市信訪局領(lǐng)導(dǎo)班子2011年工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、用事業(yè)凝聚人心，加強了領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍的建設(shè)
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，團結(jié)班子成員力量
1、強化政治理論學(xué)習(xí)，班子整體素質(zhì)不斷提高
2、堅持和健全民主集中制，班子整體效能得到充分發(fā)揮
3、強化作風(fēng)建設(shè)，立黨為公、執(zhí)政為民意識不斷增強
（二）加強機關(guān)隊伍建設(shè)，提高信訪干部服務(wù)水平
1、突出“創(chuàng)先爭優(yōu)能力建設(shè)”活動，提升各項能力
2、貫徹《廉政準(zhǔn)則》，嚴(yán)格自查自糾，增強服務(wù)意識
3、落實“掛職鍛煉，跟班學(xué)習(xí)”機制，提高整體素質(zhì)
二、建立健全機制，圓滿完成各項工作任務(wù)
1、建立健全有效機制，促進各項工作有序開展
2、全力暢通信訪渠道，促進社會大局和諧穩(wěn)定
2、狠抓信訪積案化解，促進上訪老戶息訪息訴
三、強化職能作用，全力提升信訪工作效能
1、信訪案件辦理力度加大，問題解決到位
2、信訪工作重視程度提高，思想認識到位
3、創(chuàng)新信訪積案化解方法，攻堅成效到位
4、基層信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)完善，重心下移到位
5、強化__措施，人員_到位
四、存在的問題
1、工作思路有待進一步轉(zhuǎn)變
2、工作機制有待進一步創(chuàng)新
3、服務(wù)水平有待進一步提高
4、隊伍建設(shè)有待進一步加強
……
2011年市信訪局領(lǐng)導(dǎo)班子工作總結(jié)

2011年，在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局領(lǐng)導(dǎo)班子以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，狠抓信訪工作各項任務(wù)的落實，切實發(fā)揮為黨委政府分憂、為民解難的職能作用實現(xiàn)了“班子建設(shè)、機關(guān)面貌、干部作風(fēng)、工作實績、社會聲譽”五大改觀。今年，市信訪局、人民來訪接待中心共登記接訪信訪群眾1055批5071人次，其中來訪853批4869人次，來信203件，實現(xiàn)了信訪總量、來訪量、來信量、訪、重復(fù)訪“五個下降”，為維護社會和諧穩(wěn)定、構(gòu)建“平安耒陽”作出了應(yīng)有貢獻。

一、用事業(yè)凝聚人心，加強了領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍的建設(shè)。

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，團結(jié)班子成員力量。

1、強化政治理論學(xué)習(xí)，班子整體素質(zhì)不斷提高。積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型信訪部門，我局始終把深化理論武裝工作作為加強領(lǐng)導(dǎo)干部思想政治建設(shè)的首要任務(wù)來抓。實施信訪干部崗位大練兵，提升了信訪干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)；積極開展“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)、能力提高”活動，增強了做好新形勢下信訪工作的本領(lǐng)；開展了學(xué)習(xí)潘作良等先進事跡的活動，進一步樹立了甘于平凡、樂于奉
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部對廉潔自律方面的問題進行自查自糾，并對存在的突出問題開展專項治理，強化了憂患意識、公仆意識、 節(jié)儉意識，切實轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，強化了服務(wù)意識。

3、落實“掛職鍛煉，跟班學(xué)習(xí)”機制，提高整體素質(zhì)。

自2010年9月啟動掛職鍛煉機制，先后2批共10名新任副拔科級干部到信訪局掛職鍛煉。2011年11月，我市首創(chuàng)大學(xué)生村官到市直機關(guān)掛職跟班學(xué)習(xí)機制，首批5名大學(xué)生村官到信訪局跟班學(xué)習(xí)鍛煉，通過“掛職鍛煉，跟班學(xué)習(xí)”制度使信訪干部和大學(xué)生村官交叉學(xué)習(xí)，取長補短，共同進步，提高干部隊伍的整體素質(zhì)。

二、建立健全機制，圓滿完成各項工作任務(wù)

一年來，局領(lǐng)導(dǎo)班子在創(chuàng)新工作機制、暢通信訪渠道、促進積案化解、加強隊伍建設(shè)上下功夫，進一步夯實基礎(chǔ)，強化措施，全市信訪工作取得一定成效。

