2017年旅游工作總結(jié)暨2018年工作思路

目錄/提綱：……
一、所做的主要工作
（一）完善_機(jī)制
一是健全了旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制
二是健全了旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策引導(dǎo)機(jī)制
三是健全了旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展調(diào)度促進(jìn)機(jī)制
四是健全了旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展資金扶持機(jī)制
（二）突出項(xiàng)目建設(shè)
一是開(kāi)發(fā)引進(jìn)了一批生態(tài)項(xiàng)目
二是規(guī)劃建設(shè)了一批現(xiàn)代旅游商業(yè)項(xiàng)目
（三）打造品牌亮點(diǎn)
一是打造了城市休閑服務(wù)品牌
二是塑造了鄉(xiāng)村生態(tài)旅游品牌
三是發(fā)展了特色旅游景區(qū)
四是開(kāi)發(fā)了一批文化旅游商品
（四）加大宣傳力度
一是開(kāi)展特色活動(dòng)促進(jìn)宣傳
二是巧借各種媒體強(qiáng)化宣傳
三是走出市外推介宣傳
（五）強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管
一是狠抓了旅游安全工作
二是狠抓了旅游執(zhí)法檢查
三是狠抓了旅游投訴的依法處理
四是狠抓了從業(yè)人員教育培訓(xùn)
二、2013年旅游工作思路
（一）指導(dǎo)思想
（二）重點(diǎn)工作
一要認(rèn)真做好旅游資源調(diào)查摸底
二要科學(xué)制定旅游發(fā)展規(guī)劃
一是打造城市休閑服務(wù)品牌
二是打造鄉(xiāng)村生態(tài)游品牌
三是打造特色旅游商品品牌
一是充分利用節(jié)會(huì)抓宣傳
二是充分利用旅游促銷抓宣傳
三是充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體抓宣傳
四是充分利用旅游宣傳品抓宣傳
一是加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序
二是開(kāi)展旅_業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)
三是強(qiáng)化行業(yè)自律
……
2017年旅游工作總結(jié)暨2018年工作思路

2017年**區(qū)旅游工作在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市旅游局的具體指導(dǎo)下，緊抓發(fā)展機(jī)遇，以建設(shè)旅游強(qiáng)區(qū)為目標(biāo)，完善_機(jī)制，突出項(xiàng)目建設(shè)，打造品牌亮點(diǎn)，加大宣傳力度，強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管，極大地推動(dòng)了**區(qū)旅游業(yè)發(fā)展。今年，**區(qū)旅游接待總?cè)舜螖?shù)、旅游綜合收入均在全市排名第一。現(xiàn)將情況匯報(bào)如下：
一、 所做的主要工作
（一） 完善_機(jī)制
一是健全了旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。區(qū)委區(qū)政府高度重視，在市旅游工作會(huì)議結(jié)束后，迅速成立了由區(qū)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，相關(guān)區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，部分區(qū)直部門為成員單位的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)全區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的組織、協(xié)調(diào)、調(diào)度、督促、檢查、宣傳等各項(xiàng)工作。從而為推進(jìn)我區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。二是健全了旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策引導(dǎo)機(jī)制。結(jié)合實(shí)際，出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》，并將旅游產(chǎn)業(yè)納入了國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展年度計(jì)劃，由此為我區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展指明了方向。三是健全了旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展調(diào)度促進(jìn)機(jī)制。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次召開(kāi)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作調(diào)度
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豐富市民文化休閑娛樂(lè)生活為目標(biāo)，發(fā)展了以**為代表的文化休閑產(chǎn)業(yè)、以**等為代表的康體休閑產(chǎn)業(yè)。為了充分調(diào)動(dòng)旅游企業(yè)發(fā)展積極性，擴(kuò)大旅游品牌的影響力，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展，根據(jù)實(shí)際，將**申報(bào)為國(guó)家馳名商標(biāo)，將**申報(bào)為省級(jí)著名商標(biāo)。二是塑造了鄉(xiāng)村生態(tài)旅游品牌。依托現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，強(qiáng)力推進(jìn)農(nóng)業(yè)與現(xiàn)代旅游業(yè)有機(jī)結(jié)合，豐富傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)內(nèi)涵，拓展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)功能。