2010年環(huán)境信訪積案化解年活動總結報告

2010年環(huán)境信訪積案化解年活動總結報告

省環(huán)境保護廳：

今年以來，在省環(huán)保廳和省總隊的正確領導下，我市環(huán)保部門堅持以人為本，不斷加強環(huán)境信訪工作，提高信訪工作水平，扎實開展“環(huán)境信訪積案化解年”活動，出臺活動方案，著力解決一批環(huán)境信訪難題，取得了明顯的成效�，F(xiàn)將我市開展“環(huán)境信訪積案化解年”活動總結函報如下：

一、高度重視，全面落實信訪責任制

**市委三屆十四次全會，提出要認真解決老百姓關注的突出環(huán)境問題，著力改善生態(tài)環(huán)境，積極打造“山海秀麗、富裕和諧”的生態(tài)**，不斷提高**人民的生活品質。吳蔚榮市長一行調研環(huán)保工作，指出要著力解決水環(huán)
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二、創(chuàng)新機制，有效提高信訪工作水平

群眾利益無小事，環(huán)保工作有沒有到位，老百姓最具有發(fā)言權。為提高信訪辦理質量和效率，切實減少越級上訪、重復上訪和集體上訪，我局創(chuàng)新環(huán)境信訪機制，使信訪工作進一步邁入規(guī)范化、制度化軌道。

一是出臺了《“12369環(huán)保熱線”運行工作機制》，專門固定信訪受理人員，設立信訪接待室，加強“12369環(huán)保熱線”建設，配備信訪受理專用手機，實行“12369環(huán)保熱線”24小時接聽；群眾可以通過來信、來訪、“12369”舉報電話、市長熱線、環(huán)保局網站、局長接待日或主動下訪懇談等多種渠道進行舉報投訴，渠道暢通，切實保障了信訪者的權利。二是出臺了《關于進一步加強環(huán)境信訪工作的意見》，貫徹落實全省環(huán)境信訪維穩(wěn)工作視頻會議精神，根據(jù)環(huán)境信訪投訴內容實行ABCD分類管理，有效提升信訪辦理效率，創(chuàng)新環(huán)境信訪機制，實行信訪重點區(qū)域、重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)制度，加大突出環(huán)境信訪問題化解力度，預防_性事件的發(fā)生。三是召開環(huán)境信訪分析會。每季度將信訪工作情況提交局黨組會議討論，所有省廳和市級機關交辦的信訪件交局領導批閱，占信訪總量10%以上，積極開展積案化解年活動，召開環(huán)境信訪分析會，組織對縣（市、區(qū)）環(huán)保局信訪工作進行考核，及時完成環(huán)境信訪月報、各類信訪報表、工作總結及其他省廳布置的統(tǒng)計任務。

三、強化措施，切實化解環(huán)境矛盾糾紛

**世博會的召開，對環(huán)境信訪工作提出了更高的要求，如何化解企群糾紛，加強對排污企業(yè)的監(jiān)管，切實做好環(huán)境信訪維穩(wěn)工作，成為了今年環(huán)保工作的重點。

一是積極開展環(huán)境隱患排查和矛盾糾紛排查，加強對信訪投訴企業(yè)的環(huán)境監(jiān)管，每月開展糾紛排查，每季進行環(huán)境形勢分析，總結經驗，提出工作思路。排查工作結合日常執(zhí)法檢查，環(huán)保專項行動及群眾來信來訪，注重細節(jié)，確定糾紛隱患點。二是加強值班巡查，特別是對影響主城區(qū)的化工惡臭問題，我局實行“12369”值班和應急巡查值班制度，接到舉報后及時出動，根據(jù)現(xiàn)場情況檢查相關企業(yè)，并撰寫《化工區(qū)環(huán)保執(zhí)法檢查專報》。三是重要信訪領導包案，2010年我市排查出環(huán)境信訪積案5件，實行領導包案制度，局領導為主要責任人，相關縣、市、區(qū)環(huán)保局（分局）及局有關處室為主要責任單位，按照“誰包案，誰負責”的原則，領導親自到現(xiàn)場進行調處，通過努力，4件縣級信訪積案已結案，無再次投訴，省級 ……（未完，全文共1996字，當前僅顯示1269字，請閱讀下面提示信息。收藏《2010年環(huán)境信訪積案化解年活動總結報告》）