集團(tuán)公司關(guān)鍵崗位績效考核管理標(biāo)準(zhǔn)

協(xié)鑫（集團(tuán)）控股有限公司
集團(tuán)關(guān)鍵崗位績效考核管理標(biāo)準(zhǔn)

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北大縱橫管理咨詢公司
二零零五年十一月

目 錄
1 范圍 1
2 定義 1
3 績效考核目的 1
4 管理職責(zé) 1
5 考核方法 2
6 對(duì)集團(tuán)總裁的考核 5
7 對(duì)集團(tuán)副總裁的考核 7
8 對(duì)集團(tuán)部門總經(jīng)理的考核 12
9 考核結(jié)果的使用 12
10 報(bào)告和記錄 13
附加說明 13
附錄 集團(tuán)各部門總經(jīng)理績效考核指標(biāo) 14
1 集團(tuán)工作部總經(jīng)理 14
2 監(jiān)察審計(jì)部總經(jīng)理 17
3 戰(zhàn)略投資拓展部總經(jīng)理 17
4 計(jì)劃財(cái)務(wù)部總經(jīng)理 17
5 招投標(biāo)辦公室總經(jīng)理 17
附表1　業(yè)績合同 17
附表2　協(xié)鑫（集團(tuán)）公司本部 月份部門領(lǐng)導(dǎo)工作考核表 17
附表3　績效考核指標(biāo)評(píng)價(jià)表 17
附表4　業(yè)績合同執(zhí)行跟蹤表 17


1 范圍
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了協(xié)鑫（集團(tuán)）控股有限公司本部關(guān)鍵崗位績效考核的職責(zé)、管理內(nèi)容與方法、報(bào)告和記錄。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于協(xié)鑫（集團(tuán)）控股有限公司部門總經(jīng)理以上管理崗位。
2 定義
本標(biāo)準(zhǔn)中5.3 中的“KPI”含義為“關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（Key performance indicator）”，指影響公司戰(zhàn)略發(fā)展、總體業(yè)績的關(guān)鍵領(lǐng)域的指標(biāo)。
3 績效考核目的
1) 客觀評(píng)價(jià)管理人員的工作業(yè)績，促進(jìn)建立科學(xué)的價(jià)值評(píng)價(jià)體系。
2) 指引管理人員持續(xù)改進(jìn)工作，從而提升公司整體績效，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)
3) 促進(jìn)上下級(jí)溝通和各部門相互協(xié)作。
4 管理職責(zé)
4.1
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略1228字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
務(wù)績效KPI占考核指標(biāo)總權(quán)重的60% ，“部門工作計(jì)劃完成率和部門協(xié)作滿意度”占考核指標(biāo)總權(quán)重的40%。
對(duì)考核周期內(nèi)特別重要的指標(biāo)可以設(shè)置為“單項(xiàng)否決”指標(biāo)。
5.6 考核分?jǐn)?shù)計(jì)算
KPI的基數(shù)均是100分。
考核人針對(duì)被考核人完成的業(yè)績數(shù)據(jù)，按照指標(biāo)計(jì)算公式和考核標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算出每個(gè)指標(biāo)的考核分值，再根據(jù)各指標(biāo)權(quán)重通過加權(quán)計(jì)算得到考核總體得分。
定量指標(biāo)按照指標(biāo)的計(jì)分規(guī)則直接算出得分。
定性指標(biāo)均按照A、B、C、D四個(gè)等級(jí)評(píng)分，其定義和對(duì)應(yīng)關(guān)系見表5-1。
表5-1　評(píng)分等級(jí)定義表
等級(jí) A B C D
定義 超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo)
考核得分 110 – 101 100 - 90 89 - 70 69 - 0
5.7 考核系數(shù)計(jì)算
考核系數(shù)＝考核得分/100。
5.8 績效記錄
各級(jí)考核人員應(yīng)保留績效記錄（書面文檔和電子版材料），包括各類考核評(píng)分表、績效面談?dòng)涗�、績效改進(jìn)計(jì)劃等。為保證績效記錄的有效性，績效記錄原則上不允許涂改；若需要修改或重新記錄，需由當(dāng)事人簽字確認(rèn)。
