客運站中心站站長事跡

　　鷹之犀利 水之柔情
　　“我喜歡水，不僅因為水是生命之源，還因為喜歡水的柔情，喜歡水的那種以柔制剛、水滴石穿的韌性；喜歡鷹，不僅是因為他像征著_、成功，還有鷹的那一份豁達的胸懷、犀利的雙眼�！边@是珠海中心站林重明站長在給我們員工談心中經(jīng)常提到的一個問題，他說做人做事要毅力、為人處事要有說服力。林重明同志是這樣說的也是這樣做的。正是因為這樣不僅贏得了員工的擁護和愛戴，也贏得了競爭對手的佩服和尊重。
　　水一樣低姿態(tài)、高境界；像水一樣具有適應(yīng)性、包容性和原則性；像水一樣自己活動又推動別人；鷹一樣的崇高、尊貴；像鷹一樣犀利、在前進中照亮別人。這是林重明站長真實的寫照。
　　在工作中他猶如雄鷹般犀利，嚴(yán)而不懈，生活中他有水的情懷，通情達理，在他身上我們發(fā)現(xiàn)鷹與水的代言：精明、務(wù)實、和諧、創(chuàng)新。
　　一、精明的特質(zhì)
　　精明在營運管理上。珠海中心站是西部沿海最新開通投和入運營管理的一個中心站，在各方面都有沒有優(yōu)勢，在車流方面也沒有前期的數(shù)據(jù)可供參考，在他的帶領(lǐng)下，中心站從一開始就以車為本、與時俱進、銳意創(chuàng)新。在員工考核中，突出考核可提供考核依據(jù)、
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態(tài)度給予了好評,并表示對我們的理解.通過類似的典型的案例抓班子，帶隊伍，促服務(wù)的工作方法，樹立了文明收費，熱情服務(wù)的社會形象。全站呈現(xiàn)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的良好氛圍，達到了上級滿意，人民群眾滿意，業(yè)主滿意。
　　二、務(wù)實是做事準(zhǔn)則
　　在收費的經(jīng)營和管理上講究實事求是，不盲目攀比，決不為了完成目標(biāo)而弄虛作假，務(wù)實就是他做工作、干事業(yè)的準(zhǔn)則。在工作上務(wù)實。工作中他堅持四必看原則，一是公司每天的車流統(tǒng)計情況分析必看，他總說一切管理來自于對數(shù)據(jù)的掌握和分析，可以通過對數(shù)據(jù)的分析，掌握中心站每天的運作狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題；二是每到一個站場，一線員工必看，他要掌握一線員工的工作狀態(tài)，了解他們的心聲，他說這是企業(yè)發(fā)展的根本，如果員工失去了信心，企業(yè)就喪失了發(fā)展的動力；三是設(shè)備運作情況必解，對設(shè)備的利用率、電纜的使用效率都要逐一了解，他說保障收費管理正常運作的關(guān)鍵；四是路況路網(wǎng)必看，掌握路網(wǎng)的相關(guān)資料，對車輛流通的方向都要進行預(yù)測和調(diào)查，他說建設(shè)的先決條件就是調(diào)查，離開了調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。
　　在管理上務(wù)實。制訂和堅守一個表述清晰、重點明確的“戰(zhàn)略”，力求盡善盡美地運營“執(zhí)行”，建立和維持績效導(dǎo)向型“文化”并建立和維持一個靈活機動、短平快的“組織結(jié)構(gòu)”，是管理中的重要環(huán)節(jié)，他牢牢抓住了這些關(guān)鍵的環(huán)節(jié)——戰(zhàn)略和執(zhí)行，文化和組織，在他的帶領(lǐng)下，以發(fā)展“學(xué)習(xí)型的中心站”、“四無收費班組”為中心站的營運目標(biāo)，為了將營運壓力、目標(biāo)責(zé)任得以有效傳遞，他提出“一個控制、兩個調(diào)整”的原則，即控制收費班組的差錯率，使班組在完成收費任務(wù)的同時降低差錯；調(diào)整班組管理結(jié)構(gòu)，提高工作效率、降低差錯率、增強窗口服務(wù)意識；調(diào)整考核細(xì)節(jié)，做到責(zé)任到位、崗有其責(zé)。嚴(yán)格把好考核關(guān)，堅持“崗前有講評、崗中有考核、崗后有分析”的管理程序，重點解決差錯和服務(wù)投訴問題，促進集體意識建設(shè)和優(yōu)化管理資源，全面提高收費站對內(nèi)對外協(xié)調(diào)發(fā)展水平。
　　在政治理論學(xué)習(xí)方面，他認(rèn)真學(xué)習(xí)_理論、“三個代表”重要思想和十七大及十七屆二中全會精神，把“三個代表”的要求落實和體現(xiàn)在自己的各項工作中。在加強理論學(xué)習(xí)的同時，對管理知識的學(xué)習(xí)更進一步加強了，要求自己在激烈的市場競爭中要有游刃有余的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和駕馭能力，爭當(dāng)科學(xué)發(fā)展觀的排頭兵。 “在火車跑得快，全靠車頭帶”，在他的帶領(lǐng)下，全體員工的思想覺悟都有很大的進步，員工素質(zhì)、管理水平普遍提高；在工作中堅持民主集中制原則，凡是涉及到全站大事由班子集體討論決定。他率先垂范，勤政廉政，堅持原則，無論在后勤工作，還是收費一線等方面，都嚴(yán)格按政策辦事。
　　在廉潔自律方面，他堅持做到自重、自省、自警、自勵，率先垂范，廉潔自律，樹立了領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的良好形象。在春節(jié)前期，零鈔緊張對整個社會來說已經(jīng)是平常事，林站他的備戰(zhàn)零鈔的總動員早已展開;在站內(nèi)除了開展當(dāng)班期間的零鈔比賽還發(fā)動全站員工到社會對兌和將生活上零鈔集中起來到票管對兌，想方設(shè)法到各車站、公交公司聯(lián)系零鈔問題。為兌換零銳，外出林站總會到報亭買報紙以兌換零錢，就連買報紙他自已也都墊上了五十元，這期間體現(xiàn)的不是報紙的成本問題，而是體現(xiàn)了一個領(lǐng)導(dǎo)把工作放在心頭上的那種真，那種對工作沉甸甸的愛、那種個人的人格魅力。他總是在工作和生活中作出表率，讓員工為之信服。
　　三、創(chuàng)新是工作的核心
　　創(chuàng)新是發(fā)展的靈魂，也是他工作的核心。因此他把經(jīng)營創(chuàng)新、管理創(chuàng)新作為重點。
　　創(chuàng)新經(jīng)管模式。為發(fā)展有珠海特色的收費業(yè)務(wù)管理經(jīng)營方式，面對激烈的市場競爭和人員流動性大的社會因素，他率先提出中心站工資包干制、優(yōu)化站場的飲水資源的配置、成立收費班的機動班組等經(jīng)營管模式。利用績效考核杠桿，加大活工資的考核力度，拉大收入差距，充分體現(xiàn)多勞多得、無為無位的考核機制，讓員工從“要我干”到“我要干”的轉(zhuǎn)變，造就一支擁有創(chuàng)新精神和核心技能、求真務(wù)實、與時俱進、對企業(yè)忠誠的核心員工隊伍。受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和員工的好員工的好評。有效地保障了在節(jié)日高峰期收費管理工作正常運轉(zhuǎn)，將保暢通工作 ……（未完，全文共4265字，當(dāng)前僅顯示2154字，請閱讀下面提示信息。收藏《客運站中心站站長事跡》）