敬老院2017年工作總結(jié)和2018年工作計(jì)劃

目錄/提綱：……
一、2017年主要工作及成效
（一）完善設(shè)施，提高社會(huì)化養(yǎng)老供養(yǎng)水平
（二）規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，建管齊抓管好內(nèi)部事務(wù)
（三）貼心服務(wù)，為長者建造溫暖的家
（四）注重培養(yǎng)，打造一支高水平精英服務(wù)隊(duì)伍
（五）志愿建設(shè)，完善志愿服務(wù)體系
（六）拓寬渠道，廣集力量
（七）社會(huì)認(rèn)可，提升服務(wù)認(rèn)可度
二、主要存在問題
（一）院內(nèi)工作人員舉行特殊人群消防演練有待加強(qiáng)
（二）院內(nèi)專職消防人員雖已經(jīng)進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，但仍未取得相關(guān)證書
三、2018年工作目標(biāo)及安排
（一）實(shí)事求是，不斷開拓創(chuàng)新
（二）完善設(shè)施，優(yōu)化長者生活
（三）引入社工和康復(fù)師，補(bǔ)充專業(yè)化服務(wù)
（四）對1號樓進(jìn)行設(shè)計(jì)和改造，完善多功能服務(wù)
（五）對康復(fù)理療室進(jìn)行改造，完善康復(fù)理療服務(wù)
（六）探索醫(yī)養(yǎng)結(jié)合新模式，引進(jìn)專業(yè)醫(yī)療設(shè)備
……
**敬老院2017年工作總結(jié)和2018年工作計(jì)劃

2017年，在市民政局、**街道辦事處等上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，**敬老院認(rèn)真貫徹落實(shí)十九大會(huì)議精神，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神，堅(jiān)持“不忘初心，牢記使命”，以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為動(dòng)力，開拓創(chuàng)新，攻堅(jiān)克難。
一、2017年主要工作及成效
（一）完善設(shè)施，提高社會(huì)化養(yǎng)老供養(yǎng)水平
為了讓入住長者感受家的溫暖，我院積極改進(jìn)院內(nèi)的硬件設(shè)施。2017年在街道辦事處共下?lián)?*萬元經(jīng)費(fèi)，其中安排35萬元在全院安裝網(wǎng)絡(luò)數(shù)字高清監(jiān)控系統(tǒng)；安排**萬元完成對1、2號長者樓及綜合樓進(jìn)行房屋安全鑒定；安排**萬元對新廚房設(shè)備進(jìn)行增減，目前敬老院新廚房已建成，正安裝設(shè)備；安排投入**萬元購買廣東省養(yǎng)老機(jī)構(gòu)責(zé)任保險(xiǎn)，最大限度地減少事故的發(fā)生，提升養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量和安全管理水平；建設(shè)一個(gè)微型消防站，24小時(shí)值班，保證長者生命財(cái)產(chǎn)安全。2017年1月至今新增入住長者33人（自費(fèi)老人33人，五保
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略676字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
況指導(dǎo)長者康復(fù)理療。我院與**醫(yī)院、**醫(yī)院建立醫(yī)療合作關(guān)系，簽訂醫(yī)療合作協(xié)議，為長者開通綠色就醫(yī)通道，方便長者就醫(yī)，為長者老有所醫(yī)提供健康保障。我院每年向長者和家屬進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，及時(shí)跟蹤服務(wù)質(zhì)量。今年發(fā)出問卷調(diào)查30份，收回有效問卷30份，滿意率達(dá)100%。
（四）注重培養(yǎng)，打造一支高水平精英服務(wù)隊(duì)伍
今年我院邀請**瑞康醫(yī)院和臺(tái)心醫(yī)院等來院進(jìn)行“康復(fù)訓(xùn)練”等技能培訓(xùn)，與社工聯(lián)合開展保健知識、“孝德文化”、“臨終關(guān)懷”、“日常自救知識”講座等，共開展11場次。5月，我院還與護(hù)理學(xué)院合作，對院舍的60多名護(hù)工進(jìn)行為期一個(gè)月的技能培訓(xùn)，共開展8期培訓(xùn)，進(jìn)一步提升我院的服務(wù)質(zhì)量。
