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郵政局報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流材料

發(fā)表時(shí)間:2009/5/18 18:01:59


  **縣郵政局經(jīng)驗(yàn)交流材料:
  公私費(fèi)訂閱并重
  確保年度報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)再上新臺(tái)階報(bào)刊發(fā)行是我局各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)中僅次于郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)的第二大支柱性業(yè)務(wù),多年來(lái),我們始終堅(jiān)持把報(bào)刊發(fā)行工作列為各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重來(lái)抓。
  **縣全縣人口**萬(wàn)人,城鎮(zhèn)人口不到**萬(wàn)人,廠礦企業(yè)極少,是一
  個(gè)典型的以農(nóng)業(yè)為主的小縣,經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)。在這樣的地域環(huán)境下,我局07年的報(bào)刊發(fā)行工作,由于有縣委、縣政府的重視和支持,通過(guò)全局職工的扎實(shí)工作,至目前為止,報(bào)刊流轉(zhuǎn)額已達(dá)到**萬(wàn)元,其中黨報(bào)_流轉(zhuǎn)額**萬(wàn)元,私費(fèi)訂閱及其他報(bào)刊流轉(zhuǎn)額**萬(wàn)元。私費(fèi)占總流轉(zhuǎn)額的**%,全縣人均訂閱報(bào)刊達(dá)到了**元,再創(chuàng)報(bào)刊發(fā)行歷史最好水平。
  在2007年報(bào)刊業(yè)務(wù)發(fā)展中,我們主要有以下幾點(diǎn)體會(huì):
  一、縣委、政府對(duì)報(bào)刊發(fā)行工作的重視和支持是搞好報(bào)刊發(fā)行工作的關(guān)鍵
  報(bào)刊發(fā)行,特別是黨報(bào)_的發(fā)行工作,離
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質(zhì)量進(jìn)行了摸底排查,針對(duì)存在的問(wèn)題,集中加以解決,為報(bào)刊大收訂打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在大收訂前夕,縣局召開(kāi)了報(bào)刊收訂動(dòng)員大會(huì),號(hào)召?gòu)拇笫沼嗛_(kāi)始至收訂結(jié)束,全局職工一律停休,并從每個(gè)班組支局所抽調(diào)一名業(yè)務(wù)素質(zhì)高、服務(wù)態(tài)度好的同志及全體行管人員參與,組成四個(gè)上門服務(wù)的收訂小組,對(duì)每個(gè)小組的收訂范圍進(jìn)行了明確劃分,同時(shí)要求各收訂小組:1、根據(jù)兩辦文件要求,首先收集各單位的職工花名冊(cè);2、與所負(fù)責(zé)收訂的單位聯(lián)系,確定上門收訂時(shí)間,在單位張貼收訂通知,做到集中收訂;3、每個(gè)收訂小組必須嚴(yán)格把關(guān),按職工花名冊(cè)人數(shù)進(jìn)行收訂,爭(zhēng)取不漏訂一戶。每收訂一個(gè)單位,必須做好統(tǒng)計(jì),對(duì)每個(gè)單位職工的訂閱情況做到心中有數(shù)。除四個(gè)收訂小組對(duì)機(jī)關(guān)單位進(jìn)行重點(diǎn)收訂外,各營(yíng)業(yè)窗口負(fù)責(zé)散戶到營(yíng)業(yè)窗口的收訂,投遞人員負(fù)責(zé)所轄段道的居民散戶收訂。
