省應急廳2023年應急工作總結

目錄/提綱：……
一、工作情況
（一）以制度建設嚴明帶班值守工作紀律
（二）以統籌調度推動信息報送提質增效
（三）以督查輪訓促進基層值守水平提升
（四）以服務擔當積極化解群眾訴求難題
（五）以調查研究推進政務值守規(guī)范運轉
二、存在問題和下步工作打算
一是作風紀律不夠嚴實
二是部門聯動不夠順暢
三是業(yè)務水平還需提升
一是強化培訓建強隊伍
二是建好體系壓實責任
三是創(chuàng)新方法推動突破
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省應急廳2023年應急工作總結

2023年，在領導的悉心教導和同志們的支持配合下，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實全國和省有關工作要求，嚴格執(zhí)行各項值班紀律規(guī)定，充分發(fā)揮運轉樞紐作用，建機制、強制度，夯基礎、求實效，不斷加強和改進值班工作，確保政令暢通、服務高效，促進全省應急系統工作取得新成效、邁上新臺階、呈現新氣象�，F將2023年工作總結如下：
一、工作情況
（一）以制度建設嚴明帶班值守工作紀律。我省高度重視值班工作，今年以來，先后印發(fā)《關于做好2023年元旦春節(jié)期間有關工作的通知》《關于做好“五一”期間值班工作的通知》《關于做好2023年中秋國慶假期期間有關工作的通知》等文件通知，對做好全年各階段帶班值守、信息報送等工作進行強調和要求。省委主要領導在“五一節(jié)”前組織召開專題會議部署全省假期帶班值守工作；省政府常務會議聽取“中秋國慶假期”全省_、旅游消費、道路交通、市場供應、值班值
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體要求。年初以來，加大對縣、鄉(xiāng)兩級和省直有關部門的抽查檢查力度，堅持做到“日抽查、周調度、月通報”，特別是在重大節(jié)假日及重要敏感時間節(jié)點到值守一線進行實地暗訪檢查，對存在問題的地區(qū)和部門及時提醒整改、下發(fā)問題通報，并采取到縣（市）開展政務值班專題業(yè)務培訓、“點對點”的現場指導以及選派干部到省政府總值班室進行跟崗輪訓的方式，全面促進基層政務值班隊伍業(yè)務水平和工作能力的“雙提升”。今年以來，累計對全省各級各部門開展政務值班抽查3437次，印發(fā)《值班情況》11期，通報問題單位（部門）42家次；從縣（市）選派年輕干部進行跟崗輪訓8人；科室先后受邀到地區(qū)開展值班業(yè)務授課培訓；全省未因值班值守問題被省政府總值班室書面通報。
（四）以服務擔當積極化解群眾訴求難題。認真做好群眾脫貧攻堅鞏固熱線接聽回復，積極做好群眾思想溝通和疏導工作，對群眾來電反映的問題和訴求都做到了及時轉辦、及時回復。同時，按照《省委省政府機關辦公區(qū)信訪疏導聯動機制》文件精神，認真開展省委省政府大樓信訪勸返疏導調解工作，對每一位到訪群眾都堅持做到認真傾聽、依法依規(guī)、按程序合理處置，并要求相關部門對訴求問題及時核實反饋，現場做好解釋調處工作，確保省委省政府機關辦公秩序平穩(wěn)。今年以來，累計接聽回復群眾來電237次，疏導省委省政府大樓聚集反映訴求群眾1103批、509人次（多數為工資拖欠、拆遷補償、房屋產權辦理等事項），均妥善勸離，未出現其他過激行為。
（五）以調查研究推進政務值守規(guī)范運轉。為推動全省政務帶班值守工作規(guī)范化建設，科室以問題為導向，對全省12縣（市）政府值班室進行了實地調研，深入查擺縣（市）政府值班室在信息報送、值班值守等方面存在的短板和薄弱環(huán)節(jié)，與縣（市）值班同志一道分析問題、化解難題，針對性的提出工作意見和建議，幫助整改提升。同時，為確保國務院、省政府有關制度要求落到實處，認真參加視頻點名調度會，及時整理會議精神提綱進行傳達學習，切實抓好內部執(zhí)行和縣（市）督促落實，推動全省政府系統政務值班工作標準化、制度化、規(guī)范化運轉。今年以來，累計編發(fā)每日《值班短信提示》3341條，印發(fā)每周《值班要情》34期、每月《值班情況》111期；上報《主要領導外出報備》15期；梳理每周視頻點名會議精神傳達提綱27期。
二、存在問題和下步工作打算
回顧科室一年的工作，在帶領科室運轉和指導全省政府系統信息報送、值班值守等工作方面，總體都有了較大提升和轉變，但在日常工作開展中，還是發(fā)現一些工作短板和薄弱環(huán)節(jié)需加以改進，主要表現在：一是作風紀律不夠嚴實。在日常檢查中還是發(fā)現值班人員不熟悉值班業(yè)務以及值班電話呼轉、設置彩鈴等問題時有發(fā)生，反映了個別部門在落實值班值守紀律方面作風不嚴不實，值班同志還存在僥幸松懈心理。二是部門聯動不夠順暢。在調度緊急突發(fā)事件信息時，部分省直部門、縣（市）政府值班室的調度協作還不夠積極順暢，存在被動調度、反饋滯后的問題，導致上報的信息內容存在要素不全、邏輯錯誤、核實不清以及信息錯情等問題。三是業(yè)務水平還需提升。部分單位對值班業(yè)務培訓力度不夠，導致值班人員在真正面對一些突發(fā)緊急事件信息時，還存在信息報送標準認識不清、事件信息核實不準、平臺報送流程不熟的問題。
下步，我們將深入貫徹國務院、省政府值班工作部署，認真落實辦公室各項工作要求，進一步強化思想認識，壓實值班責任，加強統籌調度，全力以赴做好全省政府系統帶班值守各項工作。一是強化培訓建強隊伍。積 ……（未完，全文共2911字，當前僅顯示1850字，請閱讀下面提示信息。收藏《省應急廳2023年應急工作總結》）