績效記錄的保存期限為五年。對(duì)于超過保存時(shí)限的文件和記錄文檔，由公司組織銷毀。電子版績效記錄材料應(yīng)定期（每年至少一次）在公司備份。
5.9 考核流程
5.10.1 確定績效目標(biāo)
考核期初7日內(nèi) ，按照公司經(jīng)營計(jì)劃，公司對(duì)各級(jí)人員進(jìn)行目標(biāo)分解，確定各級(jí)人員工作任務(wù)，考核人和被考核人之間根據(jù)工作任務(wù)討論和確定KPI（包括目標(biāo)值、考核標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)權(quán)重），簽訂業(yè)績合同（附表1），填寫《績效考核指標(biāo)評(píng)價(jià)表》（附表3），報(bào)集團(tuán)總裁批準(zhǔn)。集團(tuán)總裁KPI需經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)�！犊冃Э己酥笜�(biāo)評(píng)價(jià)表》審批后雙方各持一份，作為工作指導(dǎo)和考核依據(jù)。
集團(tuán)工作部牽頭組織集團(tuán)部門總經(jīng)理和下屬公司KPI的建立。
在工作過程中，若出現(xiàn)重大計(jì)劃調(diào)整，上下級(jí)應(yīng)及時(shí)確認(rèn)計(jì)劃的更改，重新填寫《績效考核指標(biāo)評(píng)價(jià)表》，報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。重大調(diào)整是指以下情況：
a）權(quán)重大于20%的工作任務(wù)取消或新增；
b）現(xiàn)有任務(wù)權(quán)重變化（增減）超過20%。
5.10.2 部門月度工作計(jì)劃制定和考核
每月初，部門總經(jīng)理擬定部門月度計(jì)劃工作及目標(biāo)，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。下月初，集團(tuán)召開部門月度工作計(jì)劃考評(píng)會(huì)，對(duì)月度工作計(jì)劃和部門協(xié)作情況形成考核意見，部門總經(jīng)理依據(jù)會(huì)議意見對(duì)本部門工作計(jì)劃完成和協(xié)作情況進(jìn)行自評(píng)，填寫《協(xié)鑫（集團(tuán)）公司本部月度部門領(lǐng)導(dǎo)工作考核表》（附表2）。
5.10.3 收集資料，考核績效
下一考核期初5個(gè)工作日內(nèi)，考核數(shù)據(jù)提供部門負(fù)責(zé)向考核人和被考核人提供考核所需數(shù)據(jù)。
期初7個(gè)工作日內(nèi)，被考核人首先進(jìn)行自評(píng)，同時(shí)考核人根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，按照考核指標(biāo)計(jì)分方法計(jì)算各項(xiàng)指標(biāo)考評(píng)得分，填寫《績效考核指標(biāo)評(píng)價(jià)表》中評(píng)分部分。
“部門工作計(jì)劃完成率及協(xié)作滿意度”考核結(jié)果是一個(gè)季度三個(gè)月的部門月度工作計(jì)劃完成及協(xié)作滿意度情況考評(píng)分?jǐn)?shù)的平均值。
5.10.4 審批考核結(jié)果
下一考核期初8個(gè)工作日內(nèi)，考核人將考核結(jié)果需報(bào)集團(tuán)總裁審批，確定最終考核結(jié)果。
集團(tuán)工作部將部門總經(jīng)理考核結(jié)果匯總，填寫《業(yè)績合同執(zhí)行跟蹤表》（附表4），交業(yè)績合同發(fā)約人和受約人簽字確認(rèn)。
5.10.5 統(tǒng)計(jì)匯總考核結(jié)果
下一考核期初10個(gè)工作日內(nèi)，集團(tuán)工作部匯總統(tǒng)計(jì)考評(píng)結(jié)果，并將考核資料整理歸檔。
6 對(duì)集團(tuán)總裁的考核
6.1 考核周期
考核期間為一個(gè)財(cái)務(wù)年度，即公歷一月一日至十二月三十一日。
考核時(shí)間為次年的1月。
6.2 考核人
對(duì)集團(tuán)總裁的考核人為集團(tuán)董事會(huì)。
6.3 考核指標(biāo)
