公路收費站女職工建功立業(yè)標(biāo)兵崗優(yōu)秀事跡材料

目錄/提綱：……
二是開展“說一句話、唱一首歌、樹一個形象、做一個手勢”活動
三是抓載體，推進落實
四是樹立終身學(xué)習(xí)理念，走自立自強之路
五是對個別職工出現(xiàn)的違紀和家庭矛盾，開展了“交心談心”和“一幫一”活動
一是建章建制
二是實行目標(biāo)責(zé)任制
三是強化紀律
四是重獎重懲
四是發(fā)揚民主，關(guān)心職工疾苦，推行站務(wù)公開，堅持“五必訪”
一是構(gòu)建和諧的收費環(huán)境，善待駕乘人員，推行“航空式”服務(wù)
三是共建“和諧鄰里”
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　　公路收費站女職工建功立業(yè)標(biāo)兵崗優(yōu)秀事跡材料
　　在車流如潮的國道319線上，活躍著一群紅色霓裳；在365個嚴冬酷暑的日日夜夜，她們堅守崗位；在國有財產(chǎn)受到損害的時候，她們臨危不懼；在過往車輛、行人危難需要救助的時刻，她們樂于助人，那就重慶高等級公路建設(shè)投資有限公司銅梁收費所西泉收費站的18名女職工。該站始建于1997年7月，位于距銅梁縣城20多公里的毓清山腳下，條件十分艱苦，是銅梁連接重慶的主要交通樞紐。現(xiàn)有職工22人，下設(shè)四個班，女職工占總?cè)藬?shù)的82%；今年該站提前36天完成全年的收費任務(wù)，超額完成年計劃任務(wù)的10%左右。在站長李曉環(huán)的帶領(lǐng)下，充分發(fā)揚“苦干實干，奮進拼搏、求實創(chuàng)新，永爭一流”的高投精神，努力構(gòu)建和諧的交通公路收費環(huán)境，結(jié)合黨員先進性教育和增強團員主題意識教育活動，在上級工會組織的指導(dǎo)幫助下，認真維護女職工的合法權(quán)益，積極推行“航空式”服務(wù)。緊緊圍繞以“管好人，收好費，服好務(wù)”為目的，以“提高職工素質(zhì)、創(chuàng)新服務(wù)理念、拓展管理水平、促進各項工作”為工作思路，致力培養(yǎng)一支“懂管理、精業(yè)務(wù)、守
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忌語”等活動；四是樹立終身學(xué)習(xí)理念，走自立自強之路。該站女職工自我承諾、自我加壓、自強拼搏、實現(xiàn)自定目標(biāo)，一班班長李義菊、三班班長銀玲利用業(yè)余時間進行函授本科和微機應(yīng)用培訓(xùn)。有5名女職工在進行函授學(xué)習(xí)，已有3名取得了專科以上學(xué)歷；五是對個別職工出現(xiàn)的違紀和家庭矛盾，開展了“交心談心”和“一幫一”活動。男職工周易由于不思進取，整天沉迷于泡網(wǎng)吧，工作無精打采，該站姐妹們知道后，認真幫助其認識泡網(wǎng)吧的危害，通過姐妹們的幫助，使該同志在工作中干勁更足、責(zé)任心更強。通過上述活動的開展，使全體職工的精神狀態(tài)空前飽滿，具體表現(xiàn)為“三多”、“三少”；即更新知識，業(yè)余“充電”的多了，滿足現(xiàn)狀，不思進取的少了；珍惜崗位，愛崗敬業(yè)的多了，工作馬虎，紀律松馳的少了；勤儉持家，夫妻和睦的多了，鋪張浪費，盲目攀比的少了。
