銀行營(yíng)銷總結(jié)：春暖花開 繼往開來

**銀行營(yíng)銷總結(jié)：春暖花開 繼往開來

新年伊始，新冠疫情爆發(fā)， 正好卡在我們銀行旺季營(yíng)銷的關(guān)口，對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的影響非常明顯。 **支行全體干部職工積極響應(yīng)行總部領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌安排，認(rèn)真落實(shí)，用責(zé)任擔(dān)當(dāng)兼顧疫情防控工作與業(yè)務(wù)營(yíng)銷開展。更是在困難中尋求機(jī)遇，變“�！睘椤皺C(jī)”，找尋營(yíng)銷拓展的新思路。
一、積極防控、確保安全
疫情下，每一個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)既是做好金融服務(wù)的窗口單位，也是防控疫情風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)散的一線場(chǎng)所，更是堅(jiān)定人民群眾防疫信心的一面金融旗幟，正所謂：金融如水，潤(rùn)物無聲。為做好疫情防控，搞好金融服務(wù)，我們采取了一系列的措施。
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，正月里正是 “料峭寒風(fēng)吹手冷”的季節(jié)，膠皮手套戴時(shí)間一長(zhǎng)，手更是凍的伸不開；頭套戴時(shí)間一長(zhǎng)，頭部蒸汽一沁，下班后捂得頭痛；門口負(fù)責(zé)疏導(dǎo)登記的員工直面凌冽的寒風(fēng)，臉部通紅，手腳俱麻。諸多艱苦，柜員們都一一克服。為多辦理一筆業(yè)務(wù)，讓焦急等待的客戶早點(diǎn)回家，柜員都是一坐一上午，一坐一下午，中午簡(jiǎn)單的一碗泡面解決。艱苦的條件并沒有減少柜員的服務(wù)熱情，淡藍(lán)的防護(hù)服也沒有隔絕與客戶的溝通。
為彌補(bǔ)疫情期間客戶無法辦理業(yè)務(wù)的情況，我支行組織全行員工進(jìn)行線上線下營(yíng)銷同兼顧。根據(jù)前期分配的管戶清單，組織員工通過電話、短信等方式逐戶與客戶進(jìn)行聯(lián)系，將防疫知識(shí)等正面積極的信息傳達(dá)給客戶，拉近與客戶的距離，為疫情結(jié)束后的營(yíng)銷工作做好鋪墊；每人每天聯(lián)系客戶不低于10戶，做好回訪登記表。對(duì)客戶在疫情期間的金融服務(wù)需求，重點(diǎn)介紹**、**等線上產(chǎn)品，認(rèn)真做好線上信貸產(chǎn)品推廣工作。
柜員**在進(jìn)行客戶電話回訪時(shí)，有客戶表示因近期承接企事業(yè)單位防疫物資采購(gòu)項(xiàng)目，急需要部分資金周轉(zhuǎn)。該柜員了解情況后立即向客戶經(jīng)理反饋，客戶經(jīng)理當(dāng)即上門調(diào)查，了解客戶具體情況，并現(xiàn)場(chǎng)采集信息，利用我行**產(chǎn)品為該客戶進(jìn)行了授信，客戶當(dāng)天便獲取了信貸資金，獲得了客戶的高度贊揚(yáng)。
三、大愛無疆，積極捐款
二月初行總部發(fā)出了《關(guān)于開展“抗擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情”愛心捐款活動(dòng)的通知》，我支行全體職工積極響應(yīng)，自愿捐款共3500元。三月初響應(yīng)黨群部的號(hào)召，全體黨員又一次進(jìn)行了捐款，7位黨員共自愿捐款1300元。雖然我們的捐款數(shù)額在整個(gè)抗擊疫情的戰(zhàn)役中顯得微弱，但這也代表著我們**支行全體職工對(duì)抗擊疫情的努力和必勝的信心。
四、遇危不亂，尋求改變
這場(chǎng)全國(guó)抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情的戰(zhàn)役已伴隨著春風(fēng)的到來接近尾聲，在這場(chǎng)全民奮戰(zhàn)的戰(zhàn)役里每個(gè)都人感同身受，每個(gè)人都有切身的體會(huì)和感想，都有不一樣的感悟和思量。這場(chǎng)疫情慢慢改變了許多人的生活習(xí)慣、改變了許多人的工作方式，也改變了許多人的思想意識(shí)。作為金融服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者，突如其來的危機(jī)更是考驗(yàn)了我們的工作思路和方法，促使我們開始轉(zhuǎn)變營(yíng)銷策略，開始學(xué)著用微信溝通，用電話營(yíng)銷，用視頻開會(huì)，用網(wǎng)絡(luò)學(xué) ……（未完，全文共1845字，當(dāng)前僅顯示1173字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《銀行營(yíng)銷總結(jié)：春暖花開 繼往開來》）