我國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r與發(fā)展趨勢(shì)

　　一、市場(chǎng)回顧
　　隨著國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整，郵電通信事業(yè)得到了高速發(fā)展。自從1987年廣東開(kāi)通第一個(gè)etacs模擬蜂窩電話系統(tǒng)以來(lái)，移動(dòng)通信得到了突飛猛進(jìn)的發(fā)展�；仡櫴謾C(jī)市場(chǎng)十年的發(fā)展，主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
　　1.移動(dòng)電話得到超前發(fā)展，移動(dòng)電話用戶急劇增長(zhǎng)。1988年，全國(guó)僅有移動(dòng)電話用戶3千多人，截止到1997年底，全國(guó)移動(dòng)電話用戶已達(dá)1300萬(wàn)，用戶數(shù)量連續(xù)十年成倍增長(zhǎng)，這樣的發(fā)展規(guī)模和速度都是空前的，這在十年前是無(wú)法想象的，就連當(dāng)時(shí)有關(guān)部門的十年規(guī)模預(yù)測(cè)目標(biāo)也僅為到本世紀(jì)末移動(dòng)電話累積達(dá)20萬(wàn)（相當(dāng)于1997年半個(gè)月的放號(hào)數(shù)）。
　　2.手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，手機(jī)產(chǎn)品由單一走向多元，由摩托羅拉產(chǎn)品“一枝獨(dú)放”到眾商家參與競(jìng)爭(zhēng)的“百花齊放”。摩托羅拉公司率先向國(guó)內(nèi)提供etacs移動(dòng)電話生產(chǎn)技術(shù)，因此，1993年以前，手機(jī)市場(chǎng)基本是摩托羅位手機(jī)
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將在主要中心城市開(kāi)始積極建設(shè)cdma網(wǎng)，這些都加快了數(shù)字手機(jī)在我國(guó)的發(fā)展，其規(guī)模和發(fā)展勢(shì)頭將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)模擬機(jī)的發(fā)展。
　　4.競(jìng)爭(zhēng)使手機(jī)價(jià)值呈持續(xù)下降趨勢(shì)，客觀上促進(jìn)了手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展和用戶的增加。5、6年以前，手機(jī)價(jià)格不菲，一部motorola8900*高達(dá)2萬(wàn)多元。當(dāng)時(shí)擁有一部手機(jī)甚至成為地位和身份的象征。如今，手持大哥大騎著自行車打電話已成為街頭新景。帶來(lái)這種變化的直接原因是手機(jī)價(jià)格的不斷下調(diào)，使手機(jī)成了工薪階層可以接受的“大眾商品”。其原因，一方面是眾多商家產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的裸機(jī)價(jià)格的不斷下降，一方面是中國(guó)聯(lián)通介入競(jìng)爭(zhēng)使手機(jī)資費(fèi)逐步下調(diào)，二者造就的火爆的手機(jī)市場(chǎng)使廣大用戶成為受益者。
　　二、手機(jī)市場(chǎng)存在的問(wèn)題
　　1.手機(jī)市場(chǎng)還待進(jìn)一步加強(qiáng)管理和不斷完善。隨著手機(jī)市場(chǎng)的不斷發(fā)展和壯大，特別是自備機(jī)入網(wǎng)放開(kāi)以來(lái)，大量公司進(jìn)入這一領(lǐng)域，這對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的流通和零售起到了一定的積極作用，但也有不少經(jīng)營(yíng)者只顧追求利潤(rùn)，非法販進(jìn)和銷售走私手機(jī)（俗稱“水貨”）。雖然從技術(shù)角度講，這種“水貨”手機(jī)在質(zhì)量上與正規(guī)進(jìn)關(guān)的手機(jī)并無(wú)差別，但卻常被一些不法商販在手機(jī)電池等附件上做文章，采取“偷梁換柱”的方法欺騙用戶，售后服務(wù)也無(wú)保障，使一些貪圖便宜的用戶上當(dāng)受騙。還有人制造、銷售劣質(zhì)手機(jī)電池、假入網(wǎng)標(biāo)簽，這些都擾亂了市場(chǎng)秩序，同時(shí)也使國(guó)家稅收蒙受巨大損失。
　　規(guī)范市場(chǎng)秩序，除了需要通信主管部門加強(qiáng)管理、指導(dǎo)監(jiān)督外，還需要工商管理和執(zhí)法部門的緊密配合和監(jiān)督檢查。目前，由于手機(jī)進(jìn)貨渠道問(wèn)題引起的經(jīng)濟(jì)糾紛案越來(lái)越多，已成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。加強(qiáng)市場(chǎng)管理，嚴(yán)格控制和管理產(chǎn)品流通的各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)于手機(jī)市場(chǎng)今后的健康發(fā)展無(wú)疑是至關(guān)重要的。
　　2.售后服務(wù)工作有待改善和加強(qiáng)。隨著手機(jī)市場(chǎng)的迅速發(fā)展和銷售網(wǎng)絡(luò)的不斷擴(kuò)大，手機(jī)用戶急劇增加，售后服務(wù)工作問(wèn)題已越來(lái)越突出。如服務(wù)質(zhì)量不高，維修網(wǎng)點(diǎn)少，維修力量嚴(yán)重不足等。目前各門市銷售的手機(jī)其維修工作基本上是由門市收集后送往廠家或廠家設(shè)立和指定的維修點(diǎn)維修，維修點(diǎn)數(shù)量有限。一般用戶修機(jī)，最快也要3、4天，慢的要半個(gè)月左右，對(duì)此用戶意見(jiàn)很大。雖然有些商家推出了一定時(shí)期內(nèi)更換新機(jī)、延長(zhǎng)保修期、維修期間提供暫用機(jī)等辦法，甚至有的廠家打出“第一選擇”24小時(shí)全球服務(wù)計(jì)劃（即隨時(shí)、隨地更換新機(jī)），但由于從用戶到廠家或維修部中間要經(jīng)過(guò)許多環(huán)節(jié)，同時(shí)受各種條件的制約，用戶得到的服務(wù)就要大打折扣。售后服務(wù)解決不好，將制約手機(jī)市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展，因此，建立一支技術(shù)力量強(qiáng)、數(shù)量充足和分布合理的維修網(wǎng)絡(luò)是保障手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展、維護(hù)廣大用戶利益的亟待解決的問(wèn)題。
　　3.手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展需要進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的管理和建設(shè)。當(dāng)前我國(guó)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)基本上以各省相對(duì)獨(dú)立建設(shè)的，各省之間網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)、郵電網(wǎng)與聯(lián)通網(wǎng)的互聯(lián)、國(guó)內(nèi)網(wǎng)與國(guó)際網(wǎng)的互聯(lián)情況都直接影響到用戶使用和手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展。用戶使用中遇到的移動(dòng)電話斷音、串話、打不通、漫游不暢等現(xiàn)象還相當(dāng)普遍。
　　三、手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)
　　手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展取決于國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、移動(dòng)通信技術(shù)的進(jìn)步和人民生活水平的提高。雖然近幾年我國(guó)移動(dòng)通信得到了迅猛發(fā)展，但就其規(guī)模來(lái)講，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足 ……（未完，全文共3387字，當(dāng)前僅顯示1711字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《我國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r與發(fā)展趨勢(shì)》）