　　——強化紀律、建章建制，狠抓內(nèi)部管理，把“管好人”作為爭創(chuàng)“女職工建功立業(yè)標(biāo)兵崗”的著力點。由于公路收費工作長期與錢打交道，必須要有鐵的紀律、高素質(zhì)的員工隊伍，該站下功夫鑄造成了一支紀律嚴明、作風(fēng)過硬、戰(zhàn)斗力強的半軍事化的女職工隊伍。一是建章建制。先后建立了《收費人員操作規(guī)程》、《依法治站規(guī)劃》、《文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)行為準(zhǔn)則》、《獎懲制度》、《安全管理措施》、《內(nèi)部監(jiān)控機制》以及《內(nèi)部考評細則》等相關(guān)管理制度；二是實行目標(biāo)責(zé)任制。將收費任務(wù)、崗位職責(zé)分解落實到人頭，采取評分辦法，年終按積分（100分）斗硬考評、獎懲；三是強化紀律。實行紅、黃牌制度，對長期紀律渙散，收費額上不來的職工進行換崗或待崗；四是重獎重懲。對好人好事或維護公司形象的給予重獎，對造成通行費流失、偷吃通行票款等有損單位形象者絕不手軟。如該站女職工唐明英，因車主對收費噸位有異議，該同志要求查看其行駛證，經(jīng)耐心解釋后，車主按規(guī)定購買了車輛通行票，沒想到，車主臨走時將一口唾沫吐在了該同志的臉上，事后，該同志很傷心的痛哭一場，站上為表彰該同志的委屈服務(wù)，給予了200元的重獎。
　　——愛崗敬業(yè)、應(yīng)征不漏，狠抓按章收費，把“收好費”作為爭創(chuàng)“全國女職工建功立業(yè)標(biāo)兵崗”的中心點。收費作為收費公路人員的中心工作，貫穿于收費工作的始終。一是嚴把售、驗票關(guān)，嚴格操作規(guī)程，嚴格按章收費，做到“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征”，該站將收費任務(wù)層層落實分解到每一個員工。為了收好費，不讓國有資產(chǎn)流失，2004年8月9日，那是一個雷雨交加的夜晚，因為擋車器故障不能使用，團員柏靜同志只好用雙手握著升降桿指揮車輛依次購票通行。突然一輛渝c11758的客車企圖強行通過，她沒有顧及個人安危，奮不顧身攔住該車。該車駕駛員加大油門，以為可以嚇退我們的收費員；而柏靜面無懼色，依然手握升降桿，要求車主購票通行，駕駛員無奈，下車來將她推倒在地，柏靜從地上爬起來，繼續(xù)耐心解釋，要求其按規(guī)定購買車輛通行票，駕駛員再次將她推倒，柏靜再次爬起來手握升降桿；車主無奈，破口大罵購票離去。柏靜同志為保護國有資產(chǎn)不讓流失，身上多處受傷，全身是泥，該同志也被共青團重慶市高投司團委授予“優(yōu)秀共青團員”稱號。通過女職工的努力，年通行費收入1220萬元，提前36天完成全年的收費任務(wù)，超額完成年計劃任務(wù)的10%左右；二是在收費過程中，嚴格實行“六公開”、“五統(tǒng)一”，主動接受社會各界的監(jiān)督，該站聘請了3名客運和2名貨車駕駛員為收費監(jiān)督員，對收費人員的服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)水平、遵章守紀進行全方位監(jiān)督，在社會上贏得了較好的聲譽；三是全體女職工在三尺崗?fù)ど蠟槭蘸觅M，默默地為公路的建設(shè)事業(yè)奉獻了自己的青春和熱血。2004年10月，站長李曉環(huán)的媽媽因病重住進了醫(yī)院，時逢該站遇到收費價格調(diào)整的緊要關(guān)頭，該同志犧牲了照顧母親的時間，全身心的投入到工作中，當(dāng)她從家人的電話中得知，病危的老母親不停地呼喚女兒的乳名時，勞累了10天的李站長，流下了愧疚的淚水，她為沒有盡到女兒的責(zé)任而 ……（未完，全文共4077字，當(dāng)前僅顯示2059字，請閱讀下面提示信息。收藏《公路收費站女職工建功立業(yè)標(biāo)兵崗優(yōu)秀事跡材料》）