目錄/提綱:……
一、全面加強黨的建設(shè)
(一)堅定政治方向,種好黨建“責(zé)任田”
(二)繃緊紀(jì)律之弦,扎緊黨風(fēng)廉政“籬笆墻”
(三)突出價值引領(lǐng),豐富精神文明建設(shè)“新形式”
(四)服務(wù)經(jīng)營發(fā)展,用好紅色“助推器”
(五)堅持攻堅克難,當(dāng)好破解難題的“組織者”
二、穩(wěn)中提質(zhì)砥礪行,凝心聚力謀發(fā)展
(一)全年經(jīng)營指標(biāo)完成情況
(二)圓滿完成政務(wù)接待任務(wù)
(三)盯住市場抓經(jīng)營,把握規(guī)律強內(nèi)功
一是及時調(diào)整思路,把握市場著力點
二是注重人性化服務(wù),找準(zhǔn)經(jīng)營突破點
三是打造特色品牌,套住轉(zhuǎn)型瞄準(zhǔn)點
(四)對標(biāo)一流抓建設(shè),勇于創(chuàng)新促提質(zhì)
一是在工作方式方法上重落實
二是在企業(yè)文化建設(shè)上厚底蘊
三是在工作機制上抓實效
(五)突出重點抓安全,壓實責(zé)任除隱患
一是堅持靠正規(guī)抓建提質(zhì)
二是堅持靠隱患治理保穩(wěn)
三是堅持靠強化安全教育創(chuàng)安
三、存在的不足和今后努力方向
二是設(shè)施設(shè)備老化、工程遺留問題多是制約賓館建設(shè)科學(xué)發(fā)展的“瓶頸”問題
四是對標(biāo)一流抓建設(shè)還存在一定差距
……
2019年度領(lǐng)導(dǎo)班子工作總結(jié)
今年以來,在**局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,館班子成員團結(jié)帶領(lǐng)全體干部職工,以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),緊緊圍繞**下達(dá)的年度目標(biāo)任務(wù),以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng),以經(jīng)濟效益為中心,以制度建設(shè)為重點,扎實推進年度目標(biāo)任務(wù)落實,“三基”建設(shè)得到加強,在經(jīng)營創(chuàng)收、管理創(chuàng)利、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、安全創(chuàng)穩(wěn)方面有了新發(fā)展。
一、全面加強黨的建設(shè)
(一)堅定政治方向,種好黨建“責(zé)任田”。充分運用“學(xué)習(xí)強國”手機APP、共產(chǎn)黨員網(wǎng)以及集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)、交流研討、外出培訓(xùn)等方式,先后組織各類學(xué)習(xí)43次,深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想,全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神,貫徹落實習(xí)近平總書記視察**重要
講話精神。對照“三基建設(shè)”標(biāo)準(zhǔn)和*局長要求,認(rèn)真貫徹落實《黨支部工作條例》,及時補選黨總支和支部委員,順利完成期滿換屆補選工作;以“不忘初心、牢記使命”主題教育為抓手,堅持理論聯(lián)系實際,堅持問題導(dǎo)向,對照檢視問題60條,制定
整改措施60條,固牢了黨員的初心、使命和擔(dān)當(dāng)。堅持和落實民主集中制,嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活,全年召開2次
民主生活會,開展批評與自我
……(新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略785字,正式會員可完整閱讀)……
進行全員體檢;新班子成立以來,實施績效改革,提高績效系數(shù)、增加中層干部崗位津貼,有效提升了員工的幸福指數(shù)。
(五)堅持攻堅克難,當(dāng)好破解難題的“組織者”。著力把班子打造成攻堅克難的帶頭人,堅持深入一線搞