1、建立健全有效機制，促進各項工作有序開展。

進一步健全領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪制度。今年出臺了《耒陽市市級領(lǐng)導(dǎo)接訪辦法》，每月1日、15日是市級領(lǐng)導(dǎo)公開接訪日。法院、公安局、人社局、民政局等11個重要涉訪部門聯(lián)合接訪。市級領(lǐng)導(dǎo)在確保接訪時間、接訪質(zhì)量上下足了功夫，親自主持研究案情、親自調(diào)查分析問題、親自提出解決方案，直至“案結(jié)事了”。全年市級領(lǐng)導(dǎo)共開展公開接待來訪群眾活動20次，接待群眾211批1102人次，其中當(dāng)場批示交辦153件。市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處、市直各單位都根據(jù)《接訪辦法》，結(jié)合實際制定了本部門本單位接訪的具體實施方案，深入開展領(lǐng)導(dǎo)班子成員接訪，切實抓好了各自職責(zé)范圍內(nèi)的信訪工作。進一步推進了重點約談機制。市委副書記、市長蔣云良先后約談了市人汽公司、98級師范生等6批30人次上訪群眾代表；其他市級領(lǐng)導(dǎo)今年共約談上訪代表56批188人次；信訪局局長今年共約談上訪群眾72批163人次，化解了一批“釘子戶”，信訪局各班子成員分別采取接談和約談的形式，調(diào)處了一批信訪事項。進一步健全了主要領(lǐng)導(dǎo)定期會商制。全年市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)會商突出信訪問題、重大信訪事項共計7次，市長辦公會專題研究信訪工作，市長親自交辦信訪案件會議、市聯(lián)席會議召集人會商信訪問題和研究信訪工作共有9次。進一步完善了領(lǐng)導(dǎo)包案制度。出臺了《耒陽市信訪事項包案辦法》，重點放在推動“事要解決”上。所有上級交辦和本級排查的重大信訪隱患，都實行市領(lǐng)導(dǎo)牽頭包案、相關(guān)部門主要負責(zé)人具體負責(zé)的工作制度。“兩會”期間，24個單位對29個_對象進行包案；5月18日集中交辦了34個信訪突出問題；9月20日交辦了108件信訪積案，逐案明確了包案責(zé)任單位、牽頭責(zé)任單位和包案領(lǐng)導(dǎo)。包案領(lǐng)導(dǎo)對所包的信訪案件，逐案研究解決方法，逐個分析信訪態(tài)勢，逐項提出了協(xié)調(diào)意見，把“案”包實，把“事”了結(jié)。進一步完善了領(lǐng)導(dǎo)包案問責(zé)機制。嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作首問責(zé)任制和責(zé)任追究制。2011年3月，市政府對謝利群、胡仁武等4批_集訪事項，從嚴(yán)從重追究有關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人的責(zé)任，并對_非正常個訪相關(guān)包案領(lǐng)導(dǎo)進行了通報批評。進一

步加強了接訪勸返工作機制。今年出臺《耒陽市接訪勸返辦法》，建立統(tǒng)一指揮、上下銜接、保障有力、運轉(zhuǎn)高效的越級上訪應(yīng)急處置機制，制定工作預(yù)案，做到領(lǐng)導(dǎo)、人員、車輛、經(jīng)費、措施“五落實”。嚴(yán)格落實居住地黨委、政府作為勸返接回和_工作主體的責(zé)任，公安機關(guān)作為依法處置工作主體的責(zé)任，事發(fā)地黨委、政府和涉事部門作為解決問題、化解矛盾糾紛的主體責(zé)任。一旦發(fā)生越級上訪，立即啟動預(yù)案，確保人能接回、事要解決、不出問題，并做到接回一個、_一個，堅決杜絕“倒流”現(xiàn)象發(fā)生。進一步

加強信訪督查督辦制度。對各級領(lǐng)導(dǎo)批示的案件和影響較大的重點案件，抓住案件反饋、結(jié)果上報兩個重點環(huán)節(jié)，確保案件查辦時效和質(zhì)量。對涉及_、時效性強的信訪案件，堅持特事特辦，一抓到底，直至問題解決。對上訪量長期居高不下的單位，組織專門督查組駐點，幫助研究措施，進行重點督辦，限期辦結(jié)。進一步健全目標(biāo)管理 ……（未完，全文共6091字，當(dāng)前僅顯示2138字，請閱讀下面提示信息。收藏《市信訪局領(lǐng)導(dǎo)班子2011年工作總結(jié)》）