對(duì)集團(tuán)總裁的考核指標(biāo)（表6-1）是反應(yīng)公司的經(jīng)濟(jì)效益、資產(chǎn)營運(yùn)、發(fā)展能力和償債能力情況的關(guān)鍵績效指標(biāo)。表中所列指標(biāo)作為對(duì)總裁的考核指標(biāo)庫，集團(tuán)根據(jù)當(dāng)期經(jīng)營方向和重點(diǎn)從中選取適當(dāng)?shù)目己酥笜?biāo)（下述集團(tuán)副總裁、部門總經(jīng)理的指標(biāo)均為指標(biāo)庫）。
表6–1　對(duì)集團(tuán)總裁的關(guān)鍵績效指標(biāo)
編號(hào) KPI KPI定義/公式 考核人
主要指標(biāo)
1 凈資產(chǎn)收益率 凈利潤/平均所有者權(quán)益*100% 集團(tuán)董事會(huì)
2 主 主營業(yè)務(wù)收入 集團(tuán)董事會(huì)
3 凈利潤 集團(tuán)董事會(huì)
4 總資產(chǎn)報(bào)酬率 （利潤總額+利息支出）/平均資產(chǎn)總額*100% 集團(tuán)董事會(huì)
5 總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率＝銷售收入凈額/平均總資產(chǎn)*100% 集團(tuán)董事會(huì)
6 資產(chǎn)負(fù)債率 負(fù)債總額/資產(chǎn)總額*100%：達(dá)到預(yù)定范圍 集團(tuán)董事會(huì)
7 安全指標(biāo) 無重大事故、火災(zāi)事故、人身死亡及重傷事故 集團(tuán)董事會(huì)
8 投資收益 集團(tuán)董事會(huì)
9 電力生產(chǎn)指標(biāo)（發(fā)電量、供汽量、熱容比） 集團(tuán)董事會(huì)
10 基建指標(biāo)（建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量） 集團(tuán)董事會(huì)
輔助指標(biāo)
11 經(jīng)營性現(xiàn)金凈流量 集團(tuán)董事會(huì)
12 資本保值增值率 年末所有者權(quán)益/年初所有者權(quán)益*100% 集團(tuán)董事會(huì)
13 三年利潤平均增長率 集團(tuán)董事會(huì)
14 流動(dòng)比率 流動(dòng)資產(chǎn)／流動(dòng)負(fù)債：達(dá)到預(yù)定范圍 集團(tuán)董事會(huì)
15 關(guān)鍵 人才保有率 集團(tuán)及下屬公司關(guān)鍵人才期末數(shù)量/關(guān)鍵人才期初數(shù)量*100% 集團(tuán)董事會(huì)
16 關(guān)鍵人才流失率 集團(tuán)及下屬公司關(guān)鍵人才當(dāng)期流失率 集團(tuán)董事會(huì)
17 員工技能提升率 （年末技能評(píng)估得分－年初技能評(píng)估得分）／年初技能評(píng)估得分*100% 集團(tuán)董事會(huì)
每年一月，董事會(huì)根據(jù)公司年度經(jīng)營計(jì)劃確定總裁的工作目標(biāo)，與總裁簽訂業(yè)績合同，確定關(guān)鍵績效指標(biāo)以及考核權(quán)重、考核標(biāo)準(zhǔn)。
公司如需調(diào)整經(jīng)營目標(biāo)時(shí)，董事會(huì)可于下半年度調(diào)整對(duì)總裁的績效考核指標(biāo)包括考核標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重。
7 對(duì)集團(tuán)副總裁的考核
7.1 考核周期
考核期間為一個(gè)財(cái)務(wù)年度，即公歷一月一日至十二月三十一日。
考核時(shí)間為次年的1月。
7.2 考核人
對(duì)集團(tuán)副總裁的考核人為集團(tuán)總裁。
7.3 考核指標(biāo)
7.3.1 執(zhí)行副總裁
對(duì)執(zhí)行副總裁的考核指標(biāo)見下表：
表7–1　執(zhí)行副總裁關(guān)鍵績效指標(biāo)
編號(hào) KPI KPI定義/公式 考核人
1 管理制度（流程）制定和推行 1、 已發(fā)布的制度（流程）數(shù)/計(jì)劃發(fā)布制度總數(shù)*100%
2、 有效執(zhí)行制度數(shù)/已發(fā)布的制度（流程）總數(shù)*100% 總裁
2 集團(tuán)戰(zhàn)略擬定 1、 組織集團(tuán)戰(zhàn)略研討和論證的及時(shí)性和效果
2、 提出的集團(tuán)戰(zhàn)略方案的可行性，集團(tuán)戰(zhàn)略擬定的質(zhì)量
3、 集團(tuán)戰(zhàn)略擬定的及時(shí)性 總裁 ……（未完，全文共14503字，當(dāng)前僅顯示3450字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《集團(tuán)公司關(guān)鍵崗位績效考核管理標(biāo)準(zhǔn)》）