調(diào)研,切實把影響和制約賓館發(fā)展建設(shè)的瓶頸難題搞清楚,把原因分析透、把癥結(jié)找準(zhǔn)確,在實踐中提高攻堅克難的能力素質(zhì)。今年以來,著眼破解涉及員工切身利益的熱點問題,集中解決了員工餐提質(zhì)、員工宿舍防潮防寒,新世代賓館員工宿舍區(qū)屋頂維修和消防系統(tǒng)維護,籌建了理發(fā)室、健身房;首次理順了工程債務(wù)、工程手續(xù),組建了竣工驗收協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),大力推進工程竣工遺留問題;解決了電纜絕緣皮開裂、5號地下室滲水等問題;償還山西省建總欠款500萬元,**工程處借款500萬元,其他債務(wù)約數(shù)十萬元,影響和制約賓館發(fā)展的瓶頸難點問題逐步得到有效解決。
二、穩(wěn)中提質(zhì)砥礪行,凝心聚力謀發(fā)展
(一)全年經(jīng)營指標(biāo)完成情況
全年營業(yè)總收入3763.35萬元,比**年增收283.6萬元,同比上升8.15%。其中:
主營業(yè)務(wù)收入3654.23萬元,同比增加244.82萬元。
客房收入2731.64萬元,同比上升11.09%。
餐飲收入922.59萬元,同比下降2.93%。
其他收入109.12萬元,同比上升55.13%。
綜合毛利率82.23%,同比下降4.23%。
客房毛利率97.4%,同比減少0.22%。
餐飲毛利率67.06%,同比減少7.04%。
平均房價1209元,同比上升4.22%。
出租率38.72%,同比減少2.59%。
全年支出4547.14萬元,同比上升9.03%。其中:
人力成本1456.99萬元,同比上升15.85%。
客房成本68.54萬元,同比上升9.28%。
餐飲成本303.88萬元,同比上升23.43%。
折舊提取1653.64萬元,同比上升7.2%。
能源費用251.08萬元,同比下降2.72%。
稅金27.79萬元,同比下降75%。
(二)圓滿完成政務(wù)接待任務(wù)
圓滿完成了中央統(tǒng)戰(zhàn)部**涉藏工作調(diào)研協(xié)調(diào)會,**自治區(qū)政府副主席***,省政協(xié)主席**,省委常委、統(tǒng)戰(zhàn)部長**,副省長**,省委常委、宣傳部長**,國民黨原主席**等政務(wù)接待任務(wù)15批次,269人次。在政務(wù)接待中,精心組織,認(rèn)真準(zhǔn)備,周到服務(wù),受到來賓和各級領(lǐng)導(dǎo)的好評,取得了良好的社會效益和政治效益。
(三)盯住市場抓經(jīng)營,把握規(guī)律強內(nèi)功
一是及時調(diào)整思路,把握市場著力點。針對地域特性,客源結(jié)構(gòu),實行“四級”房價政策;適時對VIP客人提檔升級套房,使房價和出租率盡可能達(dá)到最佳配比;利用微信公眾號宣傳新推菜品、打折優(yōu)惠產(chǎn)品,保持客源_的穩(wěn)定和擴大。利用社會資源,在5號樓一層自助餐廳和二層回廊,開辟10年普洱定時免費體驗茶藝館,為賓客提供多層次多方位服務(wù)體驗。二是注重人性化服務(wù),找準(zhǔn)經(jīng)營突破點?朔O(shè)施設(shè)備老化等不利因素,積極推行“情滿**”服務(wù)計劃,以“愛客人如愛至親、助客人如助摯友”的服務(wù)理念,提升服務(wù)品質(zhì),打造“滿意+驚喜”的入住氛圍。截至目前,wp共計204條,好評率為81%,收到表彰信50封。三是打造特色品牌,套住轉(zhuǎn)型瞄準(zhǔn)點。大力推行特色素齋和本地土菜,打造特色餐飲品牌;以參加全國第八屆(**第七屆)烹飪服務(wù)技能競賽為契機,鼓勵大膽創(chuàng)新,推出新菜品30余道,榮獲“**餐飲品牌名店”等各類獎牌18塊;堅持在零餐上下功夫,推出了砂鍋面和冬季養(yǎng)生小火鍋,以親民價格提供星級菜品和服務(wù),實現(xiàn)從政務(wù)接待向大眾消費餐飲轉(zhuǎn)型,銷售盈利空間進一步增大。
(四)對標(biāo)一流抓建設(shè),勇于創(chuàng)新促提質(zhì)
一是在工作方式方法上重落實。工作思路上提出“四個一”,即:一個主題抓品牌,一條主線抓管理,一個任務(wù)抓經(jīng)營,一條紅線抓安全。工作方法上提出了“全館工作合力抓、一線工作放手抓、交叉工作協(xié)調(diào)抓、風(fēng)險工作保底抓”的工作理念,理順工作關(guān)系,確保工作落實。工作標(biāo)準(zhǔn)上嚴(yán)格按照**局長提出的“四句話十六個字”的工作要求,扎實開展標(biāo)準(zhǔn)體系試運行工作,建立完善內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)體系,進一步樹立標(biāo)準(zhǔn)化管理新理念。選定 ……(未完,全文共4366字,當(dāng)前僅顯示2205字,請閱讀下面提示信息。
收藏《2019年度領(lǐng)導(dǎo)班子工作總結(jié)》)