縣區(qū)信訪局矛盾糾紛多元化解的工作匯報(bào)

目錄/提綱：……
一、“四到位”確保矛盾化解責(zé)任落地落實(shí)
二、搭建“民情直通車”，確保矛盾糾紛快速收集
三、搭建矛盾糾紛調(diào)處平臺(tái)，立足矛盾化解維護(hù)穩(wěn)定
四、創(chuàng)新矛盾糾紛多元化解模式，確保調(diào)處化解力度
……
***縣區(qū)信訪局矛盾糾紛多元化解的工作匯報(bào)

***縣區(qū)是***市政治、經(jīng)濟(jì)、文化、金融、商貿(mào)中心，當(dāng)前正處在大拆遷、大整治、大發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，存在矛盾糾紛多、歷史遺留問題多等突出的社會(huì)矛盾，特別是由于經(jīng)濟(jì)建設(shè)快速發(fā)展，隨之而來的征地拆遷、企業(yè)改制等各類社會(huì)矛盾糾紛和穩(wěn)定隱患凸顯，一些群眾反映問題復(fù)雜化、反映渠道多元化、反映方式多樣化，個(gè)別信訪人甚至采取極端方式向黨委政府施壓。近年來，***縣區(qū)樹立“***市安，***縣區(qū)必先安、***市穩(wěn)，***縣區(qū)必先穩(wěn)”的政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)持“問題、民意”兩個(gè)導(dǎo)向，在創(chuàng)新工作機(jī)制、化解平臺(tái)建設(shè)、源頭預(yù)防矛盾、多元化解糾紛上下實(shí)功，構(gòu)建了多元融合社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處模式，全力推進(jìn)社會(huì)矛盾糾紛化解，并取得了較好成效，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、“四到位”確保矛盾化解責(zé)任落地落實(shí)
(一)各級(jí)重視到位
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略597字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
工作不力、措施不落實(shí)或遲報(bào)報(bào)漏報(bào)矛盾糾紛及隱患，導(dǎo)致引發(fā)_性事件、網(wǎng)上網(wǎng)下與論共振問題或發(fā)生到市赴省_非正常上訪，以及矛盾糾紛事態(tài)擴(kuò)大、激化的，嚴(yán)追相關(guān)單位、責(zé)任人的責(zé)任。
二、搭建“民情直通車”，確保矛盾糾紛快速收集
為切實(shí)把矛盾糾紛化解在基層，把風(fēng)險(xiǎn)隱患消除在萌芽狀態(tài)，***縣區(qū)在矛盾糾紛化解上狠下功夫，實(shí)行區(qū)、鄉(xiāng)、村、組四級(jí)群眾工作網(wǎng)l管理。明確信訪信息員隊(duì)伍建立，確保每個(gè)村(居、社區(qū))至少明確一名信訪信息員，延伸至每個(gè)莊、組、隊(duì)。村民小組由村民組干部、村民代表、五老人員和有威望的人士等組成的矛盾糾紛調(diào)解工作站，負(fù)責(zé)做好本村組矛盾糾紛及信訪問題的排查化解工作；村委會(huì)成立矛盾糾紛調(diào)解工作室，負(fù)責(zé)組織開展疑難復(fù)雜信訪案件調(diào)處、分析研判、指導(dǎo)部署等工作；街道(鎮(zhèn))建立矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)站，負(fù)責(zé)組織開展法治德治教育、矛盾糾紛排查調(diào)處化解等工作；社區(qū)(村)建立矛盾糾紛化解工作室，樓院(組)設(shè)置網(wǎng)格員、調(diào)解員、信息員，發(fā)揮離群眾近的特殊優(yōu)勢，及時(shí)掌握矛盾糾紛情況，使矛盾糾紛“抓早、抓小、抓快”。在此基礎(chǔ)上，***縣區(qū)積極拓展社情民意收集渠道——“*******”，建立了社情民意收集吸納制度，不斷提升社情民意收集研判的廣度、深度和準(zhǔn)確度，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
三、搭建矛盾糾紛調(diào)處平臺(tái)，立足矛盾化解維護(hù)穩(wěn)定。
目前，我區(qū)共建立調(diào)處服務(wù)站***個(gè)。****個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、***個(gè)由村民組干部、村民代表、五老人員和有威望的人土等組成的矛盾糾紛調(diào)解工作站。群眾工作室對(duì)本村(社區(qū))的矛盾糾紛實(shí)行每周排查，排查情況上報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。本村(社區(qū))調(diào)處不了的矛盾糾紛以及可能出現(xiàn)的越級(jí)上訪_性事件信息，及時(shí)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪辦上報(bào)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)每半月召開1次矛盾糾紛排查化解分析研判會(huì)，對(duì)矛盾糾紛隱患和苗頭性問題進(jìn)行分析研究，每月向區(qū)信訪局上報(bào)矛盾糾紛排查化解情況及有關(guān)報(bào)表，對(duì)可能出現(xiàn)的不穩(wěn)定因素和越級(jí)訪、訪，搞好信息預(yù)測，及時(shí)上報(bào)區(qū)信方局。區(qū)直各單位及時(shí)排查化解本部門下設(shè)機(jī)構(gòu)和行業(yè)中的矛盾糾紛以及可能引發(fā)上訪的隱患，從源頭上治理和預(yù)防矛盾糾紛，對(duì)一時(shí)不具備化解條件或可能引發(fā)越級(jí)上訪的，及時(shí)上報(bào)區(qū)信訪局，同時(shí)向分管區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。區(qū)信訪局對(duì)上報(bào)的矛盾糾紛，逐案返人逐項(xiàng)登記，建立臺(tái)賬，及時(shí)向區(qū)委、區(qū)政府報(bào)告重大不穩(wěn)定因素和大規(guī)模集訪、_性事件預(yù)警信息。區(qū)信聯(lián)辦每月定期分析研判信訪維穩(wěn)形勢，研究解決影響穩(wěn)定的突出問題，督查落實(shí)尚未辦結(jié)的信訪案件。在“敏感期”和重大活動(dòng)期間，區(qū)信聯(lián)辦組織開展全區(qū)信訪矛盾糾紛集中排查，實(shí)行“零報(bào)告”制度的工作機(jī)制。
四、創(chuàng)新矛盾糾紛多元化解模式，確保調(diào)處化解力度。
在調(diào)解過程中,***縣區(qū)人民調(diào)解員始終秉持“依法依理依情，公平公正公開”的宗旨，靈活運(yùn)用“熱心問、耐心聽、細(xì)心查、誠心勸、貼心想”的“五心特色調(diào)解法”，以熱心的詢問、耐心的傾聽、細(xì)心的調(diào)查、誠心的勸解、貼心的考慮開展調(diào)解工作,把矛盾化解在萌芽狀態(tài),做到“力爭小事不出社區(qū)，大事不出街道,難事不出區(qū)，矛盾不上交”。老閆是****村的“金牌調(diào)解員”，只要有事，****村村民就會(huì)喊上一句“老閆... ……（未完，全文共3317字，當(dāng)前僅顯示1675字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《縣區(qū)信訪局矛盾糾紛多元化解的工作匯報(bào)》）