目前，我區(qū)規(guī)模以上休閑農(nóng)莊（四星以上休閑農(nóng)莊）已達(dá)10家，其中五星級(jí)1家、享受五星級(jí)待遇2家、四星級(jí)休閑農(nóng)莊7家。今年，**休閑農(nóng)莊獲**市鄉(xiāng)村旅游示范單位稱號(hào)，并在**月順利通過(guò)了省五星級(jí)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)驗(yàn)收。三是發(fā)展了特色旅游景區(qū)。為了促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展，我們?cè)趶?qiáng)化旅游平臺(tái)建設(shè)上作文章，重點(diǎn)突出**特色，開(kāi)發(fā)建設(shè)了一批獨(dú)具風(fēng)格的旅游景區(qū)。今年，**被正式評(píng)為3A級(jí)景區(qū)，至此，**市民又得一休閑旅游好去處。另外，加強(qiáng)了對(duì)**創(chuàng)建3A級(jí)景區(qū)的工作指導(dǎo)。四是開(kāi)發(fā)了一批文化旅游商品。采取多種途徑，千方百計(jì)動(dòng)員和鼓勵(lì)各旅游企業(yè)圍繞常德地方特色，大力開(kāi)發(fā)旅游商品，不斷滿足旅游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的需要。今年，我區(qū)組織開(kāi)發(fā)旅游商品58件，并選送了6件旅游商品參加省、市旅游商品大賽。在市級(jí)比賽中獲得了良好成績(jī)，其中**系列獲銀獎(jiǎng)，**選送的**系列產(chǎn)品獲最具地方特色獎(jiǎng)。
（四） 加大宣傳力度
一是開(kāi)展特色活動(dòng)促進(jìn)宣傳。今年**月底，在市旅游局支持下，由區(qū)政府牽頭，區(qū)旅游局聯(lián)合各有關(guān)部門、旅_業(yè)協(xié)會(huì)開(kāi)展了**活動(dòng)。參加這次活動(dòng)的有市旅游局和區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)，有各相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人，有各騎行、汽車等俱樂(lè)部的會(huì)員和廣大市民�；顒�(dòng)采取集中啟動(dòng)儀式、騎行鄉(xiāng)村游和旅游景區(qū)聯(lián)歡等相結(jié)合的形式，讓廣大參與者充分感受到了鄉(xiāng)村旅游的快樂(lè)，同時(shí)，也進(jìn)一步展示了我區(qū)鄉(xiāng)村休閑旅游特色。二是巧借各種媒體強(qiáng)化宣傳。廣泛聯(lián)系各類新聞媒體，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)紙、電視等媒介，全方位多角度宣傳**特色旅游活動(dòng)、特色旅游景區(qū)（點(diǎn)）和特色旅游商品等。在**登載**活動(dòng)情況，并攝制**活動(dòng)專題宣傳片，在**頻道播出。三是走出市外推介宣傳。今年來(lái)，區(qū)旅游局領(lǐng)導(dǎo)多次走出去參加各級(jí)主辦的旅游產(chǎn)品推介活動(dòng)，通過(guò)發(fā)放旅游宣傳資料、新聞發(fā)布等多種形式，廣泛宣傳我區(qū)特色旅游產(chǎn)品，進(jìn)一步提升了我區(qū)旅游品牌的知名度。
（五） 強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管
一是狠抓了旅游安全工作。今年我們先后下發(fā)了《**深入開(kāi)展旅_業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的方案》、《**關(guān)于做好消防安全保衛(wèi)戰(zhàn)工作實(shí)施方案》等有關(guān)旅游安全工作文件，并且按照文件要求，多次派出巡查組檢查各旅游企業(yè)落實(shí)安全管理的情況，尤其是在春節(jié)、五一、十一前后等特殊時(shí)期加大旅游市場(chǎng)的巡查力度。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年來(lái)共排查各種安全隱患87個(gè)，并及時(shí)要求各相關(guān)單位限期整改，確保了旅游市場(chǎng)安全穩(wěn)定。二是狠抓了旅游執(zhí)法檢查。聯(lián)合工商、衛(wèi)生、消防、交通等部門開(kāi)展旅游市場(chǎng)聯(lián)合執(zhí)法檢查。重點(diǎn)查處旅行社投放虛假?gòu)V告、零負(fù)團(tuán)費(fèi)、掛靠承包、合同不規(guī)范等問(wèn)題，查處飯店假冒高星級(jí)、未制定應(yīng)急預(yù)案、未進(jìn)行消防演練等問(wèn)題，營(yíng)造了良好的旅游環(huán)境。三是狠抓了旅游投訴的依法處理。在抓好日常旅游投訴處理的同時(shí)，重點(diǎn)抓好春節(jié)、五一、十一長(zhǎng)假期間的旅游投訴處理，結(jié)案率達(dá)到100%，由此，維護(hù)了我區(qū)的良好旅游形象。四是狠抓了從業(yè)人員教育培訓(xùn)。指導(dǎo)區(qū)屬各飯店、旅行社按照規(guī)范定期進(jìn)行員工培訓(xùn)。組織各飯店負(fù)責(zé)人參加市旅游局組織的各種技能培訓(xùn)、技能比武、標(biāo)準(zhǔn)宣貫等活動(dòng)。既提升了旅游從業(yè)人員的基本素質(zhì)和服務(wù)水平，又增強(qiáng)了游客滿意度。
二、2013年旅游工作思路
（一）指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的**精神，以建設(shè)旅游強(qiáng)區(qū)為目標(biāo)，以加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)、打造旅游品牌、強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管為重點(diǎn)，著力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、積聚服務(wù)資源、提高服務(wù)質(zhì)量、改善服務(wù)環(huán)境、建立服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展。
（二）重點(diǎn)工作
1、摸清旅游家底，理清發(fā)展 ……（未完，全文共4123字，當(dāng)前僅顯示2082字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《2017年旅游工作總結(jié)暨2018年工作思路》）