部分區(qū)市信訪(fǎng)工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與做法

目錄/提綱：……
一、昆明市信訪(fǎng)工作經(jīng)驗(yàn)和做法
二、楚雄州信訪(fǎng)工作經(jīng)驗(yàn)和做法
三、玉溪市信訪(fǎng)工作經(jīng)驗(yàn)和做法
一是機(jī)構(gòu)上的傾斜
二是經(jīng)費(fèi)保障上的傾斜
三是工作是傾斜
四、曲靖市信訪(fǎng)工作經(jīng)驗(yàn)和做法
五、臨滄市信訪(fǎng)工作經(jīng)驗(yàn)和做法
六、思茅市信訪(fǎng)工作經(jīng)驗(yàn)和做法
七、西雙版納州信訪(fǎng)工作經(jīng)驗(yàn)和做法
八、紅河州信訪(fǎng)工作經(jīng)驗(yàn)和做法
一是州委、州政府加大對(duì)信訪(fǎng)部門(mén)人力和物力投入，加強(qiáng)信訪(fǎng)隊(duì)伍軟硬件設(shè)施建設(shè)
九、文山州信訪(fǎng)工作經(jīng)驗(yàn)和做法
……

　　
　　省內(nèi)部分州市信訪(fǎng)工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與做法
　　2006年12月5日至12月31日分兩批，由大理州信訪(fǎng)局局長(zhǎng)李彥東、副局長(zhǎng)李春麗帶隊(duì)，州信訪(fǎng)局和各縣市信訪(fǎng)辦（局）領(lǐng)導(dǎo)共35人前往玉溪、曲靖、紅河、文山、臨滄、思茅、西雙版納、昆明、楚雄九州市學(xué)習(xí)考察信訪(fǎng)工作。在新的歷史時(shí)期，如何有效化解社會(huì)矛盾，密切黨群干群關(guān)系、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)、促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展，落實(shí)《信訪(fǎng)條例》規(guī)定、創(chuàng)新工作方式。探索做好新時(shí)期信訪(fǎng)工作的有效方式是我們這次考察的重點(diǎn)。在學(xué)習(xí)考察過(guò)程中，考察團(tuán)與對(duì)方信訪(fǎng)工作同行深入探討了新形勢(shì)下信訪(fǎng)工作的新經(jīng)驗(yàn)、新途徑、新方法。通過(guò)學(xué)習(xí)考察，收獲甚豐，既學(xué)習(xí)了外地的好經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，又找到了差距，通過(guò)考查學(xué)習(xí)借鑒對(duì)如何做好我州信訪(fǎng)工作進(jìn)行了認(rèn)真的思考。友鄰州市信訪(fǎng)工作的主要做法是：
　　一、昆明市信訪(fǎng)工作經(jīng)驗(yàn)和做法
　　1.設(shè)立信訪(fǎng)督查專(zhuān)員：聘請(qǐng)各方面專(zhuān)家、學(xué)者和經(jīng)驗(yàn)豐富的退居二線(xiàn)的老同志等擔(dān)任信訪(fǎng)督查專(zhuān)員，成立復(fù)查復(fù)核專(zhuān)家組，
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略685字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
信訪(fǎng)，州信訪(fǎng)局也可以通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行培訓(xùn)、召開(kāi)會(huì)議部署工作，有效地解決了群眾信訪(fǎng)難的問(wèn)題，節(jié)約了信訪(fǎng)成本，實(shí)現(xiàn)了州、縣信訪(fǎng)信息系統(tǒng)的互通互聯(lián)。此外，州信訪(fǎng)局每人配備一臺(tái)臺(tái)式電腦的基礎(chǔ)上，科級(jí)以上干部每人還配置一臺(tái)筆記本電腦。
　　2.建立和完善各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日制度：鄉(xiāng)鎮(zhèn)每周、縣級(jí)每月設(shè)有領(lǐng)導(dǎo)接待日，同時(shí)，安排公職律師參與接待，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理答復(fù)涉法涉訴信訪(fǎng)事項(xiàng)。
　　3.完善信訪(fǎng)工作制度：建立了信訪(fǎng)工作排查、問(wèn)責(zé)通報(bào)等11項(xiàng)制度，維護(hù)了良好的信訪(fǎng)工作秩序。
　　4.設(shè)有信訪(fǎng)信息專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)：每個(gè)縣（區(qū)）由州政府下拔5萬(wàn)元作為信訪(fǎng)信息專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，其中縣公安局3萬(wàn)，縣信訪(fǎng)局2萬(wàn)；各縣市均于2006年12月前配備了信訪(fǎng)工作車(chē)輛。
　　三、玉溪市信訪(fǎng)工作經(jīng)驗(yàn)和做法