今年我院組織1名工作人員參加省高級養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)和5名工作人員參加市中級養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)，并取得養(yǎng)老護(hù)理員證書，持證上崗率達(dá)100%，進(jìn)一步提升他們的工作能力，提高服務(wù)質(zhì)量。派出2名工作人員參加消防知識培訓(xùn)，進(jìn)一步提升職工的業(yè)務(wù)水平。
與此同時(shí)，為貫徹落實(shí)十九大會(huì)議精神，我院開展一系列宣傳教育活動(dòng)，利用宣傳欄宣傳十九大主要內(nèi)容，及時(shí)召開傳達(dá)貫徹黨的十九大精神動(dòng)員大會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神，并結(jié)合自身實(shí)際制定具體工作安排，研究推動(dòng)敬老院在加快建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化上走在前列的工作思路、目標(biāo)和舉措，營造濃厚的學(xué)習(xí)宣傳氛圍。
（五）志愿建設(shè)，完善志愿服務(wù)體系
我院積極壯大**敬老助殘志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)伍建設(shè)，積極推進(jìn)“新家庭計(jì)劃--家庭發(fā)展能力建設(shè)”項(xiàng)目，通過開展“孝德文化”、“敘事療法在臨終關(guān)懷中的應(yīng)用”等系列講座，定期開展“快樂耆年 福壽比天”長者生日會(huì)，邀請長者的家屬前來敬老院與長者們一起共度生日，顯現(xiàn)中華孝文化，為長者們送去溫暖和生日的祝福，共享天倫。積極與家屬溝通，讓家庭成員更走進(jìn)長者的心靈，減少家庭摩擦，既弘揚(yáng)孝德文化，又?jǐn)U大了養(yǎng)老服務(wù)宣傳，展示養(yǎng)老服務(wù)形象。
我院設(shè)有2名社工，定期開展探訪、個(gè)案分析、小組活動(dòng)、精神慰藉等系列活動(dòng)，成立了長者和員工互動(dòng)的“閃耀紅星合唱隊(duì)”、“健身操隊(duì)”等。啟動(dòng)“隱形的翅膀”“社工+志愿者+康就學(xué)員”三聯(lián)動(dòng)項(xiàng)目，通過“志愿者+學(xué)員”合作模式對敬老院長者進(jìn)行每月不少于2次的探訪服務(wù)，了解長者需求。在服務(wù)過程中根據(jù)敬老院長者需求,每月進(jìn)行主題探訪服務(wù)，不斷推動(dòng)深化單位志愿服務(wù)活動(dòng)常態(tài)化、崗位化。
（六）拓寬渠道，廣集力量
充分發(fā)揮“**市**敬老院”微信公眾平臺(tái)的作用，安排專人負(fù)責(zé)“家屬專區(qū)”及“愛心申請專區(qū)”為社會(huì)善心人士提供一個(gè)展示愛心和孝心的場所，向家屬發(fā)送長者在院的體檢表、照片等，2017年共推送資訊200多條,達(dá)到了盤活社會(huì)資源、弘揚(yáng)敬老愛老中華美德的雙贏效果。2017年至今接待愛心慰問活動(dòng)100余次，接收善款數(shù)萬元。在“陽光、透明”的原則下，敬老院把善款用在節(jié)假日加菜、舉行院慶、幫長者過生日、舉辦長者新年團(tuán)拜會(huì)等上面，并定期在院內(nèi)向長者公布善款使用情況。
（七）社會(huì)認(rèn)可，提升服務(wù)認(rèn)可度
2017年我院接待省、市、街道領(lǐng)導(dǎo)來院參觀調(diào)研共10場次，社會(huì)各界對我院給予充分的肯定，并在2017年我院再接再厲，榮獲了“廣東省巾幗文明崗”稱號，（前）院長錢鳳明同志榮獲了“全國三八紅旗手”稱號，副院長鄧淑嫻榮獲了“全國愛老敬老助老模范”稱號。
二、主要存在問題
這些年來，我院建設(shè)快速發(fā)展，敬老事業(yè)不斷上新水平。雖然我院的工作取得了相當(dāng)明顯的成效，但對照上級要求，我院仍有一定差距。主要存在問題表現(xiàn)在：
（一）院內(nèi)工作人員舉行特殊人群消防演練有待加強(qiáng)。 ……（未完，全文共3755字，當(dāng)前僅顯示1896字，請閱讀下面提示信息。收藏《敬老院2017年工作總結(jié)和2018年工作計(jì)劃》）