務(wù)部還制定了《公開(kāi)服務(wù)承諾》，根據(jù)部門(mén)職能，確定了服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對(duì)象，提出了四項(xiàng)限時(shí)服務(wù)承諾，實(shí)行首問(wèn)服務(wù)制。
三、加大中小企業(yè)支持力度，為中小企業(yè)發(fā)展添動(dòng)力。成立小企業(yè)金融服務(wù)中心和市行行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的小企業(yè)發(fā)展推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組，將小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)作用全行重點(diǎn)業(yè)務(wù)來(lái)抓。通過(guò)對(duì)縣域小企業(yè)融資情況調(diào)查，結(jié)合小企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，著力向當(dāng)?shù)匦∑髽I(yè)推介國(guó)內(nèi)貿(mào)易融資業(yè)務(wù)，推出了商品融資、國(guó)內(nèi)發(fā)票融資、國(guó)內(nèi)保理、國(guó)內(nèi)信用證、國(guó)內(nèi)信用證項(xiàng)下買(mǎi)方融資、賣(mài)方融資等多種貿(mào)易融資產(chǎn)品，滿(mǎn)足不同結(jié)算方式企業(yè)的需要。各支行深入工業(yè)園區(qū)，逐戶(hù)企業(yè)走訪、分析，加大營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品推介力度。多次在開(kāi)發(fā)區(qū)、工業(yè)園區(qū)開(kāi)展定向營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，推介適合中小企業(yè)的金融產(chǎn)品。為提高中小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)審批效率，我行實(shí)行了評(píng)級(jí)、授信、押品評(píng)估、貸款審批“四合一”流程，加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，提高前、中、后臺(tái)的積極性。
四、全面推進(jìn)信貸擴(kuò)戶(hù)拓面工作，加大對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)融資支持。一是進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，千方百計(jì)做好信貸擴(kuò)戶(hù)。支行行長(zhǎng)充分重視，身體力行。二是大中小客戶(hù)全面發(fā)展。全行公司信貸業(yè)務(wù)通過(guò)發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶(hù)拓展市場(chǎng)，緊緊抓住鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)加速發(fā)展、全市強(qiáng)工興城加大投資的機(jī)會(huì)，大力支持中、小型企業(yè)客戶(hù)市場(chǎng)，市行優(yōu)先審批、優(yōu)先發(fā)放。三是要積極支持醫(yī)院、旅游、物流、商品貿(mào)易、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等新興市場(chǎng)。加強(qiáng)對(duì)德安縣人民醫(yī)院、第一人民醫(yī)院、解放軍第171醫(yī)院、九江市中醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)。四是要大力發(fā)展貿(mào)易融資業(yè)務(wù)。積極與中遠(yuǎn)、中外運(yùn)及以中海物流等物流監(jiān)管機(jī)構(gòu)合作，根據(jù)本地資源特色，圍繞有色金屬類(lèi)（銅、鋅等）、黑色金屬類(lèi)（鐵礦石、鋼材等）、紡織品類(lèi)（籽棉、皮棉等）以及農(nóng)產(chǎn)品類(lèi)（糧、油等）大宗商品大力發(fā)展小企業(yè)商品融資業(yè)務(wù)。全面推廣小企業(yè)“網(wǎng)貸通”，把小企業(yè)“網(wǎng)貸通”作為支持小企業(yè)發(fā)展的拳頭產(chǎn)品。
五、積極支持房地產(chǎn)企業(yè)， ……（未完，全文共2070字，當(dāng)前僅顯示1315字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《工商銀行業(yè)務(wù)部2012年作風(fēng)整治活動(dòng)工作總結(jié)》）