  充分做好上門收訂前的準(zhǔn)備工作,在上門收訂之前,我局基本上收齊了各單位的職工花名冊(cè),并與人事勞動(dòng)局進(jìn)行了核對(duì),然后按預(yù)約好的上門收訂的時(shí)間進(jìn)行收訂。上門收訂人員帶著職工花名冊(cè),對(duì)每一個(gè)職工的訂閱情況進(jìn)行登記、統(tǒng)計(jì),對(duì)未訂和訂閱金額不足的職工,在每一次征訂結(jié)束后又與單位聯(lián)系第二次上門征訂,及時(shí)催訂補(bǔ)訂。有些單位上班是輪班制,不可能一次征訂完畢,為了不漏掉一個(gè)訂戶,我局收訂人員反復(fù)上門收訂,有的單位達(dá)四、五次之多,在收訂過(guò)程中,也遇到一些問(wèn)題:有些單位黨報(bào)_任務(wù)重,抵觸大,有些單位職工少訂或不訂等,面對(duì)這些問(wèn)題,我局先與其系統(tǒng)分管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,由系統(tǒng)分管領(lǐng)導(dǎo)前往協(xié)調(diào)。如仍不能解決問(wèn)題,則再向縣委領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),由他們出面解決,直到這些單位按規(guī)定訂閱為止。要求各上門收訂小組在報(bào)刊征訂中注意收集征訂進(jìn)度情況,每周匯總一次,及時(shí)給縣委、政府及各系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),對(duì)黨報(bào)_和私費(fèi)訂閱較差的單位和職工及時(shí)催訂、補(bǔ)訂。對(duì)各段道的居民、散戶,由段道投遞員在投遞時(shí)挨家挨戶上門宣傳征訂,做到段道內(nèi)的住戶一戶不漏。
  由于工作做得扎實(shí)細(xì)致,各單位都按照下達(dá)的黨報(bào)_計(jì)劃完成了本單位的征訂任務(wù),私費(fèi)訂閱基本上每人都訂夠了規(guī)定的金額,很少有漏訂的,整個(gè)大收訂工作取得了前所未有的好成績(jī)。
  三、加強(qiáng)內(nèi)部管理,狠抓投遞服務(wù)工作。
  投遞工作的好壞,直接
  影響報(bào)刊訂閱計(jì)劃的完成。因此,我局對(duì)投遞工作一直常抓不懈。在大收訂過(guò)程中收訂人員一邊收訂,一邊向訂戶散發(fā)征詢意見(jiàn)函,聽(tīng)取用戶對(duì)投遞工作的意見(jiàn)和建議。對(duì)用戶反映強(qiáng)烈的缺報(bào)少刊等問(wèn)題,我局明確向社會(huì)承諾:三日內(nèi)補(bǔ)送,如不補(bǔ)送則按定價(jià)雙倍補(bǔ)償訂戶。針對(duì)不屬于我局環(huán)節(jié)造成的缺報(bào)少刊,我局還專門拿出一部分資金進(jìn)行補(bǔ)償訂戶,較好的解決了這個(gè)老
  大難問(wèn)題。大收訂結(jié)束后,我局根據(jù)縣城實(shí)際和07年報(bào)刊流轉(zhuǎn)額情況,及時(shí)調(diào)整增加了投遞段道,合理調(diào)整了投遞頻次,對(duì)大用戶增加了一個(gè)早報(bào)早投班次,防止大收訂結(jié)束后至次年2月前最容易出現(xiàn)的投遞混亂、地址不清等問(wèn)題,贏得了社會(huì)各界廣大用戶的好評(píng)。
  我局投遞人員大都是臨時(shí)工,為了提高他們?cè)诖笫沼喒ぷ髦械姆e極性和主動(dòng)性,并切實(shí)改變服務(wù)態(tài)度,我局在大收訂開(kāi)始前修訂了07年績(jī)效工資分配辦法,實(shí)行工效掛鉤。投遞人員07年的工資,以06年段道投遞或支局實(shí)際完成的流轉(zhuǎn)額為基數(shù),完成基數(shù)任務(wù)的核發(fā)基數(shù)工資,超額部分則按超流轉(zhuǎn)額的一定百分比計(jì)算,平均到每月核發(fā),未完 ……(未完,全文共2794字,當(dāng)前僅顯示1776字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《郵政局報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流材料》
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