煙草企業(yè)信息化項(xiàng)目管理初探

煙草企業(yè)信息化項(xiàng)目管理初探

近年來(lái)，隨著行業(yè)改革與發(fā)展的不斷深入，行業(yè)信息化快速發(fā)展，成效顯著。當(dāng)前，煙草行業(yè)信息化進(jìn)入了全方位、多層次推進(jìn)的深入發(fā)展階段，然而，在煙草企業(yè)目前的信息化進(jìn)程中復(fù)合型信息化管理人才非常缺乏，如何克服人才、技術(shù)、管理和經(jīng)驗(yàn)的限制，成功地實(shí)施企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目，是必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
1 信息化項(xiàng)目管理存在的問(wèn)題
目前，在傳統(tǒng)行業(yè)實(shí)行項(xiàng)目管理已很普遍，而在信息系統(tǒng)集成行業(yè)，人們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到實(shí)行項(xiàng)目管理的重要性。由于信息產(chǎn)業(yè)的技術(shù)含量高，信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)常會(huì)遇到需求多變、技術(shù)更新和所處環(huán)境變化快速等情況， 所以信息系統(tǒng)集成行業(yè)更加需要科學(xué)規(guī)范的項(xiàng)目管理。目前信息化項(xiàng)目的實(shí)施面臨著較多的困難和問(wèn)題：
（1）管理者對(duì)信息技術(shù)了解不足，對(duì)如何實(shí)施信
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納。
（3）抓住主線，描述對(duì)該業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)的基本需求和規(guī)劃，并對(duì)核心業(yè)務(wù)部分做更加明確的描述。
2.2 項(xiàng)目的目標(biāo)和范圍
信息化項(xiàng)目中一個(gè)突出問(wèn)題是項(xiàng)目需求的不確定性和易變性，缺少正確的項(xiàng)目定義和范圍核實(shí)是導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的主要原因。
（1）項(xiàng)目的目標(biāo)。作為甲方，煙草企業(yè)在信息化項(xiàng)目選型前，根據(jù)自身的管理要求和發(fā)展戰(zhàn)略， 會(huì)確定一個(gè)或幾個(gè)總體的目標(biāo)，對(duì)于項(xiàng)目目標(biāo)的具體內(nèi)容和實(shí)現(xiàn)方式，煙草企業(yè)和軟件開(kāi)發(fā)商的理解可能是不一樣的。雙方項(xiàng)目經(jīng)理一方面要在選型和實(shí)施過(guò)程中逐步地縮小雙方的這種差異， 另一方面要將這些目標(biāo)分解為幾個(gè)階段的工作目標(biāo)， 讓雙方項(xiàng)目組成員理解， 共同努力，逐步實(shí)現(xiàn)。
（2）項(xiàng)目的范圍。項(xiàng)目范圍包括產(chǎn)品功能范圍、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換范圍、技術(shù)實(shí)施范圍、培訓(xùn)范圍等。如果在制訂主計(jì)劃時(shí)，雙方對(duì)范圍的理解存在分歧，應(yīng)協(xié)商一致后作出補(bǔ)充說(shuō)明。一旦需求分析確定后發(fā)生組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程的變化，將執(zhí)行范圍變更控制流程。
2.3 成立項(xiàng)目組織
信息化項(xiàng)目涉及部門多，需要大量的協(xié)調(diào)工作來(lái)解決跨部門、跨單位的信息化協(xié)同問(wèn)題。因此，必須在事權(quán)劃分合理的基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌建立有效的協(xié)調(diào)機(jī)制，保障各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
2.4 項(xiàng)目計(jì)劃
一個(gè)明確的項(xiàng)目目標(biāo)，決定了整個(gè)項(xiàng)目的基調(diào)，一個(gè)詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，使得后面的每項(xiàng)活動(dòng)都易于控制和掌握。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理要跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，保證實(shí)施計(jì)劃得到執(zhí)行，按期交付工作成果。受種種因素的影響，實(shí)際執(zhí)行情況不一定完全按照原先制訂的計(jì)劃進(jìn)行， 這就需要不斷調(diào)整下一步的工作計(jì)劃；另外，由于實(shí)施過(guò)程中需求、范圍、方案的調(diào)整，也要做相應(yīng)的計(jì)劃調(diào)整。
2.5 項(xiàng)目進(jìn)度控制
項(xiàng)目進(jìn)度控制是依據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展情況進(jìn)行控制，使項(xiàng)目能夠按時(shí)完成。其內(nèi)容包括：對(duì)造成進(jìn)度變化的因素施加影響，確保得到各方認(rèn)可；查明進(jìn)度是否已經(jīng)發(fā)生變化；在實(shí)際變更發(fā)生時(shí)進(jìn)行管理；進(jìn)度控制應(yīng)和其他控制進(jìn)程緊密結(jié)合，并且貫穿于項(xiàng)目的始終。
2.6 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
信息化項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是指在信息化項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中遇到的預(yù)算、進(jìn)度、功能和質(zhì)量要求等方面的問(wèn)題,或者這些問(wèn)題會(huì)對(duì)信息化項(xiàng)目帶來(lái)不利影響,使得項(xiàng)目不能成功實(shí)施。煙草行業(yè)在建設(shè)新的信息化項(xiàng)目時(shí)是存在風(fēng)險(xiǎn)的, 但有些風(fēng)險(xiǎn)是可以規(guī)避的,通過(guò)在項(xiàng)目實(shí)施前搞好整體規(guī)劃工作,進(jìn)行可行性分析,并制訂嚴(yán)格的實(shí)施方案， 在實(shí)施過(guò)程中嚴(yán)格按照信息化項(xiàng)目的管理程序,采取這些措施對(duì)風(fēng)險(xiǎn)有很好的防范作用。
2.7 項(xiàng)目文檔管理
在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，由于項(xiàng)目實(shí)施的復(fù)雜性、多方人員參加以及時(shí)間跨度長(zhǎng)等原因，有關(guān)需求、建議、解決方案和會(huì)議、問(wèn)題記錄等都必須文檔化、標(biāo)準(zhǔn)化，以便查閱和引用。這些文檔伴隨著項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)階段逐漸充實(shí)、完善；與此同時(shí)，它們亦記載和跟蹤項(xiàng)目的整個(gè)實(shí)施過(guò)程和成果。
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