2008年市行政服務中心開展 “四查四看”活動的實施方案

目錄/提綱：……
一、指導思想
二、活動范圍、內容、目標要求
三、方法步驟
一要務，嚴格按照黨風廉政規(guī)定辦事，不能借工作之便向辦事群眾吃拿卡要
四、保障措施
（二）實行黨委委員聯(lián)系支部制度
（三）搞好組織協(xié)調
（三）加強督促檢查
一是檢查活動是否計劃周密、發(fā)動充分、宣傳到位
二是檢查是否按要求開展和參與各項學習教育活動
三是人員參加的情況
四是檢查長效機制的建立完善情況
五是檢查效能提升工作取得的實際效果,工作效能是否明顯提高
……

　　2008年市行政服務中心開展 “四查四看”活動的實施方案
　　為全面加強市行政服務中心作風建設,切實提升行政審批工作效能,進一步優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境,中心黨委決定,從2008年2月底開始,集中兩個月時間,在全體工作人員中，深入開展“四查四看”活動�，F(xiàn)提出如下實施意見。
　　一、指導思想
　　以_理論和“三個代表”重要思想為指導,全面落實科學發(fā)展觀,著眼于效能建設,深入學習貫徹黨的十七大精神,緊緊圍繞富民強市新的發(fā)展創(chuàng)業(yè)目標,以群眾滿意、服務對象滿意、企業(yè)滿意為標準,全力提升工作效能,提升窗口服務水平。
　　二、活動范圍、內容、目標要求
　　“四查四看”活動主要內容包括：一查工作紀律，看有無遲到、早退現(xiàn)象；二查服務態(tài)度，看是否有生、冷、硬現(xiàn)象；三查廉潔自律，看是否有吃、拿、卡、要現(xiàn)象；四查工作責任心，看是否有推委扯皮、違反限時辦結規(guī)定。
　　開展“四查四看”活動范圍：市行政服
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略635字，正式會員可完整閱讀）……　
通過召開動員會、座談會、設立意見箱等多種渠道，廣泛征求意見，認真搜集、整理、研究和吸收。要緊密聯(lián)系工作和思想實際，對照新形勢新任務之所需，對照廣大干部群眾之所盼，對照工作和服務對象反映的問題之所在，認真查找差距和不足，深刻進行自我反思，著力解決突出問題。
　　“四查四看”主要內容包括：一查工作紀律，看有無遲到、早退現(xiàn)象，具體體現(xiàn)在效能暗訪發(fā)現(xiàn)問題多；窗口人員要嚴格遵守工作人員守則和要求，嚴格按規(guī)定到崗辦公，不得遲到、早退，不得空崗、串崗，不得無故曠工，有事外出必須經履行請銷假手續(xù)。二查服務態(tài)度，看是否有生、冷、硬現(xiàn)象；是否存在不思進取、得過且過，做一天和尚撞一天鐘的問題。窗口工作人員要自覺加強政治、業(yè)務學習，不斷提高政治素質和業(yè)務水平，服務態(tài)度要熱情，使用文明用語，上班期間不準打游戲，不得在窗口大聲喧嘩、吸煙、吃零食、不戴胸卡、衣冠不整、把非工作人員帶入工作區(qū)及其它違紀現(xiàn)象。三查廉潔自律，看是否有吃拿卡要現(xiàn)象；窗口工作人員要把廉潔自律放在第一要務，嚴格按照黨風廉政規(guī)定辦事，不能借工作之便向辦事群眾吃拿卡要。四查工作責任心，看是否有推委扯皮、違反限時辦結；是否存在懶惰癥、虛假癥、扯皮癥、浮躁癥等“四大機關頑癥”,缺乏“嚴、細、深、實”工作作風的問題。機關標準化管理是否有效推行，政務公開是否徹底，服務承諾是否兌現(xiàn)，個性化服務是否有新措施。
　　3、整改提高階段（4月5日——4月20日）
　　在學習教育和查擺問題的基礎上，要深刻剖析個人、辦事窗口及支部存在的問題及原因，各支部、辦事窗口要召開專題會議，研究制訂切實可行的整改措施，明確整改重點，落實整改責任。
　　4、建章立制階段(4月21日-5月4日)
　　為活動的成果,各支部、各窗口要著眼長遠,結合自身工作特點，構筑作風建設和效能建設的長效機制，重點抓好以下四個方面制度建設。
　�。�1）建立完善經常性的學習教育制度,提高黨員干部加強學習、改進作風的自覺性和積極性,促使干部學習教育經�；�、系統(tǒng)化。
　�。�2）建立完善全方位的監(jiān)督制約制度體系。制定和完善辦事窗口廉潔自律的各項制度,及時工作人員作風方面的不良苗頭和傾向性問題，加強監(jiān)督制約措施。
　�。�3）建立完善效能建設制度體系。加強窗口標準化管理工作制度建設,制定標準化管理方案,通過合理界定工作職能、崗位職責,規(guī)范工作流程,杜絕推諉扯皮,提高工作效率。
　�。�4）修訂完善政務公開、首位負責、服務承諾、限時辦結、責任追究等效能建設五項基本制度,努力根治“機關病”。
　　各單位要根據(jù)以上四個方面的內容,按照科學、簡明、管用的要求,認真制定加強作風建設的各項制度,建立系統(tǒng)、嚴密、有效的制度體系。各項制度的文本于活動結束前上報中心活動領導小組辦公室。
　　四、保障措施
　　(一)加強組織領導
　　為加強對“四查四看”活動的領導,中心成立以黨委書記陳國占同志為組長,其他黨委委員為副組長的領導小組。領導小組下設辦公室,張建明同志兼任辦公室主任。領導小組辦公室負責活動的日常工作，楊蘭花、趙艷絹為辦公室成員。
　　（二）實行黨委委員聯(lián)系支部制度
　　陳國占同志聯(lián)系機關支部、一支部，石建輝同志聯(lián)系二、三支部，賈建增同志聯(lián)系四支部，宋德益同志聯(lián)系五支部，張建明同志聯(lián)系六支部。
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