　　1.加強(qiáng)市、縣區(qū)信訪(fǎng)機(jī)構(gòu)建設(shè)：玉溪市信訪(fǎng)局為一級(jí)局，人員編制21人，內(nèi)設(shè)三科一室、和一個(gè)市長(zhǎng)熱線(xiàn)辦（熱線(xiàn)辦編制10人），信訪(fǎng)工作經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算，每年由市財(cái)政拔出120萬(wàn)，工作用車(chē)2輛，一輛6缸奧迪、一輛6缸三菱，電腦人均一臺(tái)。市轄8縣1區(qū)信訪(fǎng)局均為一級(jí)局，信訪(fǎng)局長(zhǎng)同時(shí)兼任縣政府辦公室副主任，紅塔區(qū)信訪(fǎng)局局長(zhǎng)兼任區(qū)長(zhǎng)助理。人員配置最多的縣區(qū)設(shè)置8人，最少的縣區(qū)3人，各縣區(qū)信訪(fǎng)局都配有一輛工作用車(chē)，電腦配置最多的縣區(qū)有6臺(tái)，最少的縣區(qū)4臺(tái)。
　　2.信訪(fǎng)工作經(jīng)費(fèi)給予充分保障：縣區(qū)工作經(jīng)費(fèi)多的8萬(wàn)元，少的2萬(wàn)元。市信訪(fǎng)局和各縣區(qū)信訪(fǎng)局專(zhuān)職信訪(fǎng)干部崗位津貼均調(diào)整提高到200元，兼職信訪(fǎng)干部和部門(mén)做信訪(fǎng)工作人員為90元。
　　3.市委、政府對(duì)信訪(fǎng)部門(mén)給予大量的政策傾斜：一是機(jī)構(gòu)上的傾斜。在人員機(jī)構(gòu)壓縮的情況下，向信訪(fǎng)部門(mén)傾斜。從市、區(qū)（縣）、鄉(xiāng)一次性統(tǒng)一理順機(jī)構(gòu)，明確機(jī)構(gòu)名稱(chēng)和增加人員編制。二是經(jīng)費(fèi)保障上的傾斜。確保信訪(fǎng)部門(mén)的工作經(jīng)費(fèi)和車(chē)輛經(jīng)費(fèi)。三是工作是傾斜。授予信訪(fǎng)部門(mén)7項(xiàng)權(quán)利，即：召集權(quán)、協(xié)調(diào)權(quán)等權(quán)力，致力于拓寬信訪(fǎng)渠道，方便群眾反映情況；不斷將現(xiàn)代信息技術(shù)充分運(yùn)用于信訪(fǎng)工作之中，形成了一套富有時(shí)代氣息的工作模式。
　　4.建立了領(lǐng)導(dǎo)接待日制度：玉溪市是全省最早建立黨政領(lǐng)導(dǎo)干部接待日的州市之一，現(xiàn)在這一制度日趨完善，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)接待日制度的建立，領(lǐng)導(dǎo)與群眾面對(duì)面，市委市政府在群眾中樹(shù)立了良好的形象，不斷增強(qiáng)了群眾對(duì)黨和政府的信任、理解和支持。領(lǐng)導(dǎo)率先帶頭參與信訪(fǎng)工作，協(xié)調(diào)解決信訪(fǎng)問(wèn)題，有效地推動(dòng)了大信訪(fǎng)工作格局的形成，為信訪(fǎng)工作創(chuàng)造了良好的發(fā)展氛圍。
　　5.設(shè)立市民意見(jiàn)箱：在市區(qū)繁華地帶以及市委市政府門(mén)前設(shè)立市民意見(jiàn)箱，充分調(diào)動(dòng)市民參政議政的熱情，通過(guò)這一形式集中民智、了解民意，收集各級(jí)各界對(duì)黨委政府工作的意見(jiàn)和建議，為及時(shí)解決群眾關(guān)心關(guān)注的熱難點(diǎn)問(wèn)題，為信訪(fǎng)事項(xiàng)解決在萌芽狀態(tài)創(chuàng)造了條件，贏得了先機(jī)。
　　6.市長(zhǎng)熱線(xiàn)辦成了玉溪市信訪(fǎng)工作的一個(gè)品牌：“12345，聯(lián)通市民與政府”的宣傳語(yǔ)如今已為玉溪市民所熟知，市民通過(guò)市長(zhǎng)熱線(xiàn)這一渠道就各種問(wèn)題向政府進(jìn)行反映。市長(zhǎng)熱線(xiàn)的工作時(shí)間為每天8：00——21：00，現(xiàn)在平均每天接聽(tīng)100批次左右，市長(zhǎng)熱線(xiàn)作為玉溪市一個(gè)重要的信訪(fǎng)渠道發(fā)揮了積極的作用。
　　7.加大投入，率先實(shí)現(xiàn)市、縣(區(qū))互聯(lián)互通：玉溪市于2001年就投入30萬(wàn)元開(kāi)發(fā)使用信訪(fǎng)信息系統(tǒng)軟件。信訪(fǎng)部門(mén)辦公電腦配備充足，市信訪(fǎng)局實(shí)現(xiàn)了每人配備一臺(tái)辦公電腦，縣（區(qū)）信訪(fǎng)局電腦配備數(shù)量基本達(dá)到了人手一臺(tái)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）信訪(fǎng)部門(mén)由市信訪(fǎng)局統(tǒng)一配發(fā)了一臺(tái)辦公電腦。市信訪(fǎng)局成立了信息技術(shù)科，主要負(fù)責(zé)書(shū)記市長(zhǎng)信箱、信訪(fǎng)信息系統(tǒng)、市長(zhǎng)熱線(xiàn)電話(huà)等工作。信訪(fǎng)信息管理系統(tǒng)軟件 ……（未完，全文共5481字，當(dāng)前僅顯示1925字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《部分區(qū)市信訪(fǎng)